Список вопросов
Ответ дан

Сергей,здравствуйте. У меня взят в вашем банке "кредит наличными", с ежемесячным...

20.02.2014 15:00
34

Сергей,здравствуйте. У меня взят в вашем банке «кредит наличными», с ежемесячным внесением определённой суммы. При заключении договора мне было сказано, что я могу вносить большую сумму денег, как мне сказали, что это будет частичное досрочное погашение, при этом пересчитываются проценты, и в последующем я буду вносить меньшую сумму. Хотела побыстрее расчитаться с долгом. Позвонила сегодня, оказываеся ничего подобного, никакого перерасчета. Почему же вы даете неверную информацию? После такого обмана надеюсь больше не пользоваться услугами Вашего банка.

Добрый день.

При частичном досрочном погашении кредита осуществляется пересчет срока — регулярный платеж при этом не изменяется и перерасчет процентов не производится. Для оформления частичного досрочного погашения Вам достаточно обратиться в Центр обслуживания клиентов по бесплатному телефону 8-800-555-10-10 и изъявить желание. Возможно, в разговоре со специалистом Банка возникло недопонимание, но, к сожалению, Вы не предоставили какие-либо персональные данные, чтобы я мог проверить его консультацию. Для подробного рассмотрения вопроса я рекомендую направить мои коллегам по электронному адресу connect@tcsbank.ru Ваши ФИО и дату рождения, указав в письме ссылку на мой ответ.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Эдуард, здравствуйте.Подскажите пожалуйста что делать.Открыла в банке транспортный Berry-вклад.И...

Эдуард, здравствуйте.Подскажите пожалуйста что делать.Открыла в банке транспортный Berry-вклад.И только сейчас проч... Читать полностью

29.08.2014 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня открыт вклад в Орском филиалн банка Траст. Филиал...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня открыт вклад в Орском филиалн банка Траст. Филиал закрывают, а у меня с... Читать полностью

13.03.2017 Вклады
Здравствуйте !

Являюсь клиентом банка Тинькофф с сентября 2013 года- Вклад+расчётная карта.
С...

Здравствуйте!Являюсь клиентом банка Тинькофф с сентября 2013 года- Вклад+расчётная карта.С начала пользования расчё... Читать полностью

17.03.2014 Вклады
Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Хоум кредит уже несколько лет. Весной довнесла на вклад две...

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Хоум кредит уже несколько лет. Весной довнесла на вклад две суммы в разные дн... Читать полностью

19.06.2015 Вклады
Здравствуйте! Хочу принять участие в акции "Вклад+Автомобиль",но столкнулся с разночтением в условиях…

Здравствуйте!Хочу принять участие в акции «Вклад+Автомобиль»,но столкнулся с разночтением в условиях ак... Читать полностью

23.11.2011 Вклады
Пожалуйста помогите знаниями.Мне не возвращают деньги.Сумма очень существенна для моей семьи.Пришёл...

Пожалуйста помогите знаниями.Мне не возвращают деньги.Сумма очень существенна для моей семьи.Пришёл в мособлбанк сд... Читать полностью

18.06.2016 Вклады
Здравствуйте, я хочу забрать свой вклад в банке но не могу найти дома договор о вкладе, он нужен...

Здравствуйте, я хочу забрать свой вклад в банке но не могу найти дома договор о вкладе, он нужен обязательно или мо... Читать полностью

25.08.2016 Вклады
Здравствуйте.
Недавно хотел открыть в Московском кредитном банке накопительный счет, но в...

Здравствуйте.Недавно хотел открыть в Московском кредитном банке накопительный счет, но в документе, который мне дал... Читать полностью

26.04.2019 Вклады
Я могули увас откыт валютный счет вклада в вдолларах США у меня дваюрдный брат живет в африке он хочеть…

Я могули увас откыт валютный счет вклада в вдолларах США уменя дваюрдный брат живет в африке он хочеть перечислеть... Читать полностью

26.11.2011 Вклады
Здравствуйте! 1 окт 2012 г банкомат не выдал деньги в сумме 30000 рублей и чек о списании указанной суммы…

Здравствуйте! 1 окт 2012 г банкомат не выдал деньги в сумме 30000 рублей и чек о списании указанной суммы Обратился... Читать полностью

26.10.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Незаконное списание денег с карты Озон банка

Здравствуйте! Вчера, 7 февраля 2025 г. на дебетовой карте банка Озон обнаружила списание денежных средств по запрос... Читать полностью

Заблокировали карту не по статье
Сбербанк

Жду ответа  Читать полностью

08.02.2025 Другое
Заблокировали счёт после внесения денежных средств
Т-Банк

08.01.25 вносил через терминал крупную сумму денежных средств более 1 мл рублей. После чего заблокировали карту и с... Читать полностью

Возврат комиссии с перевода кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, возврат комиссии ошибочного перевода с кредитной карты внутри сбербанка возможен в индивидуальном пор... Читать полностью

Что с моим отзывом, кот проверяется с 03 февр? Могу документы прислать

Что с моим отзывом, кот проверяется с 03 февр?Могу документы прислать  Читать полностью

Не ожидала такого отношения от т-банка
Т-Банк

Здравствуйте,мне нужно продлевать пособия на ребенка,когда заказывала выписки с т-банка всегда все быстро и четко б... Читать полностью

Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

Ни кто не отвечает сколько ждать ! мне нужны сроки, только точные, а не обещания все завтра сделать ! продлемы толь... Читать полностью

Сколько можно названить?
Сбербанк

Купер звонят по 9-10 раз в день и предлагают работу, совесть есть? И в 9 утра и в 9 вечера. Совсем охренели! Удали... Читать полностью

Неожиданный лохотрон.
Альфа-Банк

Добрый день. Давно пользуюсь услугами Альфа-банка, и честно признаться, неожидал такого лохотрона. Оформил детям ба... Читать полностью

Т Банк скатился на дно после Тинькоф
Т-Банк

ТБанк совершено сполз вниз по качеству лояльности клиентов.Проблемы клиентов теперь "решают" на уровене: а вот в пу... Читать полностью

08.02.2025 О банке