3
Добрый день. Ходил по земле ровно и никогда не пользовался кредитами. В прошлом году по адресу прописки пришло 3 письма от банка Тинькофф Кредитные Системы, первое о просрочке, второе с процентами и квитанций о оплате, третье с угрозой суда. Из диалога с банком удалось только добиться рекомендации обратиться в полицию с заявлением на мошенничество, но они говорили что не факта мошенничества в отношении меня, в итоге отправил письмом и приняли. По прошествии 2 месяцев и 3 походов к участковому было вынесено решение о отказе в возбуждении уголовного дела как мне так и господину Хьюз (президенту ТКС) на меня. За это время банк передал данное дело коллекторам, им так же были отправлены документы с судебным решением, но дело остановилось. В анкете на кредит заполнена абсолютно неверная информация и стоит левая подпись. В день заполнения анкеты сам находился за пределами страны, что подтверждено документально. Сейчас висит испорченный кредитная история и долг. Как избавиться от этого? Почему вы передаете дело третьим лицам без уведомления? Почему не решаете клиентский вопрос и не рассматриваете претензии клиентов, которые никогда с вами не сотрудничали и не заключали договоров?
Добрый день.
После проведения внутреннего расследования по Вашей претензии от 5.3.2013 Банком не было установлено фактов, что кредитная карта оформлена 3-им лицом и Вы не причастны к ее оформлению. Банком не было принято положительного решения по претензии по многим факторам, в числе которых: по данным ФМС Ваш паспорт был действителен, подписи в заявлении-анкете и паспорте совпадают, голоса при активации карты и при составлении претензии схожи. При оформлении претензии Вас также проинформировали о необходимости предоставить в Банк документы из полиции и заявление на отказ от операций по карте. Причины, по которым Вы не направили документы в Банк, мне неизвестны, однако, это тоже повлияло на решение Банка. Операции были совершены с помощью реквизитов подлинной карты, они не могут быть оспорены в рамках правил международной платежной системы.
Несмотря на все перечисленные выше факты, в рамках лояльности Банк готов повторно провести претензионную работу. С Вами уже связался мой коллега и проинформировал о необходимых Банку документах для проведения повторного расследования. Обращаю особое внимание, Банк не может гарантировать положительного рассмотрения вопроса в Вашу пользу. О результатах расследования Вы обязательно будете проинформированы.
Напомню, Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по Вашему заявлению.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Не решили не получила ответ Читать полностью
Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений! Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью