33
Доброго времени суток.
Разрешите несколько уточнений, по Вашему подробному, исчерпывающему ответу: www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6136107 . Вот она, клиентоориентированность в действии.
1. Сумма приветственного вознаграждения должна начисляться после достижения расходов в 30000 рублей, у меня такой суммы расходов по карте не было, потому начисление данной суммы вызвало у меня некоторые сомнения уж простите, видимо очередная техническая ошибка.
2. Будьте любезны, приведите мне адрес вэб-страницы, где я могу видеть актуальные курсы валют, которые применяются при совершении покупок по карте. В Ситифоне их не знают, два раза звонил, я бы их научил, да вот сам не знаю где они находятся. 2% за конвертацию начисляются на Ваш курс конвертации, который Ситифон не знает или на курс ЦБ РФ?
3. Будьте любезны, тыкните меня пальцем, где на этой странице — www.citibank.ru/russia/cards/rus/world_card.htm — ответ на мой вопрос о сроках страхования. Итак, она действует с даты оформления карты или с даты запроса на выпуск сертификата?
4. Даже я помню, что когда вышла новая версия Ситибанк онлайн, у меня еще была дебетовая карта, в описании операций среди множества цирф, были 4 цифры mcc, благодаря которым я успешно ориентировался в своих операциях.
С уважением.
Уважаемый e-b,
Действительно, данное зачисление является следствием технической ошибки, которую мы в ближайшее время исправим в целях корректного зачисления бонусов в будущем.
Данные курсы не указываются на сайте Ситибанка. Комиссия 2% за операции, совершенные в иностранной валюте по кредитным картам, взимается от суммы операции в рублях в момент списания суммы операции со счета кредитной карты.
Страховая программа начинает действовать после выпуска сертификата со дня, указанного в страховом сертификате, и действительна в течение одного календарного года. Страховой сертификат выпускается по запросу клиента.
В Citibank Online в наименовании операции отображается информация, получаемая Ситибанком от платежной системы. Ситибанк не может добавить MCC-коды в наименование операций.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло Читать полностью
Как известно, Альфа банк имеет ряд услуг для привлечения новых клиентов и поощрения имеющихся (рекомендуй дебетовую... Читать полностью
Перевёл деньги сказали вернуться не чего нет Читать полностью
Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью
Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью
отсрочить погашения микрозаймов Читать полностью
Дроздов Александр Сергеевич, табельный номер 27 10 11 Читать полностью
13.02.2025 АО Альфа Банк с моей кредитной карты была списана комиссия за погашение кредитной карты другого банка, х... Читать полностью
Табельный номер 27 10 11 Дроздов Александр Сергеевич. Читать полностью
В договоре Сервис безопасных Расчетов указано что в течение 5 рабочих дней Читать полностью