4
Доброго времени суток. Воспользовался товарным кредитом Вашего банка, я оказался не совсем дисциплинированным заемщиком, считал, что погасил сумму кредита и успокоился. Через 1,5 года узнал, что у меня есть задолженность перед «ОТП-банком», позвонил, чтобы узнать, что за задолженность и какая сумма, и почему банк молчал прошедшие 1,5 года. Мне ответили, что договор передан в коллекторское агенство и все вопросы я должен решать с ними. в январе 2012 года я погасил указанную сумму на указанные реквизиты, получил от агенства справку об отсутствии претензий в свой адрес. Но на сегодняшний день «ОТП-банк» на мой запрос выдает справки, что моя задолженность перед банком по кредитному договору не погашена, счет «заморожен», т. е. я банку что то еще должен. На мои вопросы никто ответ дать не может или не хочет. В головном офисе Челябинского филиала объясняют, что это неправильные справки, предлагают не беспокоиться, мол мы же вам не звоним, вас не беспокоим, я пытаюсь объяснить, что меня и раньше, с июня 2010 г. по декабрь 2011 г. не беспокоили, начали беспокоить только после моего обращения в банк, прислали извещение, что договор передали коллекторскому агенству, а следом письмо от агенства с предложением погасить задолженность. Если все вопросы решены, то почему в банковской программе все еще висит какая то задолженность? Если все вопросы решены, почему банк не может выдать справку об отсутствии задолженности? На все вопросы ответ один: «Договор передан, все вопросы туда.» Помогите пожалуйста разобраться, должен я кому то или нет, если должен, то сколько, если я ни кому не должен, выдайте справку об отсутствии задолженности.
Добрый день! Если по Вашему договору права требования были уступлены коллекторскому агентству, то всю задолженность Вы должны перечислять этому агентству. Если у Вас на руках имеется справка о полном исполнении финансовых обязаткльств по оплате кредита, рекомендуем обратиться в Банк с письменным заявлением на обновление кредитной истории и приложить копию справки.
Адреса представительств Банка в Вашем регионе (отделение, Кредитно-Кассовый офис) можно посмотреть здесь: http://www.otpbank.ru/about/branches/
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью