5
Добрый вечер.
Раннее мною был оставлен вопрос на который ответ мною так и не был получен..,хотя все
что мне надо было сделать,я сделал. Озвучиваю еще раз вопрос который был задан мною уважаемому Альфа-Банку..:
…Вот какой момент мне не совсем понятен и хотелось бы получить разъяснения…В 2011году было решение суда в соответствии с которым с меня в пользу альфа-банка была взыскана задолженность по кредиту. Альфа-банк подключил судебных приставов и данное дело было взято на контроль(до того как альфа банк подключил суд.приставов я платил от 2500 до 5000руб в месяц,могу данную инфо при необходимости подтвердить оставшемися платежками..,после-по 500 руб каждый месяц..))))
На сегодняшний день весь долг перед альфа-банком мною выплачен(последний платеж был сделан в 20-х числах декабря уходящего года). Так как в моем городе нет отделения альфа-банка,я позвонил в банк и попросил выслать мне на почтовый адрес справку о закрытии счета и о том что задолженность мною погашена и банк не имеет ко мне никаких претензий. Однако мне ответили что подобные справки не предоставляются по почте а только при личном обращении в банк… Я в первом банке вообще подобное услышал,и попросил уточнить где это в договоре можно увидеть?Оператор ответила что есть в договоре пункт который говорит о том что справка о закрытии счета может быть предоставлена по почте,при личном обращении в офис банка и на эл. адрес, но не в моем случае…
Я оставил претензию по данному поводу на которую был принят отрицательный ответ то есть получается что банк в данном случае,отказывается выслать мне требуемую справку,и вынуждает меня приезжать в офис хотя непонятно на каком основании..?Так как мой долг перед банком закрыт,следовательно счет тоже закрыт, а справку о закрытии счета я могу получить как по почте так и при личном обращении в офис, но мне в данном случае необходимо на почту.
Когда мною был погашен долг в альфа банке, я подал документы на оформление загран. паспорта
и планирую провести отпуск в теплых странах,но то что альфа-банк не выдает мне запрашиваемую справку может явиться причиной того что меня просто не выпустят…хотя долг мною оплачен.Хотелось бы узнать на каком основании мне отказывают,и по какой причине если об этом написано в договоре, то подскажите пункт который это предусматривает…
Хотелось бы также заметить что уже середина февраля..,(1ый раз этот вопрос был задан мною Трофимовой Ирине 28 января) прошло почти 2 месяца со дня погашения мною задолженности перед банком..,однако банк по прежнему не предоставляет мне ни каких документов подтверждающих отсутствие задолженности перед ним… smile:evil: smile:evil: smile:evil: smile:evil: Татьяна,все рекомендации которые Вы мне дали я сделал,и ФИО и ссылка на данный вопрос
были отправлены на указаный Вами адрес,однако к сожалению банк меня продолжает игнорировать…
И еще..:Татьяна,ту информацию которую Вы у меня запросили,я отправил на указанный Вами адрес эл. почты повторно. С 1 го числа я собирался взять отпуск и уехать отдыхать за границу. Если по вине Альфа-банка не предоставившего мне требуемую справку мне откажут в выезде я обращусь в суд за компенсацией мне затраченных средств на сорванную Альфа-банком поездку и компенсацией морального вреда.
Здравствуйте,
комментарии на Ваше обращение были предоставлены Вам ранее в разделе «Народный рейтинг» http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6250748&PAGEN_1=2.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью
Я был в двух офисах!!!потратил 3 часа и результат ноль!!завтра поеду еще раз.пусть отдают деньги в кассе номер счет... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью