0
И снова здравствуйте,Уважаемая Елена!Являюсь клиентом Банка Траст уже ОЧЕНЬ продолжительное время.У меня хорошая кредитная история,много закрытых кредитов,ни одного просроченного платежа.Елена,обращаюсь к Вам,так как в последнее время только с Вами я могу решить свои вопросы,касающиеся Банка.Вы,единственная представительница данного банка,которая за прошедший период помогла решить ВСЕ мои вопросы.Так как «специалисты» банка в офисе нашего города,как бы Вам помягче сказать,решать вопросы не умеют или не очень желают.(Хотя не буду такой резкой,их есть и за что похвалить,общение с клиентом «вживую» и по телефону стало куда более вежливым и приятным.От всей души говорю Вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!(И это не лесть,а правда моей с банком суровой «жизни».Ну это конечно всё лирика)))А вопрос у меня такой.20 июля 2011 года брала кредит в банке,кредит закрыт.Справка о закрытии имеется и вот в начале июля 2014 года я подумала о том,как бы мне вернуть комиссии по данному кредиту(ведь я имею на это законное право,как гражданин РФ,да и как добросовестный клиент банка).4 июля 2014 года я пришла офис и написала соответствующие заявление.Сегодня,23 июля 2014 г. я решила поинтересоваться как обстоят дела по моему вопросу.Не буду,Елена,описывать Вам КАКИХ трудов мне стоило связаться со специалистом в нашем офисе,но я всё-таки дозвонилась и мне сказали,что ответа пока нет!Тогда я решила позвонить на горячую линию и уточнить там.Дозвонилась я в 16—57 оператору Ирине, и вдруг Ирина мне открыла «страшную» тайну,что оказывается моего заявления нет и в помине!!!!!!КАК ТАК!!!!Покопавшись в документах я нашла копию своего заявления с отметкой банка о принятии!Елена,ОЧЕНЬ Вас прошу разобраться в данном вопросе!Обидно,получается я впустую потратила время на поездку и звонки в банк?Заранее спасибо.Уверена,что ответ от Вас будет быстрым,точным и что немаловажно положительным(это я про комиссии).С Уважением к Вам и Вашему нелегкому труду,Евгения.
Добрый день! Решение по заявлению от 04.07.2014 г. Вам предоставлено. С сотрудником офиса проведена разъяснительная беседа о недопущении сроков регистрации заявлений в базе Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью