❓ Уважаемая Евгения, здравствуйте! <br />Я являюсь клентом Вашего банка вот уже 6 лет. Изначально брала...

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемая Евгения, здравствуйте! Я являюсь клентом Вашего банка вот уже 6 лет. Изначально брала...

Иные вопросы

12.02.2014 17:06

Автор

Гость

Москва

Уважаемая Евгения, здравствуйте!
Я являюсь клентом Вашего банка вот уже 6 лет. Изначально брала кредит наличными, который успешно погасила раньше срока. Теперь осталась только кредитная карта, которую я так же ежемесячно и в срок погашаю. Периодически мне поступают звонки от представителей Вашего банка в предложением формить одобренный мне кредит наличными. Последний такой звонок был примерно месяц-два назад. Сейчас я решила воспользоваться предложением и обратилась с документами в отделение на ул. Долгоруковской. Место работы за последние 6 лет у меня не менялось, личные данные тоже. Имеется в собственности дорогая иномарка, а также долевая собственность на квартиру. Я предоставила все документы, и менеджер пообещала, что свяжется со мной по телефону. Затем мне позвонил предсавитель службы безопасности, со стандартными вопросами, на которые я ответила. Тот же представительн, позвонил и на работу инспектору по кадрам. И, как она мне рассказала, стал задавать вопросы, на которые она не иммет права отвечать,т.к. эта информация я вляется конфиденциальной (о размере заработной платы) и предоставляется толкьо по письменному запросу, что она ему и сообщила, и в ответ услышала «ну хотя бы намекните». После этого он положил трубку и снова перезвонил ей. Вопрос -зачем????В конце разговора со мной этот сотрудник поинтересовался, звонил ил мне менеджер, и когда я могу явиться в банк. Так как менедежр мне не звонил, то через пару часов я сама перезвонила и узнала, для меня предложений по кредиту нет. В связи с этим у меня два впороса:.1. Зачем сотрудники банка периодически звонят и предлагают одобренный кредит, если на деле получается вот так. 2. Зачем сотрдудник службы безопасности интересуется когда я могу посетить банк, и в итоге отказывет мне в кредите?? Для чего мне посещать банк в таком случае????

Уважаемый Автор!

Решение о предоставлении кредита, озвученное по телефону, является предварительным. Окончательное решение принимается только в отделении Банка, на основании предоставленных Заявителем документов, проведенной оценки кредитоспособности и платежеспособности Заявителя. Также напоминаю, что подписав Анкету, Вы подтвердили свое согласие на проверку предоставляемой Вами информации, в том числе путем проверки через третьи лица.

Дополнительно сообщаю, что Банк при принятии решения, в соответствии с законодательством руководствуется собственной кредитной политикой, исходя из собственной оценки возможных рисков и оставляет за собой право не комментировать причины принятого решения.

Сожалею, что Банк не предоставил Вам кредит.

Эксперт

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос