3
Здравствуйте!01.10.2013 года умер клиент Вашего банка.У родственников осталась кредитная карта.Позвонили в банк сообщили,что клиент скончался.Сотрудники банка просили прислать пакет документов подтверждающие его смерть.14 или 15 октября приехала(дочь) в Москву в банк,но позвонив в банк,чтобы уточнить дорогу до банка получила такой ответ:«Вас в банк всё равно не пустят,нечего Вам тут делать.У нас вход только для определенных лиц и то по пропускам.При этом сообщили,что кредитная карта не застрахована,и Вы всё равно будите платить».
14 декабря 2013 года,отправила пакет документов:копия свидетельства о смерти заверенное нотариусом;копия справки о смерти;копия акта о вскрытии из морга;заявление об официальном запросе в поликлинику,чтобы получить выписку из амбулаторной карты умершего; заявление(о том,что наследники есть,но в наследство вступать никто не будет).
26.02.2014 года звонила в банк,чтоб уточнить информацию о письме,но меня переключали от одного специалиста к другому.В итоге сказали,что специалист занимающийся данным вопросом перезвонит в ближайшее время.
Видимо это так называемое ближайшее время ещё не наступило!!!!!!!!!!!!!!До сих пор жду звонка от специалиста!!!!!!!!!!
КАК ДАЛЬШЕ БЫТЬ?ЧТО ДЕЛАТЬ?КОГДА ДОЖДУСЬ ЗВОНКА ИЗ БАНКА?
Добрый день.
Примите мои искренние извинения от лица Банка за действия сотрудников, которые вели диалоги при Ваших обращениях и обращениях Вашей дочери. Предоставленная информация была некорректной в части невозможности передачи документов в офисе Банка и ожидания звонка от специалиста. Работа с сотрудниками проведена для недопущения повторении ситуации в будущем. Касательно основного вопроса, нами получены практически все документы для рассмотрения вопроса погашения имеющейся задолженности за счет страховой компании. На текущий моменты мы ожидаем получения выписки из амбулаторной карты Клиента, запрос на получение которой направлен ранее. После получения полного комплекта документов и получения решения страховой компании сотрудник уведомит Вас о дальнейших действиях. Сразу хотел бы отменить, что это довольно длительный процесс, поэтому прошу запастись терпением.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью