10
Здравствуйте! Помогите решить вопрос моей девушки:
1. Клиенткой открыта Сберкнижка № 1 в Кемеровской области, пос. Крапивино на девичью фамилию
2. После брака была смена фамилии и паспорта, затем развод.
3. После развода снова смена паспорта и возврат девичьей фамилии. Это текущий паспорт, но в нем есть сведения только о паспорте, выданном после замужества, а о том на который была оформлена сберкнижка — данных в графе о ранее выданных паспортах — нет.
5. Сейчас проживает в г. Калининград.
6. На сберкнижку № 1 были переведены средства от продажи квартиры.
7. Оформлена сберкнижка № 2 в Калининграде, написано заявление на перевод всех средств со сб/кн № 1 на калининградскую сберкнижку (вторник, 02 июля). Т. к. сотрудник сбербанка заверил, что проблем не должно возникнуть.
8. Перевод к 06 июля не сделали т. к. данные паспорта сейчас другие.
9. Как действовать в пн 07 июля, чтобы 09 июля она смогла получить наличные, т. к. 09 июля покупается квартира в Калининграде в ипотеку (ВТБ) и необходимо сделать взнос собственных средств?!
— есть ксерокопии старого паспорта, на который оформлена сберкнижка № 1
— есть возможность в Крапивино (там живет мама клиентки) взять в пн 07 июля справку из паспортного стола о ранее выданных паспортах и предоставить в отделение, в котором оформлялась сберкнижка № 1
— сберкнижка № 1 и ваша клиентка находятся сейчас в Калининграде
— фамилии и данные о рождении в паспортах на сберкнижку № 1 и сберкнижку № 2 совпадают, отличаются серии и номера паспортов
— в Крапивинском отделении (в котором хорошо знают клиентку) сообщили, что за перевод денег со сберкнижки отвечает Новосибирск
Можно ли написать заявление на замену паспортных данных в сберкнижке № 1 и предоставить саму сберкнижку в Калининграде, а справку из паспортного стола предоставить в Крапивинское отделение (сотрудники отделений могут связаться друг с другом и подтвердить наличие у них необходимых документов)? Соответственно сразу же после замены данных перевести деньги на сберкнижку № 2?
Очень нужна ваша помощь в решении этого вопроса о получении к среде 09 июля денег со сберкнижки № 1! При необходимости можем сообщить любую дополнительную информацию!
Здравствуйте, Михаил!
Для решения Вашего вопроса я рекомендую Вашей девушке предоставить в отделение банка города Калининграда справку из паспортного стола со сведениями о ранее выданных паспортах. Получить ее, вероятнее всего, можно только в поселке Крапивино. Но в любом случае я рекомендую Вашей девушке обратиться в паспортный стол в городе Калининграде для уточнения информации о возможности получения справки по месту пребывания. На основании предоставленной справки сотрудники направят повторный запрос на перевод средств в отделение банка поселка Крапивино с указанием информации о смене паспортных данных.
Также вопрос может быть решен без обращения в отделение банка, если у Вашей девушки есть банковская карта, оформленная в Кемеровской области на те же паспортные данные, что и сберкнижка. В этом случае можно в системе Сбербанк Онлайн осуществить перевод со сберкнижки на карту и снять средства в любом банкомате нашего банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Здравствуйте! Пришла смс от вашего банка с моими Именем Отчеством на мой моб. номер, что карта готова!Я никаких кар... Читать полностью
Итак , 6 марта мне заблокировали карту и допуск в приложении . Без каких либо уведомлений . 3 раза я уже писала на... Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы уточнить точно ли пересчитают проценты. А то мы деньги вернём на вклад и выяснится, что Сб... Читать полностью
Для иностранцев есть кредит? Читать полностью
Добрый день. Хотела открыть вклад в банке, сотрудник сказал, что паспорт недействителен, посоветовал обратиться в м... Читать полностью
На сервисе гос услуг заметил, что т-банк самовольно зарегистрировал на меня симкарту. Позвонил в поддержку. Виртуал... Читать полностью
Как разблокировать счет, если даже нет денег, чтобы оплатить нотариуса, который должен заверить документы? Я студен... Читать полностью
Если бы Вы просмотрели ответы и главную тему вопроса, то увидели бы, что первый отзыв о банке от февраля месяца. Он... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.У меня такая ситуация.Я нахожусь зарубежом - в европе. Тут нет отделений сбербанка.У меня нет д... Читать полностью