11
Здравствуйте, у меня вопрос к банку: по горячей линии мне не смогли корректно ответить. Сумма кредита 23029 рублей, ежемесячный платеж 1066,10, на втором месяце платежа (январь) по ошибке платеж составил 1066.00 я сразу не обратил внимание на отсутствие 10 копеек, а чрез месяц меня начало атаковать колекторское бюро о просроченной финансовой задолжености. по договору с банком неустойка за день просрочки 0,9% в день это составило за месяц 0,027 рубля от 10 копеек. Внимание вопрос: при каких конкретных суммах и сроках просрочки собираются документы и отправляются колекторам? какая выгода банку нанимать коллекторов за 0,027 руб. Можно ли было без коллекторов решить вопрос? (клянусь не было корысти не доплатить 10 коп.)
Имею большое желание не ссорится с банком, исправить кредитную историю и не писать плохих отзывов о банке на сайте и соц. сетях. Хотя за 10 коп. нервов испорченых мне и моей семье из за колекторов много
Здравствуйте, Александр!
Информация о том, что Банк вправе привлекать агентство по сбору просроченной задолженности указана в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт п. 1.2.3.19. А также замечу, что данное решение может быть принято независимо от суммы просроченной задолженности и ее сроков.
Вместе с этим, я не могу не отметить, что нам, как и всем нашим клиентам, неприятно возникновение подобных ситуаций, ведь мы стремимся к тому, чтобы от сотрудничества с нами клиенты испытывали только положительные эмоции.
В завершение я замечу, что на данный момент просроченная задолженность Вами погашена, оплату кредита Вы можете производить по графику платежей.
Мы уже передали в агентство данные сведения, в течение 7 дней информация будет обновлена.
Надеюсь, что Вы сможете изменить свое мнение о Банке, а наше сотрудничество в дальнейшем не будет сопровождаться неприятными моментами.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью