2
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка с 2007 г. Все взятые кредиты оплачивала в срок, но в настоящее время мое финансовое положение ухудшилось. примерно месяц назад я обращалась в банк, объяснила ситуацию, на что мне ответили: для получения рефинансирования необходимо 2 месяца вносить платежи, затем оплатить 10% от суммы задолженности. Но у меня нет такой возможности! Еще предложили взять деньги в другом банке и рассчитаться с ними. Я пробовала, но ни один банк с моей з/пл и наличии иждивенца такую сумму не дает. Я вообще удивляюсь, почему банк, на основании указанных в анкете доходов(а я их не завышала) НАСТОЛЬКО увеличил лимит по карте не спрашивая моего согласия. Да я могла отказаться, не спорю, но на тот момент у меня был дополнительный заработок, которого я, к сожалению, лишилась. А вопрос собственно в следующем: пойдет ли банк мне на встречу и согласится на рефинансирование, при условии, что мой официальный доход 17000—18000, обязательна ли справка о доходах(предоставить могу) и в случае отказа банка не будет ли информация, указанная в справке(телефон бухгалтерии, например) против меня. Я не отказываюсь платить, просто смогу выплачивать посильными для меня суммами. Заранее спасибо за Ваш ответ.
Добрый день, AZ.Alex!
Я понимаю, что в жизни каждого возможно незапланированное ухудшение материального положения, которое негативным образом сказывается, в том числе, на финансовых обязательствах.
Поверьте, при обращении клиентов, как в рамках данного портала, так и других ресурсов («горячая линия», офисы Банка, официальный сайт), мы подходим к решению возникшего вопроса с максимальной ответственностью и стараемся для каждого заемщика предложить индивидуальный вариант решения ситуации. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что услуга по рефинансированию задолженныости не является прямой обязанностью Банка, предусмотренной договором.
Я готова уточнить возможность предоставления Вам снижения финансовой нагрузки, однако предоставленных Вами данных недостаточно для идентификации Вас как Клиента Банка.
Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения и номер любого действующего договора. Информацию прошу направить мне личным сообщением в рамках данного портала (адресат — Соколова Дарья).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью