2
Я давал заявку на кредит 30000 рублей. Сумма небольшая, но она была мне необходима. Пришёл ответ на почту и СМС что заявка одобрена. Я связался с вашими сотрудниками и договорились о встрече с представителем банка. Встреча состоялась, мне выдали карту. Я предоставлял дополнительные документы кроме паспорта, для увеличения лимита. На все вопросы до активации карты по сумме лимита на карте сотрудники вашего банка не давали никакого прямого ответа. До этого момента впечатление от обслуживания банком клиентов было очень положительным. Самое интересное случилось потом. Когда я решил снять очень нужную мне сумму выяснилось, что мой лимит всего 4000 рублей. Причём у меня уже списали 590 рублей. Я же просил как минимум 30000 рублей. Получается я могу снять всего 3000 рублей?! Так как из 4000 вычитаются 590 активация карты, 290 сумма снимается при получении и 116 проценты!? Это обман своих клиентов. Иначе не назовешь. Конечно мне на телефонный звонок ответили что сумма лимита может быть увеличена в течение месяца, но поймите мне нужны деньги сейчас а не через месяц.
Добрый день.
В который раз хотел бы отметить, что Клиенту необходимо ознакомиться с документами, полученными вместе с картой, до момента ее активации и использования. Согласно п. 2.5. Условий комплексного банковского обслуживания Банк принимает решение о предоставлении Клиенту лимита задолженности на основе информации, предоставленной Банку Клиентом. О сумме одобренного кредитного лимита Клиент может узнать после получения СМС-сообщения о возможности активации карты, обратившись в Центр обслуживания клиентов по телефону или же зайдя в личный кабинет Интернет-банка. Судя по информации, зафиксированной в системе, Вы прежде обратились по вопросу активации, что и помог Вам сделать сотрудник, ответивший на звонок. Следующее обращение уже касалось непосредственно одобренной суммы.
Рекомендую Вам также обратить внимание на то, что тарифным планом предусмотрено списание годовой платы за обслуживание после активации карты.
Возвращаясь к вопросу о лимите карты, прошу учесть тот факт, что Банк не гарантирует обязательное увеличение кредитного лимита и принимает решение на основании многих факторов, включающих в себя кредитную историю Клиента, характер и активность совершаемых операций, отсутствие пропусков минимальных платежей и многие другие. Если на основании анализа переданных с представителем документов Банк примет решение увеличить Ваш лимит, Вы будете об этом проинформированы.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
Акция пригласи друга , мой друг перешел по ссылке и оформил сим карту Т мобайл ,3 числа друг пополнил баланс, а 9... Читать полностью
"Нажмите на свой баланс в приложении оператора и увидите количество денег и бонусов."Открывается диалог пополнения... Читать полностью
Добрый день! ЦБ РФ многократно изменил КС. Для прогноза и оптимизации величины налога по долгосрочному вкладу необх... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я удаленно открыть карту в Вашем банке, если я резидент Греции? Читать полностью
Здравствуйте. Я работал в банке с мая 2024 по сентябрь 2024 на входящей линии по обслуживанию депощитных продуктов,... Читать полностью
Парфенова Екатерина, а как мне прикрепить ссылку на вопрос, я с мобильного приложения пишуЗдесь нет возможности ско... Читать полностью
Где смотреть сколько бонусов а сколько рублей на балансе?Вот наконец-то разяснение вразумительное, и почему в чате... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью