0
«Могут ли считаться в течение льготного периода (до наступления платёжной даты) ’’собственными средствами клиента’’ денежные средства, вносимые им наличными, на счет кредитной карты через операционную кассу банка, в течение льготного периода (кредитная карта с льготным периодом уплаты процентов), в случае, когда клиент в течение того же льготного периода уже воспользовался доступными кредитными средствами в полном объёме? Или операции по карте до погашения кредита следует заморозить во избежании взимания каких-либо комиссий? Спасибо.
—
Игорь Сергеевич (Москва) · 04.06.2009 13:00
Ответ:
Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
Вся сумма денежных средств, поступающих на банковскую карту (взнос наличными/безналичный перевод) с льготным периодом уплаты процентов, идет на погашение задолженности по кредиту. Собственными средствами клиента будет сумма денежных средств, превышающая установленный банком кредитный лимит.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Наталья Смирнова
Не понял. Попробую упростить вопрос.
Ситуация:Я нахожусь в льготном периоде, в течение которого банк гарантирует бесплатное пользование кредитом.До даты окончания льготного периода 30 дней.Я воспользовался кредитными средствами для покупки валюты через Телебанк. Оплатил причитающийся банку процент за пользование кредитными средствами в целях конвертации.
Полученной после конвертации суммы мне не хватает. Вношу через операционную кассу собственные средства с целью продолжить процесс конвертации. Банк почему-то направляет мои средства на погашение кредита, хотя, повторяю, до окончания льготного, гарантированного банком периода, осталётся 30 дней. Далее, переквалифицировав внесённые мною средства в кредитные средства банка, и учитывая то, что поручение о конвертации мною не снято,вследствие незнания этой «удивительной особенности», банк вновь берет с них процент, как за пользование кредитными средствами. Если бы я провел например, 1000 таких операций, как бы замечательно заработал банк!
Прошу:
1. Однозначно ответить на вопрос (т.е.«да» или «нет»),являются ли денежные средства, внесённые клиентом в течение льготного периода в ситуации описанной выше, собственными средствами клиента и если нет, то почему.Ответ прошу аргументировать ссылкой на общедоступный для клиентов банка документ, например на пункт договора по использованию кредитной картой со льготным периодом.
2.Уважаемая Наталья! Прошу не затруднять себя и своих сотрудников поиском ответов на вопросы, которые я не задавал.
Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
1. В соответствии с Правилами предоставления и использования Классической карты ВТБ24, Золотой карты ВТБ24, Карты ВТБ24 для путешественников, Платиновой карты ВТБ24, Карты «Мобильный бонус 10%» (п.5.1.) — погашение задолженности по кредиту производится путем списания банком денежных средств со счета в безакцептном порядке по мере поступления денежных средств. Т. е. собственными средствами клиента будет только сумма денежных средств, оставшаяся после погашения задолженности/возобновления суммы установленного кредитного лимита. Все поступившие денежные средства в пределах кредитного лимита считаются средствами банка.
2. Вам был предоставлен ответ по существу вопроса.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью