1
Здравствуйте! В офисе вашего банка ТРАСТ в Ростове на Дону оформил банковскую карту по ТП-40, т. к. со слов сотрудника банка для оформления этой карты необходимо внести на неё сразу 100000 р. что и было сделано через кассу банка по приходному ордеру выданному сотрудником банка которая оформляла эту карту. После взноса наличных на то тот счет который указан в приходнике, мне выдали карту и анкету заявление с условиями обслуживания в банке и номером той карты которую выдал банк. Но те 100000 р. которые вносились на счет так и не поступили не в тот не в последующий день, после звонка в банк выяснилось что в приходном ордере сотрудником банка указанна совсем другая карта, проверить это при оплате в кассе я сам не мог так как на тот момент мне карта еще выдана не была!
Приехав в офис банка в котором оформлялась банковская карта оказалось что сотрудница которая занималась оформлением в это время была на замене и работает в другом офисе поэтому все вопросы надо решать с заведующей этого отделения банка, которая сразу пошла на встречу и начала разбираться по данному вопросу! Выяснилось что изначально на меня оформляли другую карту и поэтому её номер и вписали в приходник, но ту карту не получилось зарегистрировать в системе так как в программе выскакивала ошибка, поэтому карта была заменена на ту что выдали, а эту отложили как бракованную и она лежит в этом отделении банка, это успокоило так ка изначально боялся что этот перевод мог уйти на действующую карту у которой мог быть другой владелец, при мне попробовали привязать эту карту к моему счету но ошибка выскочила опять и нечего не получилось!
Вместе с заведующей этого отделения составили заявление на перевод с бракованной карты на ту которую выдали и по её словам оперативно отправили в Москву в центральный офис банка ТРАСТ, дальше с её слов все зависит как долго банк будет рассматривать заявку и только после этого возможен возврат денег на счет выданной карты банка!
Как долго банк будет рассматривать этот вопрос, да и в чем собственно вопрос если карта на которую ушли деньги лежит в банке, могли бы и просто спокойно вернуть деньги без всяких вопросов! А так получается что моей вины в данном случае нет, т. к. это банк выпустил такую карту которую не регистрирует система, и по условиям этого тарифа 100000 р. необходимо было внести до выдачи карты, сумма не маленькая и получается что банк эти деньги присвоил себе, соответственно деньги работают не на меня и никакие проценты на остаток не начисляются! Еще вопрос как вообще могли поступить на эту карту деньги если она ко мне никакого отношения не имеет, а в приходном ордере мои ФИО указанны рядом с номером карты как получателя?!
Добрый день! Вы не предоставили данных для Вашей идентификации, соответственно, мы не можем разобраться в изложенной Вами ситуации и предоставить ответ. Если Вы хотите, чтобы эксперты Банка помогли Вам с решением проблемы, просим повторить Ваше обращение на Горячей линии banki.ru, указав в поле «Информация для банка» данные для Вашей однозначной идентификации: ФИО и дата рождения (не публикуются на сайте).
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью
После перевода денег на свой счёт в другой банк не могу войти в банк-он лайн. Требуют подтверждения номера телефона... Читать полностью
Вопрос в следующем. В октябре выбрала категорию кэшбека 50% с покупки инвестиций. Но ничего не пришло. Банк объясня... Читать полностью
В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью
Добрый день! По какой причине удалили мой комментарий? ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1179... Читать полностью
Хочу зарегистрировать почту Читать полностью
Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью