10
Поражен безответственностью сотрудников сбербанка и очень сожалею, что мне была навязана услуга получения зар. платы на их карту.
По порядку…
21.01.14 г. в 17:06 получил СМС о зачислении средств на свою карту № 6762 80********5811.
Придя в ОСБ 9040/01520 в г. Ногинск МО, имея при себе указанную карту и паспорт, через кассира совершил перевод в 17:51 и получил наличные в 17:52. Остаток на карте составлял-15170.41руб. По дороге домой, в 18:30, получил СМС, что 26.12.13 г. в 20:42 совершена покупка в магазине AVTO 49 на сумму 1368.95 руб. и остаток составляет-13801.46 руб.. (26.12.13 г. я действительно в магазине AVTO 49 оплатил товар с помощью карты и деньги были списаны. К сожалению — СМС об этом удалил в тот же день.)
В 18:34 я позвонил по № 8(800)5555550 — оператор подтвердил, что за покупку 26.12.13 г. в магазине AVTO 49 с карты уже списывались деньги. Я вернулся в ОСБ 9040/01520, объяснил ситуацию,— мне распечатали выписку из лицевого счета — там фигурировала сумма 1368.00 руб. с датой проведения операции по счету- 09.01.14 г.. В онлайне последнии операции увидеть не смогли, т. к. прошло мало времени. Там же написал заявление о пропаже денег с карты. Кассир попросила зайти на другой день- может появится информация. В 19:06 я повторно звонил о № 8(800)5555550.
На следующий день, 22.01.14 г. в 09:00 (к открытию) я был ОСБ 9040/01520. Воспользовавшись сбербанк онлайн — увидали, что среди последних операций по карте № 6762 80********5811 списания суммы 1368.95 руб. -нет…
22.01.14 г. из СМС я узнал, что мое обращение зарегистрировано за № 004040-2014-013037.
27.03.14 г. в 12:20, в очередной раз, позвонил по тел. 8(800)5555550 с претензией на отсутствие информации на мою заявку и получил ответ- ,что в течении 3-х рабочих дней получу ответ в виде СМС на мой телефон…
Сегодня- 07.04.14 г., — ответа НЕТ!
ПИ-ПИ-ПИ-…
Игорь, здравствуйте!
Я проверила информацию по Вашему обращению. Оно рассмотрено.
Для получения ответа по Вашему обращению, я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по номеру телефона 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
получила ответ, но в нем не содержится информация до какого уровня будет снижена процентная ставка.также не содержа... Читать полностью
Здравствуйте! Удалила аккаунт Купер для обнуления данных ЛК. Подскажите, когда могу разблокировать/создать новый ак... Читать полностью
оператора Читать полностью
Как разблокировать счёт карту после банкротства фл Читать полностью
Мне надоели ваши звонки с персональными предложениями, я требую удалить свои личные данные с ваших баз Удалите э... Читать полностью
Какой номер? Читать полностью
и еще вопрос,у меня нет доступа в приложение,заявление в центральный банк я писала ,с просьбой исключить данные...... Читать полностью
Добрый день. Ранее (в начале февраля) тут оставлял обращение о некорректном списании 8 тыс ₽ комиссии за страховку... Читать полностью
Добрый день. Получил на своих картах блокировку как я понял удалённого доступа или вроде того. не могу делать перев... Читать полностью
Уважаемая команда Т-Банка, Я вынужден обратиться с этим открытым обращением, поскольку мои попытки решить вопрос ч... Читать полностью
Банки.ру, здравствуйте промокод озон не активируется Читать полностью