❓ 12.04.12 года по каким то платежам зашел в сбербанк по адресу г. Сибай, пр. Гоняков ,11. При...

Список вопросов

Ответ дан

12.04.12 года по каким то платежам зашел в сбербанк по адресу г. Сибай, пр. Гоняков ,11. При...

Кредитные карты

10.07.2014 22:01

Сбербанк

Автор

Гость

сибай

12.04.12 года по каким то платежам зашел в сбербанк по адресу г. Сибай, пр. Гоняков,11. При совершении операции девушка кассир предложила мне получить кредитную карту сбербанка на сумму 50 000 рублей. Я ответил кассиру, что 50 000 рублей для меня ничего не значит, что зарплату не меньше этой суммы получаю. Отвечаю что не нужно, но она очень сильно настаивает. Видно это ей обязательно надо, наверное руководство от нее требует во что бы то ни стало всучивать такие карты нормальным клиентам. Она объясняет, что можете пользоваться можете нет, будет лежать как запасной кошелек. Она объясняет, что если не пользоваться, то никаких комиссий за пользование не предусмотрено, полежит и само собой по истечении срока закроется.
Так как деньги всегда у меня есть я эту карту положил дома где то и забыл про нее.
При платежах в сбербанк онлайн данная карта всегда показывалась наряду с обычной зарплатной картой, универсальным вкладом. Как то кредитная карта всегда мешалась.
Я два раза обратился, чтобы закрыть карту, избавиться от нее. Руководитель отделения Забирова Гульназ отговорила это сделать, убедить ее не получилось. Приводила различные примеры из своей жизни почему надо при себе оставить, тем более говорила, что через год с небольшим карта закроется сама собой. Как то плюнул на это и опять оставил эту ненавистную карту.
Получилось так, на что они и надеялись наверное. Однажды при осуществлении коммунальных платежей случайно услуги оплатил кредитной картой около 300 рублей, поняв что оплатил не той картой сразу же пополнил кредитную карту 300 рублями и оплатил зарплатной картой как всегда и делал. На тот момент в зарплатной карте и в вкладе «Универсальный» имелись деньги на сумму более одного миллиона рублей. Необходимости пользоваться кредитной картой абсолютно не было так же как с момента ее вручения.
В мае 2014 года при обращении в Уралсиб за оформлением кредита мне говорят, что у меня есть кредит ипотека и кредит 50 000 руб. Пошел закрывать снова кредитную карту. Мне говорят надо 750 руб. за обслуживание карты заплатить. На мой вопрос почему- отвечают вы пользовались ею, совершали платеж. Т. е. я пользовался кредитом1—2 минуты и то по ошибке и за это уже должен 750 руб. Я начинаю не любить сбербанк.
Пишу заявление о переводе 750 руб. рег № 1178363 от 11 апреля 2014 года, оплачиваю деньги, приходной кассовый ордер № 744 от 11.04.2014 года. Банк- вноситель ОАО Сбербанк № 8598/762. Пишу заявление о закрытии счета карты № 4276********4837. Заявление принимает Рузанова Алина Рафиковна. Получаю Справку о том, что в Сибайском отделении сбербанка задолженность по эмиссионному контракту № 1203-Р-563543127 от 12.04.2012 года по карте № 4276********4837 на сумму 50 000 руб. погашена 11.04.2012 года. Карта сдана 10.04.2014 года и заблокирована. Справку выдает Руководитель СОФЛ ДО № 8598/0762 Мамедали Р. Р.
На это все я теряю уйму времени и нервов. К этому времени я уже ненавижу сбербанк.
Через некоторое время мне начинают звонить со сбербанка, заявляют, что я должен 750 руб. , требуют чтобы я погасил «ДОЛГ!!!!»
На сегодня уже звонили 7—8 раз. В первый раз сказал чтобы у себя в банке разобрались, второй раз отругал, третий раз -послал. Дальше я уже прихожу в бешенство. Из-за этого уже два раза чуть в аварию не попал так как всегда за рулем. Три раза ходил в банк чтобы разобрались наконец то. Кто ни будь в этом гребанном банке разберется с этим или нет, я уже ненавижу ваш банк.
Однажды уже извинялись, что платеж по кредиту (ипотека) поздно провели и из за этого у меня была просрочка была. Тоже кредитной историей пугали. У меня не разу в жизни просрочки по кредиту не было слава аллаху.
В настоящее время я стал из за вашего ненавистного банка раздражительным, по ночам судороги появились, бессоница. В больнице сказали из за нервов. Скоро обращусь к юристам. Кто то должен нести ответственность, хватит. Миллион с вас срублю и в мечеть отдам, и те 750 рублей тоже.
Требую чтобы разобрались, извинились, вернули 750 руб.
Подписываюсь:
С ненавистью к сбербанку Сынбулатов Шамиль Маратович.

Здравствуйте, Шамиль!

Могу предположить, что плата за годовое обслуживание была выставлена за второй год использования карты. Рекомендую обратиться в контактный центр по бесплатному телефону 8-800-555-555-0, где после идентификации Вас как держателя карты может быть предоставлена соответствующая консультация по этому вопросу.

+В том случае, если плата за годовое обслуживание была выставлена за период, в котором не было зафиксировано операций по карте, рекомендую оформить заявление на отказ от уплаты данной комиссии (оформить это заявление можно как в отделении банка, так и в контактном центре в режиме звонка).

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк