Жалоба на незаконные действия банка по начислению процентов X в связи с просрочкой Кредитора
Я, заявлением от 14.12.12.года — о полном досрочном погашении кредита, предложила банку НБ «ТРАСТ»(через отделение г. Казани), принять от меня денежные средства в счет полного досрочного погашения по кредитному договору № 03—295483 от 21.06.12. (кредит на сумму 750 т. р.) и указала о необходимости представить мне перерасчет суммы задолженности, с учетом произведенного частичного досрочного погашения на сумму 550 тыс.рублей от 09.11. 2012 г. Перерасчет был необходим для точного определения суммы, к полному досрочному погашению кредита, на дату подачи заявления. Копия данного заявления со штампом банка о его принятии у меня имеется. К заявлению была приложена копия нотариальной справки о моем вступлении в наследование, после смерти моей мамы X Однако Банк молчаливо проигнорировал мое предложение о досрочном погашении кредита, и таким образом отказался принять надлежащее исполнение должником своего обязательства по полному досрочному погашению кредита. Кроме того банк обязан был пересчитать сумму задолженности по кредиту с учетом частичного досрочного погашения кредита от 09.11.12. на сумму 550 тыс. рублей и предоставить мне обновленный расчет задолженности по кредиту для полного досрочного погашения на день обращения. Требование о предоставлении перерасчета суммы задолженности по кредиту, так же было оставлено Банком без ответа и удовлетворения. В Казанском отделении вашего банка вопросы по досрочному погашению кредита и перерасчета сумм платежей не решаются. Заявления клиентов отправляются в Московский офис банка, где они благополучно застревают без ответа. Не дождавшись ответа от Банка, я направила заказным письмом в апреле 2013 года (вручено почтой 21.04.13. под роспись работнику банка Валеевой) повторный запрос о предоставлении расчета суммы задолженности по кредиту, для его полного погашения. Данный запрос так же был оставлен Банком без ответа X 12.12.13 г. , уже в третий раз (не считая телефонных запросов между письменными запросами) было подано письменное заявление, в офисе Казанского отделения банка, о предоставлении расчета задолженности по кредитному договору, которое, как не трудно догадаться, так же было оставлено без ответа. В связи с бездействием Банка, я не смогла исполнить свое обязательство по досрочному полному погашению оставшейся суммы задолженности по кредиту начиная с 14 декабря 2012 года, не обладая информацией об оставшейся сумме задолженности X В соответствии с п. 1 ст 406 ГК РФ.».Кредитор считается просрочившим,если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором, либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.»
По отношению к моим действиям по кредитному обязательству, законом предусмотрено следующее: В соответствии с ч2 п1.ст 401ГК РФ «Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.»

При этом надо отметить, что за период с сентября 2012года по январь 2014года, я не получила ни одного письменного ответа из банка(ни выписок по кредиту, ни расчетов задолженности или каких либо требований о погашении задолженности) на мои многочисленные письменные обращения в ваш банк. Единственное информационное письмо, за два года, было дано (за подписью Елены Станецкой) в январе 2014года через сайт Банки. Ру., X Такое систематическое неоднократное и длительное, в течении 2х лет, игнорирование требований клиента о предоставлении выписок говорит только о злонамеренном поведении Банка в отношении меня,с целью воспрепятствования исполнения мной своих прав по досрочному погашению кредита и соответственно недобросовестному обогащению банка.
Расчет задолженности по кредиту, в виде обновленного графика платежей, был впервые предоставлен мне банком только 10 апреля 2014года, и только после проверки банка со стороны Центробанка Российской Федерации, проведенного по моей жалобе в связи с отказом банка засчитать платеж в частичное досрочное погашение. Расчет предоставлен без подписи работника банка и без печати кредитного учреждения. В этом расчете произведены начисление процентов, а так же процентов на проценты и штрафы по ноябрь 2013 года включительно. Считаю начисление процентов за период с момента подачи моего заявления о полном досрочном погашении кредита от 14.12.12. и последующий период, не обоснованным и не законным так как: Согласно ч3 ст405 ГК РФ- Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Согласно п2.ст 406 ГК РФ — По денежному обязательству должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора.
17.04.14. мной, в Казанском отделении банка НБ «ТРАСТ» было написано повторное заявление о полном досрочном погашении кредита. И в соответствии с предоставленным графиком платежей от 10.04.14. , была внесена в кассу Банка сумма 283586 рублей, (кассовый ордер № 29049) соответствующая полному досрочному погашению кредита на 21.12.12 года, т. е. на ближайшую дату погашения по графику, после моего заявления от 14.12.12. о полном досрочном погашении кредита. В этом же заявлении я попросила предоставить мне Справку о полном погашении кредита по кредитному договору. На данный момент, Банк опять молчаливо игнорирует мое заявление. Информацию и справку о полном погашении кредита мне не предоставляет. В результате чего я вынуждена обратиться к вам с настоящей жалобой.
На основании изложенного, прошу провести проверку по данной жалобе и принять следующие меры: X 1. Зачесть в полное досрочное погашение кредита по договору № 03—295483 , внесенную мной сумму 283586 рублей от 17.04.14 года, датой проводки 21.12.12. года,
2. Признать незаконным, начисление банком процентов по кредиту с 14.12.12., и далее, в связи с просрочкой самого Кредитора, X
2. Выдать мне справку о полном погашении кредита по указанному договору,
Прошу уведомить меня через мою электронную почту о принятых мерах по данной жалобе.
Все необходимые документы указанные в данной жалобе имеются у меня на руках и могут быть представлены по первому требованию для рассмотрения.
В случае не удовлетворения вами моих законных требований изложенных в настоящей жалобе или затягивании его рассмотрения буду вынуждена обратиться с повторной жалобой в Центробанк Российской Федерации и Генеральную Прокуратуру Российской Федерации X
С Уважением X 15.05.14.