1
Здравствуйте! Я уже обращалась к вам 24.01.2014 г. Но проблема так и не решена. В офисе банка мы предоставили все необходимые документы, как вы и написали. 28.02.2014 г. я написала еще одно обращение и предоставила копию справки об инвалидности. Банк ответил об отрицательном решении. Послушайте, почему же Альфа банк такой нелояльный по отношению к клиенту? Пока мой муж получал зар.плату, он вносил платежи без просрочек. Когда он потерял работу
Напоминаю ситуацию: Мой муж 17 февраля 2014 года получил 2-ю группу инвалидности в связи с онкологическим заболеванием. В сентябре 2013 года в ходе обязательного медицинского осмотра по месту работы (ОАО РЖД) ему поставлен диагноз: рак легкого 3 стадии. Болезнь никак себя не проявляла, диагноз стал полной неожиданностью и сломал весь установленный уклад жизни. В 2011 году муж взял потребительский кредит в Альфа банке, в 2012 году этом банк навязал ему перекредитование на еще большую сумму. В то время финансовые возможности позволяли выплачивать это кредит. Но случилась беда. Планы разрушила тяжелая болезнь. Было назначено 6 курсов химиотерапии. Средством к существованию служило только пособие по больничному листу. В декабре 2013 года, когда финасовое положение стало критическим, муж обратился в офис Альфа банка в г. Иркутске по ул. Ленина (устно) с просьбой о помощи, но в ответ ему сказали, что не занимаются такими вопросами. 1 февраля мы уже вместе пришли в офис банка, и я написала обращение с просьбой уменьшить ежемесячный платеж в связи с создавшейся ситуацией. На что пришло СМС, что принято отрицательное решение. Выяснилось, что страховая программа по кредитному договору не подключена. Мой муж был добросовестным плательщиком по кредиту, пока работал. Почему же Альфа банк в погоне за наживой не идет на переговоры и не соглашается на уменьшение ежемесячного платежа, хотя бы пока человек лечится и не имеет источника дохода? Более того, банк включил «счетчик», штрафные санкции растут, как снежный ком. Не по своей же прихоти супруг заболел раком! Не теряю надежды на здравомыслие Альфа банка!
Здравствуйте,
сотрудник Банка связывался с Вашим супругом и предлагал возможные варианты разрешения ситуации.
К сожалению, принять решение может исключительно Клиент Банка.
Надеемся на Ваше понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью