1
Добрый день. Ходил по земле ровно и никогда не пользовался кредитами. В прошлом году по адресу прописки пришло 3 письма от банка Тинькофф Кредитные Системы, первое о просрочке, второе с процентами и квитанций о оплате, третье с угрозой суда. Из диалога с банком удалось только добиться рекомендации обратиться в полицию с заявлением на мошенничество, но они говорили что не факта мошенничества в отношении меня, в итоге отправил письмом и приняли. По прошествии 2 месяцев и 3 походов к участковому было вынесено решение о отказе в возбуждении уголовного дела как мне так и господину Хьюз (президенту ТКС) на меня. За это время банк передал данное дело коллекторам, им так же были отправлены документы с судебным решением, но дело остановилось. В анкете на кредит заполнена абсолютно неверная информация и стоит левая подпись. В день заполнения анкеты сам находился за пределами страны, что подтверждено документально. Сейчас висит испорченный кредитная история и долг. Как избавиться от этого? Почему вы передаете дело третьим лицам без уведомления? Почему не решаете клиентский вопрос и не рассматриваете претензии клиентов, которые никогда с вами не сотрудничали и не заключали договоров?
Добрый день.
После проведения внутреннего расследования по Вашей претензии от 5.3.2013 Банком не было установлено фактов, что кредитная карта оформлена 3-им лицом и Вы не причастны к ее оформлению. Банком не было принято положительного решения по претензии по многим факторам, в числе которых: по данным ФМС Ваш паспорт был действителен, подписи в заявлении-анкете и паспорте совпадают, голоса при активации карты и при составлении претензии схожи. При оформлении претензии Вас также проинформировали о необходимости предоставить в Банк документы из полиции и заявление на отказ от операций по карте. Причины, по которым Вы не направили документы в Банк, мне неизвестны, однако, это тоже повлияло на решение Банка. Операции были совершены с помощью реквизитов подлинной карты, они не могут быть оспорены в рамках правил международной платежной системы.
Несмотря на все перечисленные выше факты, в рамках лояльности Банк готов повторно провести претензионную работу. С Вами уже связался мой коллега и проинформировал о необходимых Банку документах для проведения повторного расследования. Обращаю особое внимание, Банк не может гарантировать положительного рассмотрения вопроса в Вашу пользу. О результатах расследования Вы обязательно будете проинформированы.
Напомню, Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по Вашему заявлению.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
Акция пригласи друга , мой друг перешел по ссылке и оформил сим карту Т мобайл ,3 числа друг пополнил баланс, а 9... Читать полностью
"Нажмите на свой баланс в приложении оператора и увидите количество денег и бонусов."Открывается диалог пополнения... Читать полностью
Добрый день! ЦБ РФ многократно изменил КС. Для прогноза и оптимизации величины налога по долгосрочному вкладу необх... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я удаленно открыть карту в Вашем банке, если я резидент Греции? Читать полностью
Здравствуйте. Я работал в банке с мая 2024 по сентябрь 2024 на входящей линии по обслуживанию депощитных продуктов,... Читать полностью
Парфенова Екатерина, а как мне прикрепить ссылку на вопрос, я с мобильного приложения пишуЗдесь нет возможности ско... Читать полностью
Где смотреть сколько бонусов а сколько рублей на балансе?Вот наконец-то разяснение вразумительное, и почему в чате... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью