10
Здравствуйте! Помогите решить вопрос моей девушки:
1. Клиенткой открыта Сберкнижка № 1 в Кемеровской области, пос. Крапивино на девичью фамилию
2. После брака была смена фамилии и паспорта, затем развод.
3. После развода снова смена паспорта и возврат девичьей фамилии. Это текущий паспорт, но в нем есть сведения только о паспорте, выданном после замужества, а о том на который была оформлена сберкнижка — данных в графе о ранее выданных паспортах — нет.
5. Сейчас проживает в г. Калининград.
6. На сберкнижку № 1 были переведены средства от продажи квартиры.
7. Оформлена сберкнижка № 2 в Калининграде, написано заявление на перевод всех средств со сб/кн № 1 на калининградскую сберкнижку (вторник, 02 июля). Т. к. сотрудник сбербанка заверил, что проблем не должно возникнуть.
8. Перевод к 06 июля не сделали т. к. данные паспорта сейчас другие.
9. Как действовать в пн 07 июля, чтобы 09 июля она смогла получить наличные, т. к. 09 июля покупается квартира в Калининграде в ипотеку (ВТБ) и необходимо сделать взнос собственных средств?!
— есть ксерокопии старого паспорта, на который оформлена сберкнижка № 1
— есть возможность в Крапивино (там живет мама клиентки) взять в пн 07 июля справку из паспортного стола о ранее выданных паспортах и предоставить в отделение, в котором оформлялась сберкнижка № 1
— сберкнижка № 1 и ваша клиентка находятся сейчас в Калининграде
— фамилии и данные о рождении в паспортах на сберкнижку № 1 и сберкнижку № 2 совпадают, отличаются серии и номера паспортов
— в Крапивинском отделении (в котором хорошо знают клиентку) сообщили, что за перевод денег со сберкнижки отвечает Новосибирск
Можно ли написать заявление на замену паспортных данных в сберкнижке № 1 и предоставить саму сберкнижку в Калининграде, а справку из паспортного стола предоставить в Крапивинское отделение (сотрудники отделений могут связаться друг с другом и подтвердить наличие у них необходимых документов)? Соответственно сразу же после замены данных перевести деньги на сберкнижку № 2?
Очень нужна ваша помощь в решении этого вопроса о получении к среде 09 июля денег со сберкнижки № 1! При необходимости можем сообщить любую дополнительную информацию!
Здравствуйте, Михаил!
Для решения Вашего вопроса я рекомендую Вашей девушке предоставить в отделение банка города Калининграда справку из паспортного стола со сведениями о ранее выданных паспортах. Получить ее, вероятнее всего, можно только в поселке Крапивино. Но в любом случае я рекомендую Вашей девушке обратиться в паспортный стол в городе Калининграде для уточнения информации о возможности получения справки по месту пребывания. На основании предоставленной справки сотрудники направят повторный запрос на перевод средств в отделение банка поселка Крапивино с указанием информации о смене паспортных данных.
Также вопрос может быть решен без обращения в отделение банка, если у Вашей девушки есть банковская карта, оформленная в Кемеровской области на те же паспортные данные, что и сберкнижка. В этом случае можно в системе Сбербанк Онлайн осуществить перевод со сберкнижки на карту и снять средства в любом банкомате нашего банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью