Список вопросов
Ответ дан

Был крайне поражён следующей ситуацией. Моему сыну исполнилось 20 лет и появилась необходимость...

28.04.2014 18:47
4
Сбербанк

Был крайне поражён следующей ситуацией. Моему сыну исполнилось 20 лет и появилась необходимость замены российского паспорта. Он обратился в паспортный стол по месту жительства и получил квитанцию к оплате за бланк. С чистой совестью, уже я обратился в филиал Сбербанка: г. Москва проспект Андропова, 21 структурное подразделение № 9038/01290 и с удивлением обнаружил, что провести данный платёж сотрудники банка не могут?! По их словам реквизиты на квитанции указаны не верные. Хочу заметить, что данный бланк распечатан и выдан в паспортном столе г. Москвы «Нагатинский Затон» — государственной организацией, а не конторой — однодневкой. Я не поленился и сам сходил в паспортный стол и добился, что-бы мне показали копию официального письма из МВД с реквизитами и они ПОЛНОСТЬЮ (что и следовало ожидать!) совпали с данными на квитанции. Когда я вновь пришёл в вышеуказанное отделение и попросил провести мой платёж, пришедшая женщина отказавшись представится начала нести какую-то ахинею по поводу моего внешнего вида и способностью понять её невразумительное бормотание. Закончилось это вызовом вневедомственной охраны, которая тоже не могла понять зачем её привлекают в качестве арбитра при проведение платежа в 200р. Кстати, только благодаря этим сотрудникам мне удалось узнать мою собеседницу это зав. отделением Белобородова Надежда Александровна, там присутствовал и сотрудник Фролов Павел, который нагло обвинил меня в хулиганстве и только возмущение простых граждан которые видели и знали всю ситуацию помогли защитить меня. Резюмируя всё вышеизложенное. Я прекрасно понимаю о том, что реквизиты имеют право меняться и не всегда программное обеспечение, чем более у такой колоссальной организации как Сбербанк, успевает вовремя, но почему вместо того чтобы выяснить по инстанции в чём дело, начинают поливать грязью ни в чём не повинных граждан не делает чести Вашей организации. Ну и теперь самое главное. Если бы госпожа Белобородова или Фролов были хоть немного компетентны они бы предложили провести платёж через один из многочисленных терминалов отделения отделения и платёж ПРЕКРАСНО БЫ ПРОШЁЛ! Что и было сделано мною спустя 20 минут. Но амбиции и заносчивость правят этими людми, а никак не профессионализм.

Добрый день, Александр!

Сожалею, что Вы столкнулись с некорректным поведением сотрудников банка и отказом в обслуживании.

Для проведения всесторонней проверки я рекомендую Вам оставить обращение на официальном сайте нашего банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении обязательно укажите номер или адрес отделения, дату и примерное время, когда происходили эти события, ФИО сотрудников, с которыми Вы общались, а также подробное описание произошедшего.

Благодарю за отзыв о работе нашего отделения, это поможет в дальнейшем улучшить качество обслуживания.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать если процентную ставку по ипотеке подняли с 2% до 17,5
Сбербанк

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме... Читать полностью

Как запретить телефонные звонки из СБЕРа ?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номер... Читать полностью

Начисление процентов за переводы
Сбербанк

Здравствуйте. Есть кредитная карта на 200т.р с которой были переведены деньги сразу на счет, т.е беспроцентного... Читать полностью

Узнать решение (ответ) по обязательству, хочу выпустить дебетовую карту
Сбербанк

Здравствуйте, хочу узнать решение по мной предоставленному обязательству, хочу выпустить зарплатную карту, и получа... Читать полностью

Заблокировали карту и счет на бессрочно
Сбербанк

Здравствуйте! Вы про меня не забыли?) Читать полностью

Снятие социальных выплат
Сбербанк

имеет ли право банк снять социальные пособия детей на погашение кредита Читать полностью

Заблокировали карту и не открывают доступ
Сбербанк

Здравствуйте, 24.12.2024г МТС БАНК бренд экси банк заблокировали мне карту после того как я пополнил со своего друг... Читать полностью

Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка Прошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт
Сбербанк

Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью

сберспасибо
Сбербанк

почему убрали категорию 5% азс, единственная причина по которой я пользовалась картой вашего банка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание услуг и введение в заблуждение
Сбербанк

В ноябре прошлого года так случилось что моего дядю, предпенсионера, обвели вокруг пальца мошенники и взломали госу... Читать полностью

03.03.2025 О банке
как отменить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

доброго времени суток! с меня 02.03.25 в 20:57 списали 199 рублей. я оформила подписку на 7 дней за 1 рубль на сайт... Читать полностью

Потеряли мой платеж

была задолженность в МБО Легал Финанс в размере 9200 руб, в октябре прошлого года внес 50% платежа, что благополучн... Читать полностью

кредитный счёт

отказыват в закрытии кредитной карты по причине ареста судебных приставов.долги по кредиткам закрыты. Читать полностью

Новая "забава" банка
Т-Банк

В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью

Дмс авто кредит о котором не знала
Совкомбанк

Подошол срок первого года авто кредита ,знала что по условия банка нужно сделать каску,я сделала . Ну приходит смс... Читать полностью

03.03.2025 ДМС
Макс страхование ипотеки

неправильно написал адрес электронной почты Читать полностью

Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и как будто это не люди , мне сколько еще ждать , или просто ехать и писать заявление ?
Ozon Банк

Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и к... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Возврат денег на карту
Сбербанк

Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью

неправильно указал адрес электронной почты, документы не пришли, что делать

сделал страхование ипотеки, неправильно указал адрес электронной почты Читать полностью