0
Обстоятельства:
Я работала по договору найма удаленно на московскую компанию, но сама проживаю в Минске. Все документы мы передавали через представителя компании, который приезжал
Суть проблемы:
Уволилась с 31 марта, оставшуюся зарплату обещали выплатить пятнадцатого. Перед увольнением начальница попросила написать заявление о закрытии зарплатного счета и обещала, что счет будет закрыт только после последней выплаты. Сегодня с утра проверяю карту в двух банкоматах, первый мне просто выдал отказ, второй заявил, что карта не действительна. Написала письмо начальнице, она отвечает, что это «напутали в банке»: зарплатный счет все еще существует, зарплату оставшуюся мне начислили вчера, но вот карту мне по каким-то причинам уже закрыли, и нас таких трое.
Начальница говорит, что, мол, по «Альфа-клику» можно перевести деньги на другую карту и оттуда уже снять. Проблема в том, АК у меня не подключен, и сделать это я уже не смогу: последний раз, когда я пыталась это сделать по телефону, меня перекидывали с оператора на оператора, потом потребовали в ближайшие полчаса провести операцию с участием пин-кода карты, но у меня тогда не было возможности это сделать, а в итоге я влетела на крупный телефонный счет за переговоры с Москвой, поэтому это дело я отложила. А теперь я его вообще не смогу подключить, так как карта не рабочая!
А теперь вопросы по проблеме:
Можно будет позвонить на горячую линию и попросить разблокировать карту?
Если я позвоню на горячую линию, операторы (секретное/кодовое слово я знаю/помню) смогут перевести деньги на другую карту (того же «Альфабанка», допустим)?
Или, может быть, есть возможность пополнить счет Билайна через оператора горячей линии? Я бы тогда уже эти деньги перевела подруге в Москве на счет.
Не хочется звонить наугад без какой-либо уверенности, чтобы потом опять влететь на телефонный счет размером с эту самую потерянную зарплату.))%
Здравствуйте,
Ваша карта была закрыта по Вашему распоряжению и разблокировке не подлежит.
Осуществить перевод денежных средств в другой Банк Вы можете самостоятельно через Интернет Банк «Альфа-Клик». При этом иметь действующую карту не является обязательным условием.
Обращаем Ваше внимание, что перевод в пользу оператора сотовой связи возможен только по России.
На данный момент Интернет Банк у Вас подключен, номер телефона для услуги указан ****44. В случае если номер телефона является актуальным, Вы можете восстановить пароль в «Альфа-Клик» через Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону: + 7 495 78 888 78.
Дополнительно сообщаем, что Банк направляет смс сообщения на номер указанный Клиентом, при этом Банк не несет ответственности за сбои в работе интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
У меня списали комиссию 3000 руб. Я картой давно не пользовалась, пропустила момент, когда нужно было внести обязат... Читать полностью
здравствуйт,я оставлял отзыв на альфа банк более месяца назад,но модерация до сих пор его не проверяе. Вы не знаете... Читать полностью
Почему не засчитаваете мой отзыв? Мне нужно, чтоб отзыв засчитали и оценку тоже!Я написала отзыв на 700 символов,пр... Читать полностью
Если ИП при регистрации через Сбер открывает р/с на тарифе Легкий старт, то сколько времени действует этот тариф? Ч... Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью