5
Ситуация следующая:у меня кредитная карта в вашем банке. Анкета на ее получение была оформлена на рекламной стойке в торговой точке- притом что девочка, которая предложила оформить карту слезно просила заполнить анкету, потому что ей не хватало двух заполненных заявок до плана. Я согласилась. Анкету она заполняла сама, контактные данные, кроме моего телефона я указывала- прекрасно помню чьи. На сегодняшний день у меня образовалась просрочка — 10 дней. И сегодня начался прозвон номеров, указанных мной в анкете. При всем том, что данные мои поменялись, банк я об этом уведомила, придя в отделение и написав завяление на изменение контактных данных, а конретно адреса регистрации, адреса фактического проживания и аннулирования стационарного номера телефона, который в настоящее время ко мне не имеет никакого отношения. Это было около 2 недель назад. Сегодня на тот номер телефона неоднократно поступали звонки с банка, там им корректно отвечали, что такой здесь нет. Звонки продолжали поступать.Люди, которые там проживают, не имеют к моему кредиту никакого отношения- вопрос почему они должны страдать от бестолковых прозвонов вашего банка??? Далее звонки начали поступать на сотовый телефон моего бывшего супруга, с которым я не проживаю уже больше года, но штамп в паспорте стоит. Я не указывала его номер телефона в качестве контактного номера, хотя на горячей линии мне утверждали, что я сама дала его номер телефона. У меня возникло предположение, что у него когда-то тоже был кредит, только в другом банке, в котором он давал мой номер как контактный- получается, что без его согласия сотрудники другого банка просто так сообщили номер в другой банк, сопоставив анкетные данные решив, что имеют право так делать. Сегодня днем на мой сотовый телефон так же поступил звонок из банка, меня не было на рабочем месте, трубку взяла моя коллега, у которой спросили, могут ли услышать меня, она сказала, что нет. Потом спросили- а вы кто? Она все сразу поняла и сказала, что «родственница». На что ей очень захотели рассказать, что у меня есть долги в банке. Она ответила, что ей это просто не интересно. Вопрос в следующем- на основании чего мои персональные данные разглашаются третьим лицам без моего согласия?????То, что я заполнила анкету- не значит, что я дала согласие. У меня на руках нет ни одного документа, в котором стоит моя подпись под типичной фразой, что я даю согласие на это.
исключить из базы номера (в приватной информации). Объснить появление номера телефона (в приватной информации) в моей анкете??? И доказать, что обработка мои персональных данных и рспространение ее третьим лицам без моего согласия законна.
Уважаемый клиент! Спасибо за обращение! В заявлении на получение кредита/карты содержится пункт о согласии клиента на передачу и использование личной информации. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь на эл. адрес: zabota@otpbank.ru, в письме укажите все номера, на которые поступают звонки и которые Вам не принадлежат, укажит ФИО свое и владельцев номеров.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью