0
Являюсь держателем зарплатной карты,в конце 2013 открыла кредитную карту Сбербанка.А в первых числах февраля 2014 года поступио смс от ЗАО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» с номера +79922001150 с требованием оплатить долг перед ОАО Среднерусский Сбербанк,затем поступил звонок и требование назвать свои данные(регистрацию,дату рождения),на что я дала отказ. При этом, УВЕДОМЛЕНИЯ о передаче долга я не получала ни на электронную почту,ни в письменном виде. Я задала вопрос представителю коллекторского агентства,на каком основании мне звонят,на что получила ответ, что банк должен был известить меня о передаче долга…….Я предложила связаться им с банком и уточнить информацию,так как долга перед банком у меня нет!!!!Никто ни о чем меня не извещал!!!!!В общем, сказали, что звонили, звонят и будут звонить,будут смс и т. д. Я сразу связалась по бесплатному номеру с оператором банка,где просмотрели данные по кредитной карте и выяснили, что НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ со стороны банка ко мне!!!!Я оставила претензию,на которую получила ответ с извинениями и заверениями, что звонки и рассылки прекратятся. На сегодняшний день я оставила уже 4 претензии, а звонки и смс как поступали, так и поступают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вы че, издеваетесь!!!????? Почему я должна тратить свои нервы!!!!????? Значит, передать информацию о клиенте вы можете, а уладить ситуацию не в силах!!!????? Меня на мат уже расперает, я не хочу просыпаться от звонков автоответчика в 8 утра, когда мне не надо вставать!!!!Я ходила в отделение банка, где взяла карту, мне дали документ,подтверждающий, что долгов и претензий банк ко мне не имеет, возьму распечатку звонков от оператора связи, распечатую ответы на претензии и в прокуратуру обращусь,раз вы не в сотоянии уладить вопрос!!!! И самое главное, что все разводят руками…… знаете,это самое удивительное на мой вопрос -что мне делать-пожимают плечами и предлагают написать….претензию мне не нужна претензия, мне нужно, чтоб мои данные были удалены из базы данных КА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Екатерина, добрый день!
Мне очень жаль, что звонки из коллекторского агентства доставили Вам неудобства. Я нашла Ваше повторное заявление по данному вопросу. На сегодняшний день могу сообщить, что оно принято в работу, но в любом случае, как только банк рассмотрит заявление, Вам будет предоставлен ответ о результатах.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Вы... Читать полностью
ID вопроса 655485До сих пор ответа нетПоэтому отвечу сама - спокойно отказывайтесь)) Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый день! 18.12 заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. возникла срочная необходимость в ее использовани. По р... Читать полностью
Нажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне рас... Читать полностью
Являлся клиентом банка Хоум. Участвовал в программе лояльности банка Хоум, совершал покупки. За что мне были начисл... Читать полностью
Здравствуйте!На responser я уже направляла 17.12.24 с приложением скринов двух отзывов. 21.12.24 я ещё раз направил... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банк. Взыскатель средств напрямую обратился в Альфа-Банк, минуя ФСПП России, с ис... Читать полностью
до настоящего времени не решен вопрос о разблокировки карты, в поддержке сроки решения вопроса постоянно переносят,... Читать полностью