5
Добрый день, меня зовут Александра, я являюсь клиентом банка Траст с 2011 года. Брала потребительский кредит под сумасшедший процент, платила 2,5 года. В феврале этого года решила досрочно полностью погасить! Сделала рефинансирование в сбербанке, запросила все необходимые справки в отделение г. Уфы с суммой необходимой для досрочного закрытия, заплатила очередной ежемесячный платеж и внесла в этом же месяце сумму необходимую по справке для досрочного погашения (252 290,91). Все необходимые выписки и справки заверенные печатью имеются, так вот, списание полной суммы проходило в следующем месяце. а именно в марте. Соответственно сумма для досрочного платежа уменьшилась и составляла уже 248 тысяч с копейками. на счете лежало 258 т. к. делала запас. а то вдруг одной копейки не хватит и не спишется. списание прошло 18 марта, в отделение и в по горячей лини это банка меня уверяют что все досрочно списалось. НО мой договор не закрыт, то обработка информации, то ошибка программы то еще что-то, а по условиям договора он должен закрываться автоматически. после досрочного погашения!!!! Более того, мною уже написано три претензионных заявления по данному поводу! на одно из них от 04.03.2014 года банк мне отвечает «вы разместили на текущем счете, открытом вам в рамках договора ****1717 от 17.10.11 , сумму средств, достаточную для закрытия договора». ТАК ЗАКРЫВАЙТЕ! раз все ок! каждый раз необходимо запрашивать справку о состояние счета. причем ПЛАТНУЮ −250 руб. на заявление от 22 марта, (номер обращения № 061608/03—2014) по тому же поводу до сих пор никакой реакции не последовало! Если банком ТРАСТ не выполняются условия договора, то на данный момент мною принято решение обращаться в другие инстанции, с полным пакетом документов, а именно заявления, справки, выпиской движения средств по счету. ответ банка на заявление и т. д (все заверенное печатью) в другие инстанции, в Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру, для оформления иска на мошенничество, возмещение морального ущерба и лишении лицензии данной организации если она не выполнит свои обязательства передо мной, а именно предоставит справку (пусть и опять платную- 250 руб) о закрытие договора. Может Вы знаете выход из данной ситуации?
Добрый день! Задолженность по Договору погашена Вами в полном объеме 17.03.2014 г. по Графику платежей. По техническим причинам закрытие Договора произведено 26.03.2014 г.
На расчетном счете Договора есть переплата, сумму которой Вы можете уточнить по телефону горячей линии Банка: 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный). Денежные средства с расчетного счета Вы можете перевести по любым реквизитам, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод.
Ответ на Ваше заявление с подтверждением факта закрытия Договора Вы можете получить в офисе Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью