4
12 января 2012 года между ОАО Сбербанк России в лице структурного подразделения ОАО «Сбербанк России» № 8038/00030 и моим отцом был заключен кредитный договор по кредитной револьверной карте VISA GOLD с лимитом кредита в рублях 100 000 (Сто тысяч) рублей сроком на 36 месяцев.
04 мая 2013 г. мой отец умер и единственным наследником к его имуществу, в том числе и по его долгам являлась я, его дочь.
После смерти отца я продолжала пользоваться кредитной картой, выданной моему отцу, исполняя его обязанности по погашению выданного кредита.
«17» января 2014 г. мне поступила информация о том, что по кредитному договору, образовалась задолженность, несмотря на то, что погашение кредита производилось мною своевременно, в размерах предусмотренных условиями кредитного договора.
Обратившись в банк, мне стало известно, что перечисляемые мною денежные средства, в счет погашения основного долга и процентов по кредитному договору, по неизвестным мне причинам переводились на лицевые счета мобильных телефонов оператора «Билайн» с использованием мобильного телефона, который ранее принадлежал моему отцу на основании договора об оказании услуг подвижной связи (оператор связи ОАО «МТС») и который был привязан услугой «Мобильный банк» к кредитной револьверной карте VISA GOLD.
Списание и перечисление денежных средств с кредитной карты с помощью услуги «Мобильный банк» на основании запросов, поступающих с мобильного телефона началось в период с 16 декабря 2013 г. по 14 февраля 2014 г., в то время как, после смерти отца, а именно 23.08.2013 г. договор об оказании услуг подвижной связи с оператором ОАО «МТС» расторгнут, а номер заблокирован.
По данному факту, я, с письменными заявлениями обращалась в ОАО Сбербанк России с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, однако, до настоящего времени официальных ответов не получила. Более того, моё первое заявление в ОАО «Сбербанк» было направлено 17 января 2014 г. и, несмотря на это списания и перечисления денежных средств с кредитной карты продолжались вплоть до середины февраля 2014 г..
Всего за период с 16 декабря 2013 г. по 14 февраля 2014 г. в результате мошеннических действий третьих лиц с кредитной карты были похищены денежные средства в размере 134996 (Сто тридцать четыре тысячи девятьсот девяносто шесть) рублей.
Прошу подсказать, как добиться официального ответа от банка.
Сотрудники банка разговаривать отказываются. Выписку по счету по моему требованию не предоставляют, мотивируя тем, что я не имела право пользоваться данной кредитной картой.
Хочу отметить, что сразу после смерти отца, а именно в мае 2013 г. я обращалась к руководящим сотрудникам нескольких отделений ОАО «Сбербанк России». Все они предлагали гасить задолженность по кредитной карте используя саму карту через терминалы банка. Деньги через сотрудников приняли только несколько раз, далее требовали оплаты с помощью терминалов.
Добрый день!
Конечно это неправильно брать кредитные деньги по карте умершего.
Прекратите платить и брать деньги по этой карте.
Это у банка украли, а не у Вас. Потому что кредитные деньги не Ваши, а банка.
Вот если бы это была украдена пенсия или заработная плата, то деньги — Ваши, а так — банк выдал кредит мошенникам.
Поэтому напишите в банк, чтобы карту закрыли, потому что ни Вы ни отец ею не пользуетесь.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
Здравствуйте.На мою карту Сбербанк- Маэстро Моментум,открытую 22.03.12 года 15 марта 2014 были переведены деньги в... Читать полностью
Почему отказывают в кредите…? хотя кредита не разу не брал; мне 25 лет. кредит оформляю на ип… никак... Читать полностью
Вопрос следующего характера:
Мною был получен автокредит в банке...
Доброго Вам дня.Вопрос следующего характера:Мною был получен автокредит в банке «АйМани», по истечению... Читать полностью
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
Здравствуйте.Возникла проблемная ситуация с Альфа Банком относительно моей претензии о пропаже денежных средств со... Читать полностью
Екатерина! Здравствуйте!В ВТБ 24 при внесении на счёт наличных взымается комиссия при сумме ниже 10 000 р.Законно л... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,законно ли взимание комиссии Альфа банком за обслуживание счета (ежемесячно) % о... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью
В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке , менеджер уговорил взять кредитку.При...
Добрый день.В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке, менеджер уговорил взять кредитку.При подписании заявления н... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью