2
Здравствуйте. Прошу вас разобраться в моей ситуации.в августе 2012 года я погасила кредит в банке Траст. Оставшуюся сумму мне назвали в банке и я ее оплатила. Я была полностью уверена,что кредит погашен. В июле 2013 года я зашла на сайт Траст онлайн и увидела,что за мной числится долг в размере 7200рублей. Не понимая,что это за долг и откуда он взялся(целый год мне никто не звонил,не писал из банка)я позвонила в Траст. Мне сказали,что я недоплатила последний платеж и мне за год были начислены штрафы и пени,и что сумма долга составляет 7200рублей. 22.07.2013 я оплатила 7400 рублей,чтоб наверняка. Я попросила,чтобы мне дали справку,что кредит закрыт.мне ответили,что эта справка платная и заказать ее могу я только через месяц. В сентябре 2013 года мне стали снова приходить смс из банка,с просьбой погасить просроченную задолженность. Я приехала в банк чтоб разобраться откуда взялся этот долг и что это за наглое обдирание людей. Мне снова предложили позвонить в Коллцентр. На этот раз мне сообщили,что долг составляет 6900рублей. Я написала уже три заявления в банк,и не получила ни одного вменяемого ответа,что это за безобразие!!! Кредитная история теперь напрочь испорчена!!!!непонятно за что заплатила7400 и еще должна осталась…прошу Вас разобраться…
Добрый день! 17.07.2012 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для оплаты просроченной задолженности и частично суммы последнего платежа, дата оплаты которого приходилась на 08.08.2012 г. Кроме суммы последнего платежа Вам необходимо было также оплатить сумму начисленных штрафных санкций за пропуски платежей, допущенные Вами в период с 08.02.2012 г. по 09.07.2012 г.
22.07.2013 г. Вы разместили на счете Договору сумму, достаточную для оплаты просроченных процентов и частично просроченного основного долга. Таким образом, на настоящий момент сумма задолженности по Договору состоит из суммы просроченного основного долга, суммы процентов, начисленных на просроченный основной долг и суммы штрафных санкций. Сумма задолженности, возникшая до 08.08.2012 г., в любом случае должна быть Вами погашена.
По результатам проведенной проверки нами установлено, что 24.07.2013 г. Вы действительно обращались на горячую линию Банка, где информация по Договору не была Вам предоставлена, так как сделка находилась на сопровождении коллекторского агентства.
Ответы на Ваши заявления содержат информацию о причинах, по которым не закрыт Договор. Установить однозначно факт того, что информация о сумме задолженности была Вам некорректно предоставлена сотрудниками Банка нельзя, так как Вы не предоставили конкретных данных для проведения проверки (сумма задолженности была озвучена в офисе Банка или по телефону, сотрудниками взыскания задолженности или сотрудниками коллекторского агентства).
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью