0
Здравствуйте, Николай! Два месяца назад взяла кредит в Ренессанс Кредит в размере 66 тыс. руб. При заключении договора сотрудником банка было предложено страхование жизни (25 тыс. руб.) Я отказалась, но сотрудник банка, в числе прочих бумаг на подпись, подсунула мне этот договор на страхование, тем самым получив мою подпись. Через месяц я вернула полностью долг, но в банке мне сказали, что я должна еще 25 тыс. руб. за заключенный договор страховки, и посоветовали обратиться в страховаю компанию с заявлением о возврате денег. Страховая компания мне отказала. После этого я написала претензию на действия сотрудника банка, попросив вернуть мне эти деньги на счет. Банк ответа не дает. Страховку и проценты за пользование кредитом и страховку за ОДИН месяц согласна оплатить, но никак не за 4 года! Как вернуть свои деньги?
Здравствуйте, Анастасия!
Хочу сообщить, что мы провели проверку относительно Вашего отзыва и запросили комментарии у руководителя офиса, в котором оформлялся кредит.
По результатам анализа полученных сведений сообщу, что доказать вышеизложенные факты не удалось.
Что касается программы страхования сообщаем, что Вы выразили желание заключить договор страхования жизни заемщиков кредита. Ваше пожелание было выражено в письменной форме в Заявлении о страховании. Между Вами и страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования.
Страхование осуществляется исключительно на добровольной основе (по Вашему желанию и с Вашего согласия) и не является обязательным условием выдачи Банком кредита. Перед подписанием договора Вам предоставлялись все документы для ознакомления, при этом Вы могли получить информацию по всем интересующим параметрам.
На основе Вашего заявления Банк предоставил дополнительный кредит на уплату страховой премии, сумма которого была включена в общую сумму предоставленного кредита.
В связи с тем, что договор страхования заключается между двумя сторонами — Вами и страховой компанией, у Банка отсутствует полномочия принимать какие-либо решения относительно страховки.
Поэтому по всем вопросам, связанным с договором страхования, рекомендую обращаться напрямую в страховую компанию Ренессанс Жизнь по телефону для регионов 8 800 200 54 33.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью