15
24.03.2014 в 16ч. 39 мин в г. Домодедово снимал по карте деньги — банкомат 3693 N чека 001294
Банкомат выдал 9 тыс рублей вместо 10 тыс. рублей.
Одна купюра была сложена пополам.
Такой случай у меня впервые, к кому предъявить претензию?
Сергей.
Уважаемый Сергей,
Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос.
Если банкомат не выдал Вам денежные средства, то Вам необходимо написать заявление о несогласии с операцией.
Вы можете его написать в любом отделении Райффайзенбанка, обратившись лично с паспортом. Или заполнить форму заявления с сайта и отправить факсом на номер 8 (495) 720 67 56 или отправить осканированное заявление на электронный адрес info@raiffeien.ru.
Ссылка на заявление о несогласии с операцией — http://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/dist/Dispute_Form.pdf
Если целостность купюр, которые Вам выдал банкомат, нарушена, то Вы можете обратиться в любое отделение Райффайзенбанка с паспортом и купюрой для замены купюры.
В том случае, если Вы являетесь клиентом не Райффайзенбанка, то Вам необходимо написать заявление о несогласии с операцией в Вашем банке.
Если у Вас есть еще какие-либо вопросы, Вы можете обратиться в любое удобное для Вас время в круглосуточную Службу Поддержки Держателей Банковских Карт по телефонам (495) 777-17-17(в Москве) или 8-800-700-17-17 (бесплатная линия по России). Вы также можете сообщить нам Ваши контактные телефоны и удобное для звонка время по Москве. Мы с Вами свяжемся в кратчайшие сроки для решения Вашего вопроса.
С уважением,
Эксперты
Доброго дня! Снятие наличных происходило согласно выписке в одном из банкоматов г. Волгограда: 55024361\643\Vo... Читать полностью
Добрый день. Карта была «съедена» банкоматом, после моего звонка заблокирована. Можно ли ее разблокиров... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли Райффайзенбанк в Дубае? Читать полностью
Добрый день. У меня такая ситуация. 9 декабря 2013 г. оплачивала покупку в аптеке. Система зависла, дала сбой.... Читать полностью
Скажите какую смс команду надо набрать, чтобы с телефона пополнить баланс, карта у меня Райфайзенбанк,оператор Мтс Читать полностью
В четверг 9 января 2014 года видел на карт-ридере маленькую красную лампочку, хотелось узнать что это — антис... Читать полностью
Распространяентся ли "[B]Комиссия за совершение операции за границей в...
Здравствуйте!Распространяентся ли «Комиссия за совершение операции за границей в валюте, отличной от валюты с... Читать полностью
Здравствуйте! Возможно получение по карте Виза Электрон Райффайзен банка в рублях в Болгарии? Комиссия за эту опера... Читать полностью
Вы просили уточнить адрес банкомата, который не выдал денежные средства, но с моего...
Добрый день.Вы просили уточнить адрес банкомата, который не выдал денежные средства, но с моего расчетного счета он... Читать полностью
Объясните пожалуйста, почему в вашем банке поступившие на счет деньги попадают на...
Добрый день.Объясните пожалуйста, почему в вашем банке поступившие на счет деньги попадают на карточку только через... Читать полностью
Я заказал пакет услуг "Оптимальный" в ДО "Нагорная". Сейчас это...
Добрый день!Я заказал пакет услуг «Оптимальный» в ДО «Нагорная». Сейчас это отделение закры... Читать полностью
Добрый день!У меня такой вопрос,у меня закончился срок действия карты на которую я перечислял деньги для погашения... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они отображаются в выписке... Читать полностью
Здравствуйте. 2 раза делала возврат средств на карту, деньги ни разу не пришли (с магазином связывалась, они подтве... Читать полностью
Недавно Ваш банк сообщил, что у вас проблемы с прохождениями операций по картам. Сейчас нахожусь в Италии, в... Читать полностью
Сколько дней даётся для подачи заявки на спорную тразакцию по карте VISA? Читать полностью
Обращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за...
ЗдравствуйтеОбращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за рубежом. Оплата буде... Читать полностью
Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить покупку. Она занет, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь обладателем зарплатной карты VISA CLASSIC Вашего банка. При попытке сделать с2с в ИБ др... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Моя карта была подключена к одному номеру телефона, я поме... Читать полностью
В 2022 году закрыла карту,написала заявление.Вчера случайно узнала ,что у меня есть долг ,по телефону мне помочь не... Читать полностью
Вы читали переписку своих сотрудников? Там есть все основания заключить, что во-первых сотрудники некомпетентные, а... Читать полностью
Здравствуйте. Зашел на сайт Т-банка, чтобы оформить дебетовую карту, но мне пишет ошибку «У вас уже естьдебетовая к... Читать полностью
Вновь убедилась в некомпетентности сотрудников банка. 31.10.24г.начала переписку в чате по кешбеку выбранных мною к... Читать полностью
Счет блокирован по непонятным причинам. На заявление по разблокировке ответят 20.11.24 вкл. 30.10 в отделении сказа... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь вашим клиентом уже давно. Попросила продлить период без процентов на 5 дней с 60 до 65, в свя... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял по акции банки.ру дебетовую карту Совкомбанка. Карту именно дебетовую в офисе долго не хотел... Читать полностью
Прошу извинить меня! Предыдущее письмо я пытался отправить в Маркетплейс Банки РУ! Из за недосмотра я отправил пись... Читать полностью
Сотрудник сам же написал от меня отзыв , пообещав 1000 рублей . Так и не получила обещанные рубли . Такой банк и т... Читать полностью
22.10.2024 предъявлен исполнительный лист в отделение Банка ВТБ (ПАО), расположенное по адресу: 123112, г. Москва,... Читать полностью