0
Здравствуйте, Александр Евгеньевич! Большое спасибо за оперативный ответ на мой вопрос, посвященный ДС мультивалютного вклада
(http://www.banki.ru/services/question…d=6451927).
Ваш ответ непосредственно следует из материалов методики обучения и дистанционного контроля знаний, с которыми мне предоставили возможность ознакомиться в одном из ДО вашего банка. Но, к большому сожалению, ваши операционисты не воспринимали мою аргументацию со ссылками на эти материалы и на Ваш ответ на сайте. Ваш ответ придал мне лишь уверенности в
правоте моих требований о величине процентной ставки при беседе с операционистами. В минувшие выходные мне удалось таки перевести мой вклад «Сезонный» в мультивалютный режим. При этом суммарное время на оформление этого ДС заняло 2 часа!!! 30 минут из которых заняло выяснение процентной ставки в ДС. В процессе оформления у меня возникли ряд новых вопросов, посвященный оформлению и функциональным возможностям ДС мультивалютного вклада.
1. При открытии ДС операционисты требовали отрывать счета во всех возможных валютах счета Мультивалютного вклада. Возможно ли открытие ДС в двух валютах счета вклада (одна основная валюта счета вклада, другая для возможной конвертации)?
2. Возможно ли пополнение одной единицы суммы вклада в валюте вновь открываемых счетов через процедуру безналичного перечисления с других счетов, а не через конвертацию с основного счета вклада?
3. Какая сумма основного (депозита) должна учитываться в пункте 1.5 договора Вклада?
(Сумма, которая была прописана в договоре счета при открытии вклада.
Сумма, которая была на счете вклада в момент оформления ДС за вычетом сумм конвертации)
4. Какие варианты исполнения заявлений (типы) возможны при конвертации денежных средств при переводе средств, например, из EURO в USD Мультивалютного вклада? (сроки исполнения, день подачи заявления, значение кросс-курса от сумм конвертации, и т. д.)
5. В случае закрытия только одного счета Мультивалютного вклада по заявлению вкладчика будут ли закрыты другие
счета Мультивалютного вклада? (в случае конвертации с одного счета вклада на другой это не происходит)
Уважаемый gnomes1956
Условия нахождения, возврата денежных средств регламентируются договором срочного банковского вклада (депозита).
В случае, если договор срочного банковского вклада (депозита) изначально был заключен только в одной валюте и текущая линейка позволяет преобразовать его в «Мультивалютный», то клиенту открываются еще два счета в оставшихся валютах. Мультивалютный договор не может быть в двух валютах.
Вносить денежные средства на свои счета клиент может любым из способов: наличное внесение, безналичное перечисление денежных средств, путем конвертации между счетами. При этом следует учитывать условия заключенных с Банком договоров, дополнительных соглашений к ним, порядок совершения конверсионных операций установленный Банком, а также иные условия для данного вида операций.
С информацией о сроках исполнения поручения клиента на конвертацию иностранной валюты Вы можете ознакомиться в Тарифах, размещенных на официальном сайте Банка по ссылке: http://mosoblbank.ru/retail/currency/.
Если у Вас возникают вопросы о продуктах и услугах Банка, Вы всегда можете обратиться к управляющему структурным подразделением, либо лицу, его заменяющему.
В случае, если у Вас есть конкретная информация о некачественном обслуживании, недостаточной информированности сотрудников, ошибках в проведении операции, Вы можете заполнить соответствующую форму на официальном сайте Банка по ссылкеhttp://www.mosoblbank.ru/about/qcd, с указанием Ваших контактных данных, наименования и даты посещения офиса, тематики консультации и фактов обслуживания.
«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский»...
У Вас на сайте:«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский» могу... Читать полностью
Можно ли оформить полную доверенность на вклад в Вашем офисе (без нотариусов)? Читать полностью
На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для...
Здравствуйте.На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для зачисления на нее проценто... Читать полностью
В марте 2015г был открыт вклад в Смоленском отделении.Срок истекает 02.03.2016 г. Отделение закрыли,когда... Читать полностью
Закрывается отделение банка в нашем городе до окончания срока действия договора, как поступить с вкладом. Получаю %... Читать полностью
Есть необходимость в открытии отдельного банковского счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК. Подскажите какие сроки... Читать полностью
Добрый день! Ситуация в следующем. У меня автокредит в данном банке, оформлено Каско на автомобиль, произошёл страх... Читать полностью
У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной...
Здравствуйте!У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной банковской карты... Читать полностью
Добрый день! Мне приходят письма от ПАО Мособлбанк с просьбой проголосовать по различным вопросам, т. е. ... Читать полностью
У меня был открыт вклад в Мособлбанке 26.12.2014 сроком на 2 года под 17,2% годовых. При начислении процентов за ян... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
Здравствуйте, в течений какого времени модерация проверяет отзывы? Читать полностью
В вашем банке есть SLA на ответы по обращениям? Скоро будет 30 дней, как ваш банк не может мне ответить где мои акк... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, меня интересует ипотечное страхование Югории. Но у вас на сайте есть расчёт только на квар... Читать полностью
Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью
Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью
Как разблокировать доступ в личный кабинет ? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
День добрый! Екатерина, а зачем Вы в этом чате? Сегодня 13.11, через 3 дня будет 30 дней!Решать вопросы клиентов и... Читать полностью