10
Претензионное письмо!
Прошу обратить внимание!
Я получила ипотечный кредит в 2011 году. По требованию «Сбербанка» мною в установленные сроки была оформлена форма № 190 для списания с моего счета ежемесячных платежей по кредиту в пользу банка. По состоянию на дату списывания, на моем счете всегда находилась необходимая сумма. Вместе с тем, по вине «Сбербанка», денежные средства, находящиеся на моем счете, в установленное время не списывались, в связи с чем образовалась задолженность по кредиту. Вместо того чтобы исправить вышеуказанную «ситуацию», «Сбербанк» никак меня об этом не проинформировал. При очередном зачислении средств я САМА лично обнаружила, что деньги с моего счета за прошлый месяц не были списаны, в результате мой муж (созаёмщик по ипотечному кредиту) обратился в отделение Сбербанк России Центральный аппарат Сбербанк России на Шоссе Энтузиастов к менеджеру Корнеенко П. А. , где он оплатил 450,35руб-неустойка по просроченным процентам, 275,06руб-неустойка по основному долгу и выдали «Справку о задолженности заемщика по состоянию за 05.03.2014». Если бы я не обнаружила, то и за этот месяц была бы просрочка, кроме того испортили мне кредитную историю!!! Завтра я лично поеду в Сбербанк дополнительно писать претензию! МЕНЯ НИКАК НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ НИ ПРО ФОРМУ 190, КОТОРУЮ НУЖНО ПРОДЛИТЬ, НИ ПРО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!!
Прошу не игнорировать мое обращение и в обязательном порядке исправить кредитную историю, а также возместить средства за просрочку кредита, т. к. сумма на сберкнижку была внесена вовремя!!! ПРОШУ сообщить в установленные сроки в мой адрес о проделанной работе! Кроме того, пришлось потратить 2 рабочих дня на выяснение этих обстоятельств! Это абсолютно некачественное обслуживание! Вы должны были хотя бы смс направить или позвонить!!! Прошу срочно решить данный вопрос!
Я сожалею, что Вы столкнулись с этой ситуацией.
Для уточнения возможности возврата средств за просроченную задолженность по кредиту, я рекомендую Вам обратиться к кредитному инспектору в отделение банка, в котором был оформлен кредит.
Так же для того чтобы разобраться в этой ситуации и принять необходимые меры оставьте, пожалуйста, обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru В обращении необходимо указать следующие данные: ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором был оформлен кредит, номер кредитного договора, Ваши контактные данные, а так же подробное описание ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый вечер. в начале октября 2024 года мною была подана заявка на реструктуризацию и естественно заявка отклонена... Читать полностью
соедините специалистом Читать полностью
Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный... Читать полностью
Александрова Мария, жду вашего положительный ответ Читать полностью
Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и в... Читать полностью
почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства. Читать полностью
Как получать на кнопочный телефон смс уведомления от банка? В чат-онлайн специалист не может помочь, 3 недели банк... Читать полностью
При оформлении кредита в 320000 рублей, финансовая защита 90000 рублей, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО СОРАЗМЕРНО? Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы получить ответ по ситуации с подтверждением льготной ставки для выданной ипотеке. По сооб... Читать полностью
Здравствуйте. В банк подан исполнительный лист. По нему мне поступили возмещение морального вреда и судебные расход... Читать полностью