2
Здравствуйте Татьяна!
Именно такой ответ я хотел получить от Альфа-банка. Но только не через месяц переписки с банком, а в день обращения за кредитом в отделение банка. Я очень надеюсь, что такой ответ будут получать все Ваши клиенты во всех отделениях банка при первом обращении, а также при обращении в Ваш кол-центр, а не только на «горячей линии».
Я так же надеюсь, что из моей подробной переписке по ПСК, банку стало понятно какие ответы получают клиенты и какие ответы даёт банк.
По ПСК трудно оценить фактическую переплату по кредиту, но по размеру ПСК можно предположить наличие и примерный размер дополнительных комиссий и платежей, не озвученных, по каким-то причинам, банком.
Ответ:
Уважаемый Клиент,
примите извинения за задержку в предоставлении ответа.
Хотели бы отметить, что по Вашему кредитному продукту отсутствуют дополнительные проценты/комиссии за обслуживание счета.
Обращаем Ваше внимание, что Полная стоимость кредита в процентном выражении всегда будет больше, чем процентная ставка по этому кредиту с аннуитетными платежами. Даже в случае, когда по кредитному предложению из всех расходов есть только процентная ставка, ПСК все равно не будет ей равен, а будет несколько выше.
Отличие процентной ставки по Вашему кредиту от ПСК объясняется тем, что в соответствии с методикой расчета ПСК в формуле учитывается реинвестирование средств, получаемых от клиента (т.е. в ПСК заложено также недополученный заёмщиком доход от возможного инвестирования суммы процентных платежей по кредиту в течение срока кредитования под ту же процентную ставку, что и по кредиту).
ПСК нельзя воспринимать, как фактическую переплату по кредиту, данный показатель можно использовать при сравнении различных кредитных предложений.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк»
Татьяна Трофимова
Уважаемый Клиент,
нам очень приятно, что предоставленные комментарии помогли Вам окончательно разобраться в интересующем Вас вопросе.
Мы всегда открыты к продуктивной критике и нашей главной задачей является предоставление нашим Клиентам первоклассного сервиса.
Поверьте, мы сделаем все возможное, чтобы Ваши последующие обращения ассоциировались исключительно с положительными эмоциями.
Будем рады видеть Вас в наших отделениях и отвечать на вопросы при каждом обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью
Как подключиться к программе улучшения кредитной истории? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Сколько еще ремонт на соборной улице в Гатчине будет? Или вы деньги только на рекламу тратите? Спасибо. Читать полностью
Добрый день. На сайте так и отображается задоллженность перед сбер банком, но ее нет Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 4 дня уже списали 1996ру... Читать полностью
Здравствуйте, дату решения обращения переносят уже в третий раз. Очень прошу по возможности решить проблему быстрее... Читать полностью
Я предоставила выше в комментарии запрашиваемую информацию, дублирую.Прошу направить квитанцию на почту. Читать полностью