Список вопросов
Ответ дан

Сергей,здравствуйте. У меня взят в вашем банке "кредит наличными", с ежемесячным...

20.02.2014 15:00
34

Сергей,здравствуйте. У меня взят в вашем банке «кредит наличными», с ежемесячным внесением определённой суммы. При заключении договора мне было сказано, что я могу вносить большую сумму денег, как мне сказали, что это будет частичное досрочное погашение, при этом пересчитываются проценты, и в последующем я буду вносить меньшую сумму. Хотела побыстрее расчитаться с долгом. Позвонила сегодня, оказываеся ничего подобного, никакого перерасчета. Почему же вы даете неверную информацию? После такого обмана надеюсь больше не пользоваться услугами Вашего банка.

Добрый день.

При частичном досрочном погашении кредита осуществляется пересчет срока — регулярный платеж при этом не изменяется и перерасчет процентов не производится. Для оформления частичного досрочного погашения Вам достаточно обратиться в Центр обслуживания клиентов по бесплатному телефону 8-800-555-10-10 и изъявить желание. Возможно, в разговоре со специалистом Банка возникло недопонимание, но, к сожалению, Вы не предоставили какие-либо персональные данные, чтобы я мог проверить его консультацию. Для подробного рассмотрения вопроса я рекомендую направить мои коллегам по электронному адресу connect@tcsbank.ru Ваши ФИО и дату рождения, указав в письме ссылку на мой ответ.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Могу ли я рассчитывать на получение кредитной карты с лимитом 30000 рублей при этом, нигде…

Здравствуйте. Могу ли я рассчитывать на получение кредитной карты с лимитом 30000 рублей при этом, нигде официально... Читать полностью

06.05.2013 Вклады
прочитал в МК, что, согласно письму ЦБ, со второго полугодия 2016 г держатели крупных депозитов не...

прочитал в МК, что, согласно письму ЦБ, со второго полугодия 2016 г держатели крупных депозитов не получат обратно... Читать полностью

05.04.2016 Вклады
ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорились,что…

ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорилис... Читать полностью

01.11.2012 Вклады
Уважаемый Сергей Буланкин у меня такая ситуация ! памагите пожалуста прошу вас все банки мне…

Уважаемый Сергей Буланкин у меня такая ситуация! памагите пожалуста прошу вас все банки мне отказывают в получении... Читать полностью

13.09.2013 Вклады
Можно пин код выслать мне сейчас?

Можно пин код выслать мне сейчас? Читать полностью

06.05.2012 Вклады
я получила вашу кредитную карту но не получила договор по ней. другие банки дают его на руки. почему…

я получила вашу кредитную карту но не получила договор по ней. другие банки дают его на руки. почему вы не даете ег... Читать полностью

12.09.2013 Вклады
Здравствуйте! У меня открыт рублевый вклад в Вашем банке под 9,5%.
Естественно хочется переложить...

Здравствуйте! У меня открыт рублевый вклад в Вашем банке под 9,5%.Естественно хочется переложить деньги на вклад по... Читать полностью

26.01.2015 Вклады
Совсем не понравилась новая форма подбора вкладов. Нет информации о пенсионных вкладах, для...

Совсем не понравилась новая форма подбора вкладов. Нет информации о пенсионных вкладах, для получения информации, к... Читать полностью

01.09.2016 Вклады
В каком банке есть депозит с швейцарскими франками?

В каком банке есть депозит с швейцарскими франками? Читать полностью

03.01.2012 Вклады
Уважаемый Сергей прошу вас подсказать какой есть у Вас вклад от 91-180 дней с хорошей % ставкой и на…

Уважаемый Сергей прошу вас подсказать какой есть у Вас вклад от 91—180 дней с хорошей % ставкой и на каких ус... Читать полностью

01.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Сбербанк

В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью

Компрометация и блокировка карты
Сбербанк

Вы не забыли? Уже прошёл час.. ожидаю. Читать полностью

25.11.2024 Другое
Компрометация данных

Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью

Как долго будет проверяться отзыв?

Как долго будет проверяться отзыв?  Читать полностью

Вывод 47 дней, уже 51 день, денег нет, никто решить вопрос не может
Совкомбанк

Здравствуйте 6 октября написала заявление на закрытие счета и вывода денег, на что мне сказали ожидать в течение 45... Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Банк заблокировал карту, и удерживает незаконно большую сумму денег
Т-Банк

Нахожусь сейчас за границей, переводила большую сумму денег себе же на другой банк. Т Банк сочли эту операцию опасн... Читать полностью

Ввели в заблуждение и против воли открыли брокерский и кредитный счета во время доставки дебетовой карты.
Альфа-Банк

Спасибо Читать полностью

25.11.2024 О банке
Карта заблокирована/ перевыпуск невозможен
Сбербанк

 карты заблокированы по компрометации, то есть их данные стали известны 3-им лицам, по этой причине мне больше не д... Читать полностью

Нет возможности оплатить обязательный платеж по кредитке
Сбербанк

Добрый день. Я должна до 30 ноября внести 47266 на кредитную карту. Кредитная карта 27.8 % годовых Вся задолженость... Читать полностью