6
Добрый день! Я подал заявку на оформление кредита в сумме 2 млн. руб. по программе «Бизнес-Экспресс». Была проведена выездная проверка, сотрудником банка на место ведения бизнеса. Заявку согласовали, Но по словам Гл. менеджера отдела продаж и обслуживания В.А.С. (сокр. ФИО), только на 1 млн. руб. и обязательной страховкой жизни (это обязательное условие Кредитного Комитета на местном уровне). При этом по договору кредитования проводится все на сумму 2 млн. руб., соответственно все комиссии и страховка считаются от 2 млн. руб. и на счет зачисляется 2 млн руб., только сразу же при оформлении кредитного договора нужно написать заявление на досрочное погашение со следующего дня сумму в 1 млн. В общем получается, что выдали 1 млн, а комиссии и страховку взяли с 2-х млн. Причем мне на телефон пришла СМС с уведомлением, что одобрено 2 000 001,00 руб., на что Гл. менеджер отдела продаж мне сообщила, что это потому что в программе заявка была на 2 млн. руб. и ни чего она не значит. А на вопрос:
— Как так, если банк одобрил только 1 млн. руб., а по факту выдается 2 млн. руб., вдруг я сниму сегодня все деньги со счета и завтра их не будет для досрочного погашения, тогда что будет? Ведь условия договора я не нарушаю.
На что услышал ответ:
— Такого еще не было, банк выдает под честное слово, и все возвращали. У банка будет Ваше заявление на досрочное погашение — неисполненное и это отрицательно скажется на моей кредитной истории.
Как можно дать 1 млн. рублей под честное слово? Зачем тогда вообще заключать договор, если банк и так может дать 1 млн. руб. под честное слово? И почему испортится моя кредитная история? Ведь я не нарушаю условия кредитного договора.
При чем, если я не подпишу договор страхования или заявление на досрочное погашение, то менеджер вообще не будет оформлять кредитный договор. И после моих вопросов, касающихся отказа от досрочного погашения, она врят ли вообще будет оформлять со мной кредитный договор, т. к. существует риск, что я досрочно не верну сумму в 1 млн. руб. А как же тогда СБ Банка допускает такие риски, давая 1 млн. руб. «под честное слово»?
Я понимаю, что менеджеры работают с %, но зачем вот таким наглым образом обманывать клиентов? Наверное что бы получить более высокую премию, по результатам работы за месяц. И ему все-равно откажется в результате клиент от кредита или нет, так как что не оформив кредит, или оформив и не навязав доп. условий она примерно получит одинаковую премию. А что банк потеряет на %, за предоставленный кредит ей все-равно.
В результате вот этих всех манипуляций предложенных менеджером процентная ставка вырастает с 21,5% до 27,5%.
Суть вопроса в том:
Где правда? Как Банк дает сумму в 1 млн. руб. «под честное слово»?
PS: Если на Ваш взгляд это нормальный подход к клиентам Банка, то я разочарован Вашим подходом к обслуживанию. Если же все-таки и Вы считаете это не правильным, то прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте!
02.02.2014 г. на сайте банка Вы оформили заявку на кредит по программе «Коммерсант».
13.02.2014 г. Вы обратились в офис банка с пакетом документов. Со стороны сотрудника была предоставлена дополнительная консультация по кредитным продуктам, в результате чего Вами было принято решение оформить заявку по продукту «Бизнес-Экспресс».
После автоматического принятия решения, был проведен дополнительный анализ заявки. Банк индивидуально подходит к рассмотрению кредитных заявок потенциальных заемщиков и проверке предоставленных ими документов, а также используют различные методы оценки и анализа. На окончательное решение о предоставлении/отказе в предоставлении кредита влияет большое количество факторов и нюансов.
После принятия положительного решения Вас пригласили в офис для ознакомления со всеми условиями по выдаче кредита.
Исходя из того, что технологией по выдаче кредита «Бизнес-Экспресс» не предусмотрено изменение параметров кредита, то Вам было предложено два варианта:
1.Получить сумму на первоначальных условиях и осуществить возврат не согласованной суммы, через частичное досрочное погашение, на основании заявления. При этом, Вам были озвучены все итоговые затраты.
2.Оформить новую заявку, на условиях принятого решения, но, при этом, заявка будет повторно направлена на рассмотрение.
В настоящее время решение о получении кредита Вами не принято. Срок действия положительного решения по кредиту 70 календарных дней с даты принятия решения
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Почему,вторые сутки,нет доступа в ВТБЕ ОНЛАЙН"'БАНК⁉️🌹🐇🌹⁉️ Читать полностью
Я обратился в отделение Банка Втб 24 для получения тарифа "На старте".Ваш менеджер отказал мне сославшись на наличи... Читать полностью
Добрый день, подскажите насколько законно условие банка по оплате комиссии за сохранение ставки действующего кредит... Читать полностью
Кажется вы лучше всех знаете что банк ВТБ не представляет официальных ответов по данным запросам. В рамках действую... Читать полностью
25.10.24 отправлены в банк менеджеру Устюгову Максиму документы для смены сертификата связанные со сменой директора... Читать полностью
Здраствуйте.Обслуживался в вашем банке 11 лет(инн 7729579903), проектные работы для Госзаказчиков-РАН, ФСБ, ГУСП пр... Читать полностью
Прошу помощи в простейшем вопросе-нужно в кабинете отключить работу с КАРТРИДЕРОМ и включить работу через СМС. Боле... Читать полностью
Я не получил ответа ни на один из заданных мною вопросов. Понял, что обращаться к вам - только терять время и нервы... Читать полностью
СЛУЧАЙНО ЗАКРЫЛ ПРЕДЫДУЩИЙ ВОПРОС, НО ОН НЕ РЕШЁН, ОТВЕТА НЕ БЫЛО.Банк отказывается исполнять судебное предписание... Читать полностью
Я задавал вопрос. Мне пришло сообщение: "Вы можете прочитать ответ по адресу:https://www.banki.ru/services/question... Читать полностью
В приложении , в списках магазинов партнёрах , есть такие магазины, по которым рассрочка 1-10 месяцев, без каких то... Читать полностью
Почему продали мой кредит без просрочек неизвестной организации? Я зарплатный клиент. Если вращумительного ответа н... Читать полностью
Какой размер кэшбэк при покупке у партнёров на сумму 50 тысяч ? 100 тысяч ? Читать полностью
Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране). Оплачивал товар и доставку - выходит за товар чека у ме... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здравствуйте!19.11.2024г судебный пристав снял аресты со всех банков(Россельхоз,Сбербанк и Т-банк)и напривил копии... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила через банки ру полис ОСАГО, страховую выбрала Сберстрахование, платеж прошел и есть чек на п... Читать полностью