3
Здравствуйте! Я уже обращалась к вам 24.01.2014 г. Но проблема так и не решена. В офисе банка мы предоставили все необходимые документы, как вы и написали. 28.02.2014 г. я написала еще одно обращение и предоставила копию справки об инвалидности. Банк ответил об отрицательном решении. Послушайте, почему же Альфа банк такой нелояльный по отношению к клиенту? Пока мой муж получал зар.плату, он вносил платежи без просрочек. Когда он потерял работу
Напоминаю ситуацию: Мой муж 17 февраля 2014 года получил 2-ю группу инвалидности в связи с онкологическим заболеванием. В сентябре 2013 года в ходе обязательного медицинского осмотра по месту работы (ОАО РЖД) ему поставлен диагноз: рак легкого 3 стадии. Болезнь никак себя не проявляла, диагноз стал полной неожиданностью и сломал весь установленный уклад жизни. В 2011 году муж взял потребительский кредит в Альфа банке, в 2012 году этом банк навязал ему перекредитование на еще большую сумму. В то время финансовые возможности позволяли выплачивать это кредит. Но случилась беда. Планы разрушила тяжелая болезнь. Было назначено 6 курсов химиотерапии. Средством к существованию служило только пособие по больничному листу. В декабре 2013 года, когда финасовое положение стало критическим, муж обратился в офис Альфа банка в г. Иркутске по ул. Ленина (устно) с просьбой о помощи, но в ответ ему сказали, что не занимаются такими вопросами. 1 февраля мы уже вместе пришли в офис банка, и я написала обращение с просьбой уменьшить ежемесячный платеж в связи с создавшейся ситуацией. На что пришло СМС, что принято отрицательное решение. Выяснилось, что страховая программа по кредитному договору не подключена. Мой муж был добросовестным плательщиком по кредиту, пока работал. Почему же Альфа банк в погоне за наживой не идет на переговоры и не соглашается на уменьшение ежемесячного платежа, хотя бы пока человек лечится и не имеет источника дохода? Более того, банк включил «счетчик», штрафные санкции растут, как снежный ком. Не по своей же прихоти супруг заболел раком! Не теряю надежды на здравомыслие Альфа банка!
Здравствуйте,
сотрудник Банка связывался с Вашим супругом и предлагал возможные варианты разрешения ситуации.
К сожалению, принять решение может исключительно Клиент Банка.
Надеемся на Ваше понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью
Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью
Отправлено 9 февраля на указанный адрес и тишина! Сегодня продублировал сообщение. Решится когда нибудь вопрос? О Читать полностью