15
Уважаемый сотрудники Банка!! Я оставляю за собой права готовить судебный иск, Уже в суде я буду отстаивать свою точку зрения и будем вместе с судом разбираться хватило суммы или нет, и на каком основание не была принята письменная претензия от меня и мне пришлось обращаться на данный форум! Как я вижу до судебного решения проблемы у нас не получается! Со своей стороны я могу предоставить в суд аудио запись разговора между мной и Вашем ведущим менеджером где не слова не говориться об не хватки суммы на погашения, где четко слышны слова менеджера зачеркните обращения и напишите претензия! Оставляю за собой права обратиться в печатные и другие средства массовой информации об данном инциденте и об информации об Вашем произволе и не корректном отношением к своим клиентам и прямом нарушение действующего законодательства РФ! Считаю что дальнейшая дискуссия для меня не интересна и не продуктивна! Как законно послушный гражданин я оплачу проценты не допуская просрочки по действующему договору, но оспаривать их продолжу в судебном порядке, в данной ситуации считаю это делом принципа и чести доказать свою правоту, для меня не важна материальная составляющая сторона этого вопроса! Уважением Алексей Васильевич!
Уважаемый Алексей Васильевич!
Со своей стороны готовы возобновить работу по Вашему обращению на основании сделанной Вами записи. Поэтому прошу Вас направить такую запись на адрес consultant@rencredit.ru с темой Banki.ru и ссылкой на отзыв в целях ознакомления. Мы настроены на конструктивный диалог и также радеем за справедливое решение вопроса, поэтому будет ожидать от Вас дополнительную информацию.
Что же касается суммы к досрочному погашению, рассчитать её можно самостоятельно (плановый платеж плюс сумма неоплаченного основного долга минус положительный остаток при наличии такового). О уведомлении мы уже говорили с Вами в рамках данного портала.
В Вашей ситуации, к сожалению, не было ни уведомления, ни суммы на счете, поэтому сейчас, увы, нет оснований для закрытия кредита.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Мне поставили ограничения но я готова предоставить документы и меня просили их предоставить но я не понимала какие... Читать полностью
Это все понятно, но Ваш банк заставляет Вашего клинета думать, что получатель перевода- мошенник. Если Вы пишете "... Читать полностью
Положил через банкомат Сбера сумму больше лимита. Операция заблокирована. Читать полностью
Ограничили доступ к банку, из-за каких-то сим-карт на мое имя, спустя целых 3 года. Как сказал оператор заявки каки... Читать полностью
Здравствуйте!27 марта т.г. мошенники, получив доступ к порталу госуслуг, офрмили кредит. Благодаря своевременному о... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! Как вернуть деньги за полис осаго, который еще не действует. Читать полностью