9
При выдаче денег банкомат «Промсвязьбанка» выдал сумму на 10 000 руб меньше, нежели чем запрашивалась и (!) чем списалась!
При попытке обратиться «у банкомата» в колл-центр ПСБ, вопрос решить не смогли. Пытались 30 мин (!) идентифицировать по номеру карты, кодовому слову, ФИО. У них не получилось!!!
В доказательство, могу привести полную запись телефонного разговора с фиксацией по времени.
Слава богу, проидентифицировали по логину.
Где оперативность в критических ситуациях, возможность быстро исправить проблему???
Вопросы:
1. Прошу оперативно решить проблему с частичной выдачей средств банкоматом ПСБ. Я не олигарх, и, деньги мне нужны для жизни!
2. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (1)
!!! В офисе на Среднием пр. ВО, СПб снять деньги с незарплатной карты проблематично!!! Сотрудники меня и отправили в вестибюль м.«Василеостровская» для снятия денег. Неужели, хотя бы в офисах тяжело поставить банкоматы?!!!
3. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (2)
Прошу отремонтировать (!) банкоматы ПСБ в городе! Надоело звонить, писать в службу поддержки и отправлять фото неработающих систем. По отзывам на сайте, это ваша системная проблема!!!!
Добрый день!
В первую очередь приносим Вам искренние извинения за ситуацию, с которыми Вы столкнулись при обслуживании в Банке.
Необходимо отметить, что для рассмотрения вопроса о возврате средств, не выданных банкоматом, действительно, необходимо оформление заявления на оспаривание операции. По заявлению Банк проводит расследование и направляет ответ Клиенту в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней, если более длительный срок не установлен законом.
Также мы направим Ваши замечания профильным подразделениям Банка с целью рассмотрения возможности увеличения количества наших банкоматов в Санкт-Петербурге, а также усиления контроля за работоспособностью уже установленных, и направим отзыв руководству Контакт-центра Банка для учета в дальнейшей работе.
Дополнительно сообщите Ваши ФИО, дату рождения, дату и сумму оспариваемой операции и дату и время Вашего звонка в Контакт-центр, а также номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок. Данные пришлите на адрес banki@psbank.ru, в письме укажите ссылку на Ваше обращение.
Благодарим Вас за пользование услугами и продуктами Банка.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Эксперты
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью
После перевода денег на свой счёт в другой банк не могу войти в банк-он лайн. Требуют подтверждения номера телефона... Читать полностью
Вопрос в следующем. В октябре выбрала категорию кэшбека 50% с покупки инвестиций. Но ничего не пришло. Банк объясня... Читать полностью
В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью
Добрый день! По какой причине удалили мой комментарий? ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1179... Читать полностью
Хочу зарегистрировать почту Читать полностью
Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью