1
Обстоятельства:
Я работала по договору найма удаленно на московскую компанию, но сама проживаю в Минске. Все документы мы передавали через представителя компании, который приезжал
Суть проблемы:
Уволилась с 31 марта, оставшуюся зарплату обещали выплатить пятнадцатого. Перед увольнением начальница попросила написать заявление о закрытии зарплатного счета и обещала, что счет будет закрыт только после последней выплаты. Сегодня с утра проверяю карту в двух банкоматах, первый мне просто выдал отказ, второй заявил, что карта не действительна. Написала письмо начальнице, она отвечает, что это «напутали в банке»: зарплатный счет все еще существует, зарплату оставшуюся мне начислили вчера, но вот карту мне по каким-то причинам уже закрыли, и нас таких трое.
Начальница говорит, что, мол, по «Альфа-клику» можно перевести деньги на другую карту и оттуда уже снять. Проблема в том, АК у меня не подключен, и сделать это я уже не смогу: последний раз, когда я пыталась это сделать по телефону, меня перекидывали с оператора на оператора, потом потребовали в ближайшие полчаса провести операцию с участием пин-кода карты, но у меня тогда не было возможности это сделать, а в итоге я влетела на крупный телефонный счет за переговоры с Москвой, поэтому это дело я отложила. А теперь я его вообще не смогу подключить, так как карта не рабочая!
А теперь вопросы по проблеме:
Можно будет позвонить на горячую линию и попросить разблокировать карту?
Если я позвоню на горячую линию, операторы (секретное/кодовое слово я знаю/помню) смогут перевести деньги на другую карту (того же «Альфабанка», допустим)?
Или, может быть, есть возможность пополнить счет Билайна через оператора горячей линии? Я бы тогда уже эти деньги перевела подруге в Москве на счет.
Не хочется звонить наугад без какой-либо уверенности, чтобы потом опять влететь на телефонный счет размером с эту самую потерянную зарплату.))%
Здравствуйте,
Ваша карта была закрыта по Вашему распоряжению и разблокировке не подлежит.
Осуществить перевод денежных средств в другой Банк Вы можете самостоятельно через Интернет Банк «Альфа-Клик». При этом иметь действующую карту не является обязательным условием.
Обращаем Ваше внимание, что перевод в пользу оператора сотовой связи возможен только по России.
На данный момент Интернет Банк у Вас подключен, номер телефона для услуги указан ****44. В случае если номер телефона является актуальным, Вы можете восстановить пароль в «Альфа-Клик» через Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону: + 7 495 78 888 78.
Дополнительно сообщаем, что Банк направляет смс сообщения на номер указанный Клиентом, при этом Банк не несет ответственности за сбои в работе интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Добрый день. На сайте так и отображается задоллженность перед сбер банком, но ее нет Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 4 дня уже списали 1996ру... Читать полностью
Здравствуйте, дату решения обращения переносят уже в третий раз. Очень прошу по возможности решить проблему быстрее... Читать полностью
Я предоставила выше в комментарии запрашиваемую информацию, дублирую.Прошу направить квитанцию на почту. Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 3 дня уже списали 1977ру... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация такая, для подтвкаждение с места работы требуется копия трудовой и справка 2ндфл, копия труд... Читать полностью
Деньги сразу поступили в банк , но вклад в процессе открытия . Впервые так долго открывают в двух разных банках ( Д... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью