0
Здравствуйте. Прошу вас разобраться в моей ситуации.в августе 2012 года я погасила кредит в банке Траст. Оставшуюся сумму мне назвали в банке и я ее оплатила. Я была полностью уверена,что кредит погашен. В июле 2013 года я зашла на сайт Траст онлайн и увидела,что за мной числится долг в размере 7200рублей. Не понимая,что это за долг и откуда он взялся(целый год мне никто не звонил,не писал из банка)я позвонила в Траст. Мне сказали,что я недоплатила последний платеж и мне за год были начислены штрафы и пени,и что сумма долга составляет 7200рублей. 22.07.2013 я оплатила 7400 рублей,чтоб наверняка. Я попросила,чтобы мне дали справку,что кредит закрыт.мне ответили,что эта справка платная и заказать ее могу я только через месяц. В сентябре 2013 года мне стали снова приходить смс из банка,с просьбой погасить просроченную задолженность. Я приехала в банк чтоб разобраться откуда взялся этот долг и что это за наглое обдирание людей. Мне снова предложили позвонить в Коллцентр. На этот раз мне сообщили,что долг составляет 6900рублей. Я написала уже три заявления в банк,и не получила ни одного вменяемого ответа,что это за безобразие!!! Кредитная история теперь напрочь испорчена!!!!непонятно за что заплатила7400 и еще должна осталась…прошу Вас разобраться…
Добрый день! 17.07.2012 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для оплаты просроченной задолженности и частично суммы последнего платежа, дата оплаты которого приходилась на 08.08.2012 г. Кроме суммы последнего платежа Вам необходимо было также оплатить сумму начисленных штрафных санкций за пропуски платежей, допущенные Вами в период с 08.02.2012 г. по 09.07.2012 г.
22.07.2013 г. Вы разместили на счете Договору сумму, достаточную для оплаты просроченных процентов и частично просроченного основного долга. Таким образом, на настоящий момент сумма задолженности по Договору состоит из суммы просроченного основного долга, суммы процентов, начисленных на просроченный основной долг и суммы штрафных санкций. Сумма задолженности, возникшая до 08.08.2012 г., в любом случае должна быть Вами погашена.
По результатам проведенной проверки нами установлено, что 24.07.2013 г. Вы действительно обращались на горячую линию Банка, где информация по Договору не была Вам предоставлена, так как сделка находилась на сопровождении коллекторского агентства.
Ответы на Ваши заявления содержат информацию о причинах, по которым не закрыт Договор. Установить однозначно факт того, что информация о сумме задолженности была Вам некорректно предоставлена сотрудниками Банка нельзя, так как Вы не предоставили конкретных данных для проведения проверки (сумма задолженности была озвучена в офисе Банка или по телефону, сотрудниками взыскания задолженности или сотрудниками коллекторского агентства).
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью