10
Здравствуйте.
Я являюсь держателем дебетовой карты.
22.07.2014 я заплатил через интернет банкинг
за супругу сумму менее 600000 руб. по договору долевого строительства.
работники банка потребовал от меня предоставить анкету с персональными
данными на супругу (что противоречит ст. 7 Федерального Закона 152-ФЗ), ссылаясь на Федеральный Закон 115-ФЗ и УКБО.
Я усомнился в применимости норм 115-ФЗ и положений УКБО в данной ситуации,
на что мне ответили, что банку лучше знать, что я нарушил УКБО и, чтобы предотвратить дальнейшие нарушения с моей стороны, без предупреждения закрыли дистанционный доступ
к счёту. (электронную переписку могу предоставить)
Разумеется, остался доступ путём отправки по почте нотариально заверенных распоряжений,
но это больше похоже на издевательство, и никак не сообразуется с поведением работников дорожащего своей репутацией банка.
Я решил не спешить с размещением отрицательных отзывов, а обратиться к Вам с просьбой о содействии. Нельзя ли открыть мне доступ в интернет-банкинг, чтобы я снял с моего счёта остаток
денег около 14000 руб. и спокойно расторг договор, раз уж мы не сошлись в мнениях.
Заранее спасибо.
Добрый день.
Насколько мне известно, в рамках переписки по электронной почте сотрудники уже проинформировали Вас о причинах возникшей ситуации. Поскольку в обозначенные сроки не были получены запрошенные Банком документы, на основании пп. 4.5. и 4.7. Основных положений условий комплексного банковского обслуживания принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание по Вашему договору.
На текущий момент Вам доступен следующий порядок коммуникации с Банком — посредством предоставления надлежащим образом оформленных расчетных документов и запросов на бумажном носителе по Почте России или при личном визите в Банк, заранее согласовав условия встречи по электронному адресу connect@tcsbank.ru.
Если же вопрос о восстановлении дистанционного обслуживания для Вас актуален, прошу последовать полученным рекомендациям и направить в Банк запрошенные ранее документы.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Открыл вклад, после этого подключил премиум, выполнил условие по сумме на счете. Но банк сразу списал 1999 р. Преми... Читать полностью
Я же указал другой номер Читать полностью
Добрый день. Хотим купить квартиру у собственников, которые брали ипотеку в Росбанке, после слияния Т-банк изменил... Читать полностью
Номер телефона другой Читать полностью
Как вы проверяете счет? не на этот номер! Читать полностью
Сняли арест! Благодарю Вас за помощь! Читать полностью
Ответ так и не поступил,все данные предоставил,документы о снятии ареста с госуслуг предоставил,арест не сняли до с... Читать полностью
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
Добрый день, я писала отзыв на Ваш банк. То, что там происходит это полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!Указано, что сотрудник со... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Вы всё ещё продолжаете похищать средства не смотря ни на что. Все платёжки вам отправлены. Средства тоже отправлены... Читать полностью
Дайте мне официальный ответ с номером обращения и распишите всё по суммам - сколько было погашена с помощью воображ... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк не в первый раз занимается надувательством по акции "открой карту(детебоку), соверши покупки... Читать полностью
Тогда почему мне врала ваша поддержка??? Вы просто мошенники и мухлёжники. Мне в чате оператор отвечал что покупки... Читать полностью
Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Здравствуйте, пришло такое смс, что это значит?Доступ к операциям восстановлен. Карта **** заблокирована службой б... Читать полностью
ПОЛИС № 76-59203/2024(С) Читать полностью