Здравствуйте! Очень хочу получить ответ по поводу наплевательского отношения работников СБЕРБАНКА к клиентам. Не один год плачу кредит Вашему банку, оплату произвожу за 20 дней до срока платежа, со своей стороны обязательств еще не нарушила. В период с мая 2013 года по июнь 2013 года у меня случилась большая БЕДА-мошенники сняли деньги с кредитной карточки. На претензию ответили стандартно, операции спорные-обратитесь в полицию. В полицию я обратилась, кредит за мошенников полностью оплатила вместе с процентами в сумме 116 тыс. руб. и закрыла счет. В апреле 2014 года полиция выдала Постановление о том, что все факты указанные мной в заявлении являются верными и в отношении меня отказано в возбуждении уголовного дела за отсутствием состава преступления. 22 апреля я подала заявление о возврате похищенных денег на ул. Труда −160 с приложением Постановления полиции и других документов. Мое заявление потеряли. 25 апреля 2014 года подала онлайн-претензию sberbank.ru по поводу отношения работников и потери заявления с документами. 30.04.2014 получила «отписку» не на качество работы сотрудников, а на претензию о хищении денег от июня 2013 года. Где уважаемые работники Сбербанка дальнейшую переписку со мной считают не целесообразной. Сегодня, 06 мая в канцелярию Сбербанка № 8597 подала повторное заявление о возврате похищенных денег. Видимо остается вести дальнейшую переписку с Центробанком. Вопрос заключается в том, что: Вы хоть немножко уважаете своих клиентов? С хорошей кредитной историей! Как так можно отписываться, отмахиваться от клиентов. Никогда больше не обращусь в уважаемый СБЕРБАНК и не посоветую другим. У Вас много клиентов и без меня.
Здравствуйте, Елена! Сожалею, что обращение от 22 апреля не было зарегистрировано. Уточнила информацию по Вашему заявлению от 6 мая: оно зарегистрировано и находится в работе. Как только по нему будет дан ответ, Вас проинформируют о заключении банка. Как правило, такие ситуации находятся вне юрисдикции банка и решаются исключительно правоохранительными органами. Остается фактом то, что средства мошенническим путем были списаны с Вашей карты, и уже в компетенции полиции провести проверку по этому вопросу и найти мошенника. Банк со своей стороны предоставит по запросу полиции все необходимые результаты проверок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлоткак отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью