3
Мне в 2013 году в рамках зарплатного проекта Сбербанком выпущено 2-е карты: зарплатная и кредитная. Мне нравится пользоваться кредитной картой, поэтому был подключен СМС сервис (всегда знаешь когда и какой минимальный платеж ты должен внести, а т. ж. когда зачислена зарплата). ВСЁ ЭТО РАБОТАЛО по двум моим картам.
Осенью 2013 года мне по почте приходит еще одна кредитка Сбербанка в конверте с пометкой «АКТИВИРУЙТЕ», но она мне не нужна, я её режу ножницами и выкидываю.
Но СМС сервис по той кредитке, которая первая работать перестал. Ну не приходят по ней СМСки и в личном кабинете я её теперь не вижу, зато вижу новую, порезанную мной, ту которая мне не нужна.
Я иду в Сбербанк, выясняется, что в базе банка 2-е меня. Одна я с правильными данными (сюда подключен сотовый тел и здесь зарплатная с не нужной кредиткой); Вторая я с опечаткой (сюда подключена нужная мне кредитка, но сотовый мой сюда уже не подключишь компьютер отвечает, что «такой в базе уже есть»). Пишу заявление об отказе от не нужной кредитки и прошу исправить ситуацию, сказали что всё будет исправлено в начале марта.
Сегодня я зашла в личный кабинет, вижу там только зарплатную карту. То есть не нужную кредитку отключили, а нужная так и болтается на моем фальшивом двойнике.
Я оставляю вопрос о том, зачем Сбербанк сделал в базе моего клона и подключил к нему мою любимую кредитку, а затем выпустил новую, не нужную мне Вашей службе безопасности.
Здесь же я прошу решить вопрос о том, кто сможет объединить двух меня с двумя карточками в меня одну. Так как плачу денежку за СМС услугу, а реально пользоваться по кредитной карте этим сервисом не могу. В данный момент рассматриваю вопрос о получении кредитной карты в другом банке, т. к. пользоваться кредиткой без СМС оповещения очень неудобно. В моём городе сотрудники Сбербанка разводят руками, звонки на горячую линию результата не дают.
Здравствуйте, Ирина!
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, связанной с использованием кредитной карты банка.
Я рекомендую Вам оформить заявление на изменение персональных данных, которое Вы можете оставить в офисе банка по месту получения кредитной карты или в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.
Также Вы можете оставить обращение на нашем сайте по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении, пожалуйста, укажите Ваши ФИО, контактную информацию и корректные паспортные данные.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
.... придется мне пмсать в ЦБ, раз здесь мне не помогают! И не дают полноценные ответы!Михайлова Елена Александровн... Читать полностью
Сегодня` 23/02/2025году заключил и оплотил договор ОСАГО, добовили 2-ого водителья но не добовляался в полисе, сейч... Читать полностью
Здравствуйте! Четыре дня назад я впервые стал клиентом ВТБ-банка. Без промлем открыл три вклада с повышенной ставко... Читать полностью
В начале 2022 года мой брокерский счет был переведен из ВТБ инвестиций в Альфа-Инвестици. При этом в 2021 году у ме... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Мы устранили причины, но ставку нам не возвращают, отказывают. Какие наши действия? П... Читать полностью
Как воспользоваться одобренной заявкой? Читать полностью
Добрый день! 20.02.2023 я оформил IT-ипотеку в вашем банке под 4,7%, подписав согласие на получение банком необход... Читать полностью
Отключить рассылку и оповещения о предложениях о кредитах Читать полностью
Я уже получал ответ 250203 7002 233508, но там нет ничего кроме того что я нарушил пункт 4 и пункт 18 кредитного до... Читать полностью
Добрый день!Я разгневана работой банка в целом!начнем с того, что я кучу обращений оставила в своем личном кабинете... Читать полностью