1
Жалоба
15 августа 2011 года мною с ОАО Национальный банк «Траст"(операционный офис № 1 в г. Иваново филиала НБ «Траст» (ОАО) был заключен кредитный договор № 01-900-2582 и договор поручительства № 01-901-2582. На протяжении действия договоров я исправно платил и 10 января 2014 года я решил досрочно оплатить кредит и согласно расчетам банка я оплатил оставшуюся сумму в размере 102 060.85 руб. После написания заявления о выдаче мне моего ПТС Траст Банк дал ответ(15.02.2014 г.), что сотрудник центра обслуживания клиентов НБ «Траст» ОАО представил мне некорректную информацию о сумме задолженности по договору на дату 15.01.2014 г. При этом своим письмом предложил мне в срок до 5.04.2014 г. разместить на расчетном счете денежные средства в размере 2139,08 руб. — как написано в письме для рассмотрения вопроса о закрытии Договора. 15 марта 2014 года досрочно (до 5.04.2014 г.-как требовал банк) я внес сумму 2139,08руб. на расчетный счет и опять обратился с заявлением о возврате ПТС. Сегодня прибыв в банк мне дали офоциальный ответ, что до 11.06.2014 г. для закрытия договора мне нужно оплатить опять — 9521, оо руб.
Я добросовестный плательщик и не могу понять, почему БАНК Траст не возвращает мне ПТС на а/м, своими действиями понуждает меня оплачивать дополнительные суммы, причем используя свои должностные полномочия совершает должностное преступление.
Прошу разобраться и обязать БАНК Траст вернуть мне ПТС.
Эдгар Рудикович Колян
Добрый день! Действительно, Договор не был досрочно погашен 15.01.2014 г. в связи с некорректным предоставлением Вам информации о сумме задолженности. Ошибка Банком была признана, и 05.02.2014 г. Вам было предоставлено письмо с информированием о необходимости внесения суммы денежных средств, которой не хватило для закрытия Договора на предполагаемую дату.
25.03.2014 г. на основании Постановления судебных приставов часть денежных средств была перечислена по указанным судебными приставами реквизитам. В связи с этим Банк не мог провести мероприятия по закрытию Договора после размещения Вами 15.03.2014 г. на счете Договора суммы, указанной в письме от 05.02.2014 г.
11.04.2014 г. Банк предоставил Вам письмо с уведомлением о списании 25.03.2014 г. со счета денежных средств на основании Постановления и указанием суммы, необходимой для закрытия Договора. Таким образом, на настоящий момент обязательства по Договору Вами не исполнены, ПТС не может быть возвращен.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью