5
Добрый день,уважаемые сотрудники Сбербанка!!!Около года назад обратился в ваш банк,с целью получения потребительского кредита.Банк в течение дня принял положительное решение по моей заявке, на тот момент я являлся участником зарплатного проекта.По истечению практически года,я исправно исполняю свои обязательства в срок. Недавно столкнулся с ситуацией,которая заставила меня задуматься о некорректной работе ваших сотрудников,а именно: Обратился в отделение банка,которое находится возле моего дома,с целью погашения кредита частично-досрочно,в котором мне отказали,сказав что данную операцию я могу произвести только в том отделении банка,в котором оформлял кредитный договор либо написать заявление в том отделении о перенесение обслуживания договора в данный филиал.Потратив свое личное время,я приехал в отделение,в котором оформлял кредит,но в данном филиале я получил отказ в проведение данной операции по причине технической невозможности переноса кредитного договора в тот филиал,в котором мне было-бы удобнее погашать кредит частично-досрочно. Я обратился на горячую линию вашего банка с данным вопросом, при первом обращении сотрудник колл-центра ответил что мне необходимо составить дополнительное соглашение к кредитному договору на месте оформления кредита. С целью получения разной информации,я решил совершить звонок повторно,на что услышал,что я могу погашать кредит частично-досрочно в любом отделении банка и ранее доведенная до меня информация является некорректной со стороны сотрудников банка и мне было предложено составить претензию по сложившийся ситуации,я предоставил всю необходимую информацию (персональные данные,адрес и номер отделения банков).По истечению 7 дней,мне перезвонил ваш сотрудник и сообщил что моя претензия рассмотрена и мне отказано в проведение данной операции в том отделении,в котором мне удобно погашать досрочно.Причину отказа,сотрудник не смог объяснить.Прошу вас, дать мне конкретный ответ на моей вопрос: «Могу ли я частично-досрочно погашать кредит в том отделении,в котором мне удобно?если нет,то прошу объяснить причину?». Заранее спасибо!!!
Алексей, здравствуйте!
Согласно условиям кредитного договора заемщик вправе досрочно погасить кредит или его часть.
Для частично-досрочного погашения кредита, я рекомендую Вам обратиться в любое отделение банка в рамках региона, где выдан кредит или в отделение банка, в котором Вы получали кредит. При обращении в отделение банка не по месту выдачи кредита, Вы сможете оформить заявление на частично-досрочное погашение кредита при наличии технической возможности в офисе банка.
Для того чтобы разобраться в этой ситуации, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Вам отказали в досрочном погашении кредита, дату обращения, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью