0
Здравствуйте Татьяна!
Именно такой ответ я хотел получить от Альфа-банка. Но только не через месяц переписки с банком, а в день обращения за кредитом в отделение банка. Я очень надеюсь, что такой ответ будут получать все Ваши клиенты во всех отделениях банка при первом обращении, а также при обращении в Ваш кол-центр, а не только на «горячей линии».
Я так же надеюсь, что из моей подробной переписке по ПСК, банку стало понятно какие ответы получают клиенты и какие ответы даёт банк.
По ПСК трудно оценить фактическую переплату по кредиту, но по размеру ПСК можно предположить наличие и примерный размер дополнительных комиссий и платежей, не озвученных, по каким-то причинам, банком.
Ответ:
Уважаемый Клиент,
примите извинения за задержку в предоставлении ответа.
Хотели бы отметить, что по Вашему кредитному продукту отсутствуют дополнительные проценты/комиссии за обслуживание счета.
Обращаем Ваше внимание, что Полная стоимость кредита в процентном выражении всегда будет больше, чем процентная ставка по этому кредиту с аннуитетными платежами. Даже в случае, когда по кредитному предложению из всех расходов есть только процентная ставка, ПСК все равно не будет ей равен, а будет несколько выше.
Отличие процентной ставки по Вашему кредиту от ПСК объясняется тем, что в соответствии с методикой расчета ПСК в формуле учитывается реинвестирование средств, получаемых от клиента (т.е. в ПСК заложено также недополученный заёмщиком доход от возможного инвестирования суммы процентных платежей по кредиту в течение срока кредитования под ту же процентную ставку, что и по кредиту).
ПСК нельзя воспринимать, как фактическую переплату по кредиту, данный показатель можно использовать при сравнении различных кредитных предложений.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк»
Татьяна Трофимова
Уважаемый Клиент,
нам очень приятно, что предоставленные комментарии помогли Вам окончательно разобраться в интересующем Вас вопросе.
Мы всегда открыты к продуктивной критике и нашей главной задачей является предоставление нашим Клиентам первоклассного сервиса.
Поверьте, мы сделаем все возможное, чтобы Ваши последующие обращения ассоциировались исключительно с положительными эмоциями.
Будем рады видеть Вас в наших отделениях и отвечать на вопросы при каждом обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью