5
Елена, добрый день.
В очередной раз огорчена сотрудничеством с Вашим банком-это еще мягко сказано. 31 октября 2013 года взяла кредит на 5 лет, добровольно-принудительно подключили страховку, в декабре частично-досрочно погасила задолженость, а 2 июня 2014 полностью закрыла данный кредит- всвязи с чем,срок кредитования сократился с 5 лет, до 7 мес., а соответственно и срок страхования составил-7 мес. Многократно писала заявления на возврат страховки, но безрезультатно в плане возврата. Категоричный отказ. Второй раз взяла кредит, опять страховка, но тут помогла съэкономить купленая в Вашем банке выписка из бюро кредит. историй…, так же написала заявление с просьбой вернуть страховку, но опять — категоричный отказ. При мне нескольеим клиентам банка были возвращены страховые суммы, прошу прояснить данную ситуацию… Как вернуть излишне выплаченые страховые суммы, всвязи с окончанием срока кредитования по первому кредиту и закрытием данного кредитного договора!!!!!
Добрый день! Решение по Вашим заявлениям в части вопроса, касающегося возврата страховой платы, принято с учетом действующих на момент оформления кредита Условий страхования по Пакетам страховых услуг, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении кредита и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись в Заявлении о предоставлении кредита. В момент оплаты платы за подключение Пакета услуг Банк оказал Вам услугу по подключению Пакета страховых услуг. В соответствии с п. 4.11.2. Условий страхования по Пакетам страховых услуг возврат платы за оказанную Банком услугу по подключению к Пакету страховых услуг не производится. Таким образом, оснований для возврата денежных средств, списанных в счет оплаты страховки, нет.
Действительно, при регистрации Вашего заявления от 16.06.2014 г. сотрудником Банка была допущена опечатка в Вашем имени, что не повлияло на сроки его рассмотрения. Будем Вам благодарны, если Вы направите на электронный адрес Банка (bank@trust.ru) информацию о других заявлениях (дата оформления и ФИО сотрудника (ов), принявшего (их) заявления), которые были оформлены Вами в офисе Банка, в теме письма укажите «Для горячей линии banki.ru» и Ваши ФИО.
Ответы на обращения, размещенные на сайте banki.ru, предоставляются только в рамках сайта.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью