Список вопросов
Ответ дан

По похищенному у меня 27.07.13 паспорту были заключены в ОАО "ОТП Банк" два кредитных...

Потребительские кредиты
25.04.2014 11:53
4
Автор
Гость
Ногинск
По похищенному у меня 27.07.13 паспорту были заключены в ОАО «ОТП Банк» два кредитных договора от 30.07.13. После того, как я узнал о кредитах, я написал заявление в доп. офисе Банка «Сходненская, 25» о моей непричастности к получению этих кредитов, предоставив свои подлинные документы и документы, подтверждающие мое обращение в полицию по факту кражи паспорта. Как выяснилось сейчас, моему заявлению не был дан ход, а мои контактные данные были переданы коллекторскому агентству «МОРГАН ЭНД СТАУТ», сотрудники которого на протяжении двух недель беспокоили меня звонками с угрозами применения различных санкций. Пытаясь разобраться в сложившейся ситуации, я обратился по вашему контактному телефону 8-800-700-97-40 за разъяснениями. При разговоре с оператором выяснилось, что мне, помимо уже совершенных мною действий, необходимо обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий в отношении меня со стороны третьих лиц, использовавших похищенный у меня паспорт для получения кредита в ОАО «ОТП Банк». В противном случае ситуация не изменится. Я обратился в отделение полиции по месту жительства с таким заявлением, на что получил вполне логичный отказ, мотивированный отсутствием состава преступления в отношении меня, так как мне не был причинен ущерб. По мнению сотрудников полиции есть признаки совершения мошеннических действий с использованием похищенных у меня документов в отношении ОАО «ОТП Банк» и именно Банк должен обращаться в полицию с таким заявлением. На мое последующее обращение сотрудники банка ответили, что я должен сам доказывать в судебном порядке свою непричастность к получению кредитов! Для обращения в суд при моем последнем визите в доп. офис «Сходненская, 25» мне были переданы копии договоров и якобы моего паспорта. Даже при плохом качестве ксерокопии паспорта можно легко убедиться, что на фото изображен человек, совершенно не похожий на меня. Хочу добавить, что мошенниками по похищенному у меня паспорту были оформлены в этот же день еще несколько кредитов в других банках. Я также ездил в эти банки и писал заявления о моей непричастности к оформлению кредитов. «Альфа-Банк» и КБ «Ренессанс Кредит» были удовлетворены предоставленной информацией (точно такую же я предоставил в «ОТП Банк») и после проведения своей внутренней проверки с меня были сняты обязательства по кредитам. Сотрудники же «ОТП Банка» не желают ничего делать для устранения последствий своей же невнимательности и перекладывают эту ношу на плечи ни в чем не повинного человека. Почему я должен тратить свои нервы, свое время и деньги на то, чтобы доказать банку свою непричастность к получению кредитов? Разве в РФ не действует презумпция невиновности? Прошу Вас оказать содействие и помочь мне восстановить свое честное имя и положительную кредитную историю.
Добрый день, viktor_makukha! Спасибо, что обратились к нам и сообщили о такой ситуации! По имеющейся у нас информации Ваше заявление поступило в Банка 09.04.2014 г. и в настоящее время находится на рассмотрении.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в...
ОТП Банк

X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью

27.09.2014 Потребительские кредиты
История начинается с того, что я взяла в Банке "ОТП" в г. Челябинске кредит. Самый первый...
ОТП Банк

X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью

22.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно...
ОТП Банк

X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью

20.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью

30.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама...
ОТП Банк

Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью

18.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет?
ОТП Банк

Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью

17.08.2014 Потребительские кредиты
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question...=7005617...
ОТП Банк

здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью

16.08.2014 Потребительские кредиты
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до...
ОТП Банк

С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы...
ОТП Банк

Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
У меня претензия на ОАО "ОТП Банк". 20 июня 2014г я Слапогузова Ю.Г. заключила договор с...
ОТП Банк

У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью

13.08.2014 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
хочу отказаться от услуги своя ставка
Сбербанк

прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью

21.02.2025 Другое
осаго

полис в ренессанс продлен Читать полностью

21.02.2025 Эксперты Банки.ру
Баллы, не дошли до другого банка

Мне дали 200 баллов за регистрацию или за оформление  Читать полностью

21.02.2025 Эксперты Банки.ру
Уже два или три раза писала по поводу того, чтобы разблокировали мои счета по 161фз, цб прислали мне ответ на это что нужно решать со совкомбанком, на что Совкомбанк отвечает мне, чтобы я сама писала в цб. Цб опять мне отвечает, инициатор Совкомбанк!
Совкомбанк

Направила вам все на почту ! Читать полностью

21.02.2025 Иные вопросы
Блокировка операций по счёту
Т-Банк

Добрый день! Т-банк заблокировал операции по счёту и прислал сообщение о том что проводиться проверка, сотрудники с... Читать полностью

21.02.2025 Текущий счет
Как вернуть деньги если отключила подписку на стс

Как вернуть деньги если отключила подписку на стс  Читать полностью

21.02.2025 Эксперты Банки.ру
Вред клиенту и его интересам, действия против его воли во вред клиенту.
Т-Банк

Просил об отмене операции а мне заблокировали карту против моей воли и отказываются её разблокировать! Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание
Обман при покупке КАСКО
Т-Банк

Добрый день, данный ответ мне был направлен, потому что я стала выяснять подробности, полис был оформлен 12 ноября,... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание
ВТБ ЗАБЛОКИРОВАЛ СЧЕТ
ВТБ

Вчера ВТБ , банк заблокировал мне все счета без объяснения какой либо причины, после обращения в отделение банка, с... Читать полностью

21.02.2025 Текущий счет
за приглашенного друга - можно получить банкимани

за приглашенного друга - можно получить банкимани если он оформил полис осаго по моей ссылке? Читать полностью

21.02.2025 Эксперты Банки.ру