Список вопросов
Ответ дан

В середине декабре 2013 года закончился срок действия моей карты Visa, которая была выпущена в...

05.03.2014 16:08
2
Сбербанк

В середине декабре 2013 года закончился срок действия моей карты Visa, которая была выпущена в отделении 7978/1303. Это ул. Лебедянская, я там раньше жила.

В 20-х числах декабря я пошла в отделение Сбербанка 9038/01111, где живу сейчас, и написала заявление сотруднику банка-премьер Анне Алексеевне Верхотурцевой, в котором говорилось, что я прошу закрыть в отделении 7978/1303 выпущенную уже карту и перевыпустить ее в отделении 9038/01111.
В январе я пришла в отделении 9038/01111 и никто ничего о моём заявлении и не слышал.
Сейчас март, вот уже третий месяц я, как на работу, хожу в Сбербанк в отделение
9038/01111 и пытаюсь получить свою карту.
Каждый раз мне дают новую информацию.
Сейчас я общаюсь с менеджером премьер банка Шумилиным Станиславом Александровичем.
Вчера, 4 марта 2014 года он сказала, что отделение на Лебедянской 7978/1303 обещало прислать мою карту внутренней почтой. Сегодня, 5 марта 2014 года Шумилин Станислав Александрович сказал, что карту не пришлют, ему сотрудники Лебедянского доп. офиса причину назвать отказались.

Доп. офис на Лебедянской работает с 9 до 18 часов ПН-ПТ, в часы, когда я нахожусь на работе и доехать с Дмитровского шоссе в Царицыно за 1,5 часа в часы пик я просто физически не успеваю.

Поэтому я и прошу сотрудников Сбербанка прислать мне мою готовую карту из одного офиса в другой.
В чем проблема?
Я нахожусь без карты уже 3-й месяц. Мои деньги заблокированы.
Никому до меня и моей проблемы нет дела.
В коллцентре 8 800 у меня зарегистрировано 3 обращения, каждый раз, когда я туда звоню, всё начинается снова. Я снова объясняю причину, снова создаётся обращение и тд…

Прошу разобраться и сообщить результат в кротчайшие сроки.

Людмила, здравствуйте!

Я сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Рекомендую Вам оформить обращение по этому вопросу на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором Вы оставляли обращение, контактные данные, а также подробное описание ситуации.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить выписку денежных средств за 2017 год
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью

как закрыть кредитную карту
Сбербанк

я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью

Непредвиденное мошенничество
Сбербанк

Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью

Как происходит рефинансирование микрозаймов?
Сбербанк

Я подал заявку на рефинансирование, и у меня отражена 27 тысяч из 30, которая является микрозаймом. Но в самой микр... Читать полностью

Блокировка 115 фз Очень хочу разблокировку, прошу…
Сбербанк

Ожидаю.. Читать полностью

Вопрос по автокредиту
Сбербанк

Здравствуйте, прошу помочь. В вашем банке Сбербанк, у меня имеется автокредит, машина в залоге. Оплачивать автокред... Читать полностью

Кас. выписки платежей за периоды по жилищному кооперативу Бест вей для предоставления в суд
Сбербанк

Добрый день!Я заказывала чеки за 2017-2018 года оплата за жилищный кооператив БЕСТ ВЕЙ Спасибо выписку получила!По... Читать полностью

Последующие добавления кредита "120 дней без процентов" без моего согласия имеют юридическую силу?
Сбербанк

Это была кредитная карта и я знал, что туда заглядывать не буду. О неименной или дебетовой я бы побеспокоился, но н... Читать полностью

Пересмотр условий кредитования
Сбербанк

Добрый день!Пишу с просьбой пересмотреть условия по действующим кредитам. А именно хотелось бы рассмотреть возможно... Читать полностью

Нет кода подтверждения ??? на телефон при оплате через инет.
Сбербанк

*****УведомленияПлатёжный счёт •• 7936    +7 ****-13 *Только пароли для входа в СберБанк Онлайн и коды для покупок... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Уже две недели мне названивают с отдела претензий этого банка и угрожают. Клиентом их не являюсь.ипотека к ним пере... Читать полностью

30.11.2024 О банке
Как получить выписку денежных средств за 2017 год
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью

Плагиат отзыва на банк

Не зачли мой отзыв, так как сочли его за плагиат, прошу удалить первый отзыв на Алеф-банк, так как я писала про Аль... Читать полностью

Продление полиса КАСКО
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня авто в автокредите. 16.12.24 кончается полис КАСКО, я купил новый полис через Банки ру. 25.11.... Читать полностью

30.11.2024 Каско
Обещали вознаграждение за открытие карты. Но не дали, хотя все условия я выполнила.
Альфа-Банк

Открыла карту по реферальной ссылке друга, обещали вознаграждение мне и другу в итоге, мне отписали болты, а другу... Читать полностью

30.11.2024 Другое
как закрыть кредитную карту
Сбербанк

я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью

Непредвиденное мошенничество
Сбербанк

Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью

Оплата налогов для физлиц до срока уплаты
ВТБ

В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью

Заблокировали карту.
ВТБ

Добрый день, почти год как моя карта заблокирована. Что делать?  Читать полностью

30.11.2024 Другое
Не начислили бонус за оформление карты

Не начислили бонус за оформление карты Газпромбанк карта была получена 26.09.2024 и операция покупки тоже день была... Читать полностью