2
Уважаемые господа — сотрудники банка Тинькофф!
Я являюсь клиентом вашего банка с лета 2012 года. Всегда была очень довольна удобством операций через интернет-банк и вообще всем, без всяких возмущений и просрочек вносила платежи, дважды мне повышали платежный лимит.
Но прошедшим летом я впервые просрочила минимальный платеж, и тогда мне стали звонить. Поскольку я понимала, что неправа, поначалу у меня даже не возникало возражений по поводу звонков. Тем более, что вскоре платеж я внесла. Потом у меня еще пару раз случалась небольшая просрочка. Были звонки. После четко объявленного мною срока погашения возникшей задолженности звонки прекращались, были только письма и смс, и я в итоге вносила платеж даже, помнится, ранее, чем обещала.
Но в этот раз — просрочка минимального платежа в неделю, и мне звонят примерно раз по 5 в день: и на мобильный, и на домашний. В первые
Но уже
У меня возникает вопрос: заинтересован ли банк в том, чтобы я выплатила деньги, или же главное — давить меня морально? Если второе — в условиях такого прессинга мне трудно работать.
Несмотря на то, что несколько дней подряд я повторяю, что ни в коей мере не отказываюсь от выплат своего долга, просто прошу несколько дней отсрочки, со мной разговаривают каждый раз, как с законченной рецидивисткой, и это, в общем-то, насколько мне известно, незаконно.
Я никуда не собираюсь скрываться, в мои намерения совершенно не входит портить отношения с банком — но и подобный прессинг не дает сосредоточиться на работе.
Есть ли какой-то способ умерить активность сотрудников колл-центра?
Ответ вроде «займите и оплатите» не подходит: я — не мазохистка. Если бы был вариант, я бы уже его использовала, а не выслушивала эти звонки каждый день.
Мне нужно немного времени и ясная голова для работы. Тогда я смогу вновь выполнять свои обязательства перед банком. В противном случае (поскольку уже неделю, включая выходные, повторяю, мне ежедневно много раз звонят), я не уверена уже, что успею внести обещанное в названный мной первоначально срок: несколько важных встреч уже сорвалось по причине несвоевременных звонков ваших сотрудников.
Добрый день.
Специалисты Банка в данном случае совершают звонки лишь с целью возврата просроченной задолженности. К сожалению, подобного рода ситуация с пропуском оплаты минимального платежа повторяется, как я убедился, не в первый раз. Прошу обратить внимание на то, что это расценивается как нарушение условий заключенного между Клиентом и Банком договора. Банк отводит достаточный, на мой взгляд, срок для погашения задолженности, в связи с чем прошу Вас изыскать возможность в ходе дальнейшего обслуживания вносить сумму минимального платежа своевременно. При выполнении данного условия звонки от сотрудников Вам поступать не будут.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
1Не работает приложение Росбанка, куда я делал вклад. Установить приложение Т-банка?2Пришло сообщение о пролонгации... Читать полностью
Я скинула другу рекомендацию тинькофф про. Он перешел по ссылке: там было написано Надежда рекомендует вам. Затем т... Читать полностью
Муж умер 27.01.25 о чем я сразу уведомила банк , банк начал взыскивать с меня долг умершего мужа , предложил мне оп... Читать полностью
В итоге: справку я не могу получить даже в отделениях? Читать полностью
Добрый день. Сегодня 15.02 22:32, ответ на мое обращение, по которому должны были дать до 14.02 включительно, до с... Читать полностью
Заблокировали все счета и карты по 161фз. , это такой федеральный закон "из-из перевода без без добровольного согла... Читать полностью
Я же правильно понимаю,что мною 13 января внесено было 5433 рубля,которые пошли в счёт погашения платежа за февраль... Читать полностью
На сколько я поняла Росбанка уже не существует или еще существует??? могу ли я в Росбанк обратится? Читать полностью
Добрый день!Вопрос про мобильное приложение Т-банка.Уже второй день не могу зайти в приложение.После ввода пароля в... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
Квитанции от банка невозможно получить для подтверждения оплаты коммунальных услуг в пользу МособлЕИРЦ через официа... Читать полностью