12
Здравствуйте.
Я являюсь держателем дебетовой карты.
22.07.2014 я заплатил через интернет банкинг
за супругу сумму менее 600000 руб. по договору долевого строительства.
работники банка потребовал от меня предоставить анкету с персональными
данными на супругу (что противоречит ст. 7 Федерального Закона 152-ФЗ), ссылаясь на Федеральный Закон 115-ФЗ и УКБО.
Я усомнился в применимости норм 115-ФЗ и положений УКБО в данной ситуации,
на что мне ответили, что банку лучше знать, что я нарушил УКБО и, чтобы предотвратить дальнейшие нарушения с моей стороны, без предупреждения закрыли дистанционный доступ
к счёту. (электронную переписку могу предоставить)
Разумеется, остался доступ путём отправки по почте нотариально заверенных распоряжений,
но это больше похоже на издевательство, и никак не сообразуется с поведением работников дорожащего своей репутацией банка.
Я решил не спешить с размещением отрицательных отзывов, а обратиться к Вам с просьбой о содействии. Нельзя ли открыть мне доступ в интернет-банкинг, чтобы я снял с моего счёта остаток
денег около 14000 руб. и спокойно расторг договор, раз уж мы не сошлись в мнениях.
Заранее спасибо.
Добрый день.
Насколько мне известно, в рамках переписки по электронной почте сотрудники уже проинформировали Вас о причинах возникшей ситуации. Поскольку в обозначенные сроки не были получены запрошенные Банком документы, на основании пп. 4.5. и 4.7. Основных положений условий комплексного банковского обслуживания принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание по Вашему договору.
На текущий момент Вам доступен следующий порядок коммуникации с Банком — посредством предоставления надлежащим образом оформленных расчетных документов и запросов на бумажном носителе по Почте России или при личном визите в Банк, заранее согласовав условия встречи по электронному адресу connect@tcsbank.ru.
Если же вопрос о восстановлении дистанционного обслуживания для Вас актуален, прошу последовать полученным рекомендациям и направить в Банк запрошенные ранее документы.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью
В своем личном кабинете. Был вопрос, были ответы на него. Сейчас вопрос есть в кабинете, а ответов нет.Ошибкак 404.... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью
Повёлся на совместное предложение от оператора t2 и банка ВТБ. Типа, ты оформи дебетовую карту, потрать сколько-ниб... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каков алгоритм выбора системой счета для зачислений по СБП, если счет по умолч... Читать полностью
В каком банке выгоднее всего открыть сейчас вклад/счет в валюте? Читать полностью
Добрый день. Списали комиссию в размере 590 рублей за услугу возврат в график. Согласно Индивидуальным условиям я о... Читать полностью
В октябре 2024 оформлена сделка по программе ИЖС покупка земельного участка и строительство дома, выдача кредитных... Читать полностью