Список вопросов
Ответ дан

Сергей,здравствуйте. У меня взят в вашем банке "кредит наличными", с ежемесячным...

20.02.2014 15:00
34

Сергей,здравствуйте. У меня взят в вашем банке «кредит наличными», с ежемесячным внесением определённой суммы. При заключении договора мне было сказано, что я могу вносить большую сумму денег, как мне сказали, что это будет частичное досрочное погашение, при этом пересчитываются проценты, и в последующем я буду вносить меньшую сумму. Хотела побыстрее расчитаться с долгом. Позвонила сегодня, оказываеся ничего подобного, никакого перерасчета. Почему же вы даете неверную информацию? После такого обмана надеюсь больше не пользоваться услугами Вашего банка.

Добрый день.

При частичном досрочном погашении кредита осуществляется пересчет срока — регулярный платеж при этом не изменяется и перерасчет процентов не производится. Для оформления частичного досрочного погашения Вам достаточно обратиться в Центр обслуживания клиентов по бесплатному телефону 8-800-555-10-10 и изъявить желание. Возможно, в разговоре со специалистом Банка возникло недопонимание, но, к сожалению, Вы не предоставили какие-либо персональные данные, чтобы я мог проверить его консультацию. Для подробного рассмотрения вопроса я рекомендую направить мои коллегам по электронному адресу connect@tcsbank.ru Ваши ФИО и дату рождения, указав в письме ссылку на мой ответ.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день . Можно ли открыть вклад в вашем банке без личного присутствия ? Может ли другой человек…

Добрый день. Можно ли открыть вклад в вашем банке без личного присутствия? Может ли другой человек открыть вклад на... Читать полностью

23.07.2012 Вклады
Добры йдень. Я являюсь клиентом банка БНП Прариба Восток, у меня там размещён вклад, до конца срока договора…

Добры йдень. Я являюсь клиентом банка БНП Прариба Восток, у меня там размещён вклад, до конца срока договора остало... Читать полностью

13.09.2011 Вклады
Может ли быть вкладчиком российского банка (на территории РФ) гражданин другой страны, например...

Может ли быть вкладчиком российского банка (на территории РФ) гражданин другой страны, например Узбекистана, имеющи... Читать полностью

11.10.2015 Вклады
У меня вопросик по вкладу. Открывала его,когда не было разделения повышенный процент и не...

У меня вопросик по вкладу. Открывала его,когда не было разделения повышенный процент и не повышенный,сроком на три... Читать полностью

12.04.2016 Вклады
Здравствуйте,Могу ли я заложить жил плошать в банк под кредит в Москве которая находится в другой...

Здравствуйте,Могу ли я заложить жил плошать в банк под кредит в Москве которая находится в другой стране,собственни... Читать полностью

13.02.2018 Вклады
Добрый день.

Помогите разобраться в следующей ситуации:
Брату оформили кредитную карту...

Добрый день.Помогите разобраться в следующей ситуации:Брату оформили кредитную карту «Связной банк» в с... Читать полностью

05.09.2014 Вклады
ДОБРОЙ НОЧИ. Я ПОЛУЧИЛ ВЧЕРА СМС С НОМЕРОМ сертификатА ПО ВКЛАДУ ТКС БАНКА . В МАГАЗИНЕ ЗАКАЗАЛ ТО ЧТО…

ДОБРОЙ НОЧИ. Я ПОЛУЧИЛ ВЧЕРА СМС С НОМЕРОМ сертификатА ПО ВКЛАДУ ТКС БАНКА.В МАГАЗИНЕ ЗАКАЗАЛ ТО ЧТО ХОТЕЛ И ПРИ ОП... Читать полностью

21.02.2012 Вклады
Было бы важно узнать Ваше мнение по поводу надежности
1.Русского торгового банка
2.Соверен...

Было бы важно узнать Ваше мнение по поводу надежности1.Русского торгового банка2.Соверен банкаВопросы связаны с пер... Читать полностью

30.10.2014 Вклады
Добрый день. Подскажите, как можно получить выписку по закрытой. Необходима выписка за весь период действия…

Добрый день.Подскажите, как можно получить выписку по закрытой. Необходима выписка за весь период действия карты. Н... Читать полностью

24.09.2012 Вклады
оформил в восточном экспресс банке кредитную карту на200000т я ее не актевировал а мне пришло...

оформил в восточном экспресс банке кредитную карту на200000т я ее не актевировал а мне пришло извещение что я долже... Читать полностью

06.12.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Здравствуйте,можно ли получить карту втб со свидетельством,но без паспорта
ВТБ

можно ли получить карту втб со свидетельством,но без паспорта Читать полностью

27.12.2024 ОСАГО
Украли деньги со счета после смерти владельца
Сбербанк

Доброго дня. Вы уже закончили разбираться с нашим вопросом или нам еще ждать от Вас ответ?С уважением.  Читать полностью

Мой отзыв на альфа банк

Мой отзыв проверяется 50 дней, сколько еще ожидать? Читать полностью

Халва, акция черная пятница с халвой
Совкомбанк

Здравствуйте,совершил покупки по акции черная пятница с халвой, рассрочка была 24 месяца.на днях пришло смс от банк... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Обманывают по вкладам
Т-Банк

Да, действительно, специалист поддержки позвонил и пообещал выслать документ с подробным расчетом процентов, но так... Читать полностью

27.12.2024 Другое
техническая служба отказывается решать проблему
Альфа-Банк

в начале декабря у моей мамы стала выходить из строя старая симкарта, привязанная к банкам. 5 декабря Билайн мне ее... Читать полностью

Заблокировали перевод
Т-Банк

Под каким влиянием ? Я адекватный человек и понимаю что можно и нельзя. Я сам делал перевод.Я банком не первый раз... Читать полностью

отказ в субсидии на
Ак Барс Банк

 направляли Заявку на получение субсидии как многодетные в размере 450000 тысяч, пришел отказ, на основании закона... Читать полностью

Отстутствие клиентоориентированности, нет системы безопасности
ВТБ

Значит у вас крайне устаревшие формы договоров, которые необходимо актуализировать в соответствии с современными те... Читать полностью

Отправить полис Каско
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Мой кредит перешел из ДКБ в сбер. Подскажите, пожалуйста, куда отправить полис Каско.  Читать полностью

27.12.2024 Каско