4
Здравствуйте! Мой сын, гражданин Узбекистана, держатель заработанной карты банка Уралсиб, уезжая, попросил меня снять с карточки деньги, забыв при этом пин код. В аэропорту мы пробовали снять деньги, после трёх неудачных попыток, карточка заблокировалась на некоторое время. Время уже не оставалось, и он попросил меня назвав цифры пин кода, сочетания которых он не помнит, попытаться снять деньги. До сих пор не получается. Срок действия карточки скоро истекает. Сын приедет ещё не скоро. Документы подтверждающие родство есть и они в полном порядке. Доверенности никакой нету, так как всё было в спешке в аэропорту, он ведь не думал что забудет пин код, ведь рассчитывал снять деньги. Как поступить в сложившийся ситуации? Карточка заведена в Москве, живём мы в Подмосковье. И ещё. Я не знаю где искать ответ, который надеюсь получить от специалиста, не могу разобраться на этом сайте, и если это возможно, прошу как то прислать копию на емейл почту: niko.53@list.ru
Спасибо заранее за ответ. С уважением, Виктóр.
Здравствуйте.
В данной ситуации, скорее всего, иные варианты решения проблемы кроме как обращение самого клиента-держателя зарплатной карты в Банк вряд ли возможны поскольку зарплатная карта, впрочем, как и кредитные, дебетовые, предоплаченные и т. п. являются способом осуществления расчетов, а корректный ввод PIN-кода служит подтверждением легитимности операций, поэтому он не при каких условиях 3-м лицам не сообщается. Получение нового PIN-кода или перевыпуск действующей карты осуществляется при непосредственной идентификации держателя карты. Родственные связи не могут обязать банк сообщить PIN-код 3-му лицу, несмотря на всю близость родства и нестандартность ситуации.
Тем не менее, наличие доверенности помогло бы решить вопрос с получением новой карты или разблокировки действующей. Также хочу добавить, что, как правило, карта по истечении срока действия перевыпускается автоматически и ждет владельца в отделении в зависимости от условий в каждом конкретном банке, поэтому рекомендую сейчас Вам сохранять спокойствие и попытаться решить вопрос посредством обращения в Банк «Уралсиб» по телефону 8 800 200-55-20. После возвращения сына в Москву он без труда сможет получить уже новую карту.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько, по честному, идет внешний перевод в другой банк? Читать полностью
Здравствуйте! хотельсь бы узнать, могу ли я заказать кредитную карту вашего банка. находясь в другом городе в отпус... Читать полностью
к вопросу от 21.03.2013 14:06даже если банк обещал в договоре? Читать полностью
кредиты в вашем банке не брали- но уже в течении месяца идут звонки на домашний телефон о том что мы должны погасит... Читать полностью
Начальная сумма 600 тыс. руб.
Пополнение на 3...
Рассчитать доход по вкладу на конец срока (1 год).Начальная сумма 600 тыс. руб.Пополнение на 3 месяце 150... Читать полностью
Здравствуйте!С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции?Позвонил первый раз 31 октября. Каждый раз... Читать полностью
Что нужно для открытия вклада в долларах 20000 под 3.8%. Читать полностью
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! У МЕНЯ ЕСТЬ КРЕДИТНАЯ КАРТА ТСК, А ТАКЖЕ КРЕДИТ В РУССКОМ СТАНДАРТЕ. ХОТЕЛА ЕГО РЕФИНАНСИРОВАТЬ, НО Б... Читать полностью
Добрый день. Государство гарантирует возврат вклада в случае ликвидации банка, участника системы страхования вкладо... Читать полностью
Здравствуйте. Расскажите у каких банков в России, хотелось бы название, есть дочки на Кипре. Читать полностью
Здравствуйте. Карта заблокирована по компроментации. Не могу понять по какой причине. Причину не объясняют. Сбербан... Читать полностью
Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью
Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью
У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью
Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью
Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью
Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью
Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью
Здравствуйте, пошёл третий месяц как закончилось дело по банкротству, определение суда есть, но банк так и не разб... Читать полностью
Я, сегодня посетив отделение банка узнала об оформленных продуктах на моё имя, без моего ведома, участия и прочих д... Читать полностью