4
С первых дней получения кредита, сотрудники Альфа-банк пугали меня штрафом в 600 рублей за просрочку платежа. Несколько раз я предъявлял в отделении банка договор и просил показать мне где именно это указано, но сотрудники не находя такого пункта все равно уверяли, что будет штраф. Прошло уже несколько лет и не смотря на незначительные задержки по платежам (из за поломок терминалов оплаты Альфа-банк), ни разу меня не штрафовали до сегодняшнего дня.
Девушка по телефону мне сообщила об образовавшейся задолженности в 600 рублей. Зайдя в систему Альфа-клик я увидел, что суммой в 500 рублей, которые я внес в счет погашения платежа (платеж составлял около 350 рублей) банк погасил часть штрафа. Еще часть штрафа, а именно 200 рублей — повисла долгом. Так же просроченная задолженность в 357 рублей осталась не погашена.
Внимание!!! 500+200=700!!! По словам сотрудников штраф должен составлять 600 рублей а не 700. Но и даже этого нет в моем договоре. Пени есть, но штрафов — нет! Я могу еще раз предоставить договор сотрудникам банка, для того, что бы они убедились в моей правоте и отменили эти НЕЗАКОННЫЕ штрафные санкции. Иначе я буду вынужден требовать доказательств правомерности ваших действий в судебном порядке, а поле этого последует судебный иск с моей стороны для удовлетворения моих требований.
Уважаемый Клиент,
Вы заключили с Банком соглашение на предоставление Вам кредитной карты. В Анкете-Заявлении содержится Ваше подтверждение (подпись) того, что Вы ознакомлены и согласны с Общими условиями кредитования и Тарифами.
В соответствии с Общими условиями кредитования Вы обязаны ежемесячно погашать минимальный платеж в течение 20-ти дней, начиная со дня, следующего после дня начала платежного периода, указанного в Уведомлении об индивидуальных условиях кредитования.
В связи с тем, что очередной платеж не был Вами погашен в установленный срок, Банк начислил штрафные санкции согласно Общим условиям кредитования и Тарифам.
Детальную выписку по счету и пояснения к кредитному договору Вы можете получить, обратившись в любое отделение Банка.
Дополнительно Вы можете предоставить в Банк имеющиеся у Вас документы для повторного проведения проверки.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем при... Читать полностью
можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Выплаты Асв Читать полностью
Добрый вечер, оставляла отзывы о Альфа банке, о реальной помощи сотрудников в нужной ситуации, прикрепляла скрины о... Читать полностью
07.12.2024 в торговом центре Океания, метро Славянский бульвар, 57. в банкомат на минус 1 этаже была внесена сумма... Читать полностью
я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели? Читать полностью
Вчера сделала перевыпуск двух дебетовых карт - одна обычная на мой лицевой счёт, вторая дочерняя от лицевого счёта... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью