2
Добрый день!
30.01.2014 года при обращении в доп. офис Банка № 9038/020 по вопросу перевода денежных средств сотрудницей банка мне была буквально навязана кредитная карта. После моих неоднократных отказов от данной карты мне было сказано, что данная карта предлагается не всем, что мне просто необходимо подписать составленное заявление и все. Рабочий день банка подходил к концу, оставалось буквально несколько минут до окончания работы отделения и я сочла, что легче будет согласиться. Времени перепроверять все написанное в заявлении не было, я его подписала и забрала кредитную карту.
Кредитной картой я ни разу не пользовалась.
В итоге оказалось, что в заявлении сотрудницей банка мой телефон был указан с ошибкой на одну цифру. Несколько месяцев с карты постоянно снимались деньги и отчеты приходили именно на этот, ко мне никакого отношения не имеющий, номер.
В мае 2014 года на мой основной номер пришла смс с информацией, что в счет погашения задолженности по дополнительной карте деньги начинают сниматься с моего основного счета. Естественно, кредитная карта была сразу же заблокирована.
Было написано два обращения с службу безопасности с просьбой разобраться в ситуации. Ответ — мне за свой счет предлагают погасить задолженность и параллельно обращаться в правоохранительные органы с просьбой провести расследование мошеннических действий (причем в ответе службы безопасности указана дата выдачи данной кредитной карты — 23.01.2014 года, хотя я ее получила 30.01.2014 года, что документально подтверждено).
Вопрос: если я не планирую выплачивать эти деньги, из которых лично мной не было потрачено ни копейки…как эффективней всего поступить? действительно ли обращение в правоохранительные органы может дать результат? что еще можно предпринять в данной ситуации? (я понимаю, что заявление с некорректно указанным номером телефона подписано мной, но ведь очевидно, что произошла техническая ошибка…как устранить ее последствия????)
Заранее огромное спасибо за ответ
Здравствуйте, Татьяна! Сожалею, что по Вашей карте были совершены мошеннические действия. Так как банк уже провел необходимые проверки, и может предоставить по запросу правоохранительных органов их результаты, рекомендую написать заявление в полицию. Вопросы такого характера находятся в юрисдикции правоохранительных органов, и уже они осуществляют поиск мошенника.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью