Список вопросов
Ответ дан

17.08.2012, в рамках заключенного с НБ «ТРАСТ» (ОАО) кредитного договора мною подписана декларация...

17.08.2012, в рамках заключенного с НБ «ТРАСТ» (ОАО) кредитного договора мною подписана декларация, в соответствии с которой я, как Застрахованное лицо дала свое согласие быть застрахованные по Договору коллективного страхования, заключенному между Банком и ЗАО «АВИВА». Срок страхования был определен как равный сроку предоставления кредита.
07.02.2013 со мной произошел несчастный случай в результате дорожно-транспортного происшествия, а именно я была сбита автомобилем. Решением МСЭ от 15.10.2013 мне была впервые установлена инвалидность второй группы.
09.01.2014 в соответствии с порядком действий, указанных в памятке застрахованного лица при наступлении страхового случая, я обратилась в операционный офис № 1 в г. Краснодаре филиала НБ «Траст» (ОАО) в г. Ростов -на-Дону (350049, г. Краснодар, ул. Тургенева, 73) с заявлением руководителю ЗАО «СК «Благосостояние» (правопреемник ЗАО СК «Авива») о страховой выплате. При этом сотрудником банка мне также было предложено заполнить установленную форму заявления о страховой выплате в ЗАО СК «Авива», что я и сделала, приложив первое заявление в ЗАО «СК «Благосостояние».
Далее, я неоднократно, в том числе и на настоящий момент обращалась в ЗАО «СК «Благосостояние» с вопросом о получении моего заявления о страховой выплате, на что получала отрицательные ответы.
Я также неоднократно обращалась в НБ «Траст» (ОАО), как по телефону, размещенному на официальном сайте банка, так и лично в операционный офис № 1 в г. Краснодаре банка (350049, г. Краснодар, ул. Тургенева, 73) с вопросом о передаче моего заявления в страховую компанию, на что ни разу не получила какого-либо ответа.
В настоящее время сложилась следующая ситуация:
банк ежедневно, по несколько раз на день, посредством звонков на мой телефонный номер уведомляет меня о просрочке платежа, при этом не предпринимает каких-либо мер по фактической передаче моего заявления в страховую компанию, чем умышлено оттягивает момент страховой выплаты, продлевая тем самым период просрочки платежа и начисления за это штрафных санкций с целью незаконного обогащения.
В связи с бездействием банка 18.02.2014 мною была направлена жалоба в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с указанными выше доводами.
Прошу предоставить мне ответ, с указанием срока передачи моих документов в страховую компанию.

Добрый день! Мы сочувствуем Вашему положению, но в любом случае до момента рассмотрения страховой компанией вопроса о признании случая страховым задолженность необходимо погашать в сроки, установленные Договором. Также Банком будет расмотрен вопрос об отмене штрафных санкций, начисленных за период Вашей нетрудоспособности.
Документы в страховую компанию не были направлены в связи с тем, что часть предоставленных Вами копий документов не заверена нотариально, а также не предоставлено направление на медико-социальную экспертизу.
Для инициирования процедуры рассмотрения вопроса о признании случая страховым и выплаты страховой премии Вам необходимо предоставить в Банк:
— оригинал или копию справки о присвоении инвалидности, заверенную нотариально/печатью органа, который выдал;
— оригинал или копию направления на медико-социальную экспертизу, заверенную нотариально/печатью органа, который выдал;
— оригинал или копию выписки из амбулаторной/стационарной карты, заверенную нотариально/печатью органа, который выдал;
— заявление установленного образца в ЗАО СК «БЛАГОСОСТОЯНИЕ».

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить оценку отзыву!
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью

23.12.2024 Другое
отзыв
Альфа-Банк

почему отзыв не засчитали ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как оплачивать ЖКХ услуги
Альфа-Банк

Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью

Добрый день Подскажите пожалуйста

Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью

Хамское отношение к премиум клиентам
Т-Банк

Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью

Отзыв ииитииииииииии

Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью

Полис ОСАГО не могу распечатать в приложении

ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью

Квитанции об оплате

Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ?
ВТБ

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью

23.12.2024 Другое