21
Здравствуйте!
За время сотрудничества с банком накопился ряд вопросов и пожеланий, прошу Вас прокомментировать их.
1) Очень не хватает отделения (или хотя бы банкомата функциями приема и выдачи наличных) в г. Троицк, Новая Москва. Ближайшее отделение либо на м. Теплый Стан, либо в Бутово. Скажите, пожалуйста, нет ли у банка планов по данному направлению?
2) После появления мобильного приложения ИБ для физ. лиц хочется увидеть такое же для юр. лиц. Читал, что соответствующие планы у банка есть — подскажите, пожалуйста, ожидаемые сроки.
3) Хочется получать уведомления о приходах на счет юр. лиц. Понятно, что по SMS это реализовать невозможно — у корпоративных клиентов таких приходов могут быть сотни в сутки, однако после появления мобильного приложения можно было бы рассылать так называемые PUSH уведомления, что полностью бы решало данный вопрос. Рассматривается ли подобная функциональность для приложения юр. лиц?
4) На мой субъективный взгляд очень зря отменили выдачу флешек с ЭЦП при подключении к ИБ. Это создает неудобства для новых клиентов, т. к. теперь после написания заявления надо выгружать с сайта ЭЦП (причем терминал для этих целей не подходит), после чего повторно приходить в банк для её активации. Скажите, пожалуйста, чем было вызвано данное решение и возможно ли теперь каким-то образом подключать ИБ без повторного прихода в банк после формирования и сохранения ЭЦП?
5) Нельзя ли в отделении на м. Теплый Стан использовать по умолчанию кассу с дверью, тем более, что такая возможность имеется? Сейчас она используется только если большая нагрузка на первую кассу, однако куда приятнее и безопаснее разговаривать с кассиром и работать с наличными в кабине, а не когда в спину дышит неизвестный человек (да, у кассы написано, что подходить следует по одному, но далеко не все этому следуют).
6) Рассматривается ли возможность отправки денежные переводов через ИБ по системе Золотая Корона или UNISTREAM? По имеющемуся Western Union, в частности, невозможно совершать переводы в Армению.
7) Было бы отлично сделать получение наличных у партнеров по ОРС бесплатным, как, например, это сделал РОСБАНК. Скажите, пожалуйста, нет ли у банка планов по данному направлению?
8) Очень давно напрашивается функция автоплатежа, в том же Сбербанке она используется всеми и на всю. Скажите, пожалуйста, нет ли у банка планов по данному направлению?
9) Не рассматривает ли банк возможность интеграции с современным сервисом для ведения бухгалтерии Моё Дело www.moedelo.org? Это было бы очень удобно. С ними уже интегрированы Промсвязьбанк, Альфа-Банк, СБ банк, СДМ-БАНК, Открытие, ЛокоБанк.
Благодарю!
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за высокую оценку работы Банка в Народном Рейтинге. Отвечаем на Ваши вопросы по порядку:
1. К сожалению, сказать что-либо конкретно в отношении офиса в Троицке в настоящий момент не можем.
2. Банк Авангард планирует внедрить мобильное приложение для юридических лиц до конца 2014 года.
3. Благодарим Вас за пожелание, мы учтем его при разработке мобильного приложения для юридических лиц.
4. В целях повышения безопасности в конце 2012 года Банк Авангард предложил своим клиентам самостоятельно генерировать ключи ЭЦП. Для проведения большинства операций достаточно только SMS-подтверждения или ввод кода доступа, т. е. необходимость в ЭЦП на практике невелика. Вы сможете сгенерировать ключи ЭЦП на своем компьютере и получить сертификат ключа подписи при плановом посещении офиса Банка, например при внесении очередного платежа. Вы также можете сгенерировать ЭЦП на свою флеш-карту в офисе Банка на терминале, и сразу же обратиться к Операционисту для ее активации.
5. Кассовое окно с отдельной клиентской кабиной предназначается для операций с крупными суммами наличных денежных средств, а также в случае, когда работают два кассира одновременно. При этом по просьбе клиентов, кассир должна провести операцию в удобном для клиента окне.
6. Банк Авангард планирует расширять партнеров по отправки денежных переводов через Интернет-Банк, но, к сожалению, точных сроков пока назвать не можем.
С уважением,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
У меня есть предложение для банка:
сделайте, пожалуйста, на сайте Авангарда чат для...
Здравствуйте!У меня есть предложение для банка:сделайте, пожалуйста, на сайте Авангарда чат для общения с консульта... Читать полностью
Тут уже был вопрос по поводу открытия допофиса в г. Троицк, Новая Москва.
Жалко, что...
ДД!Тут уже был вопрос по поводу открытия допофиса в г. Троицк, Новая Москва.Жалко, что таких планов пока нет.а... Читать полностью
Планируется ли в ближайшее время открытие офиса банка Авангард в г.Стерлитамак...
Здравствуйте!Планируется ли в ближайшее время открытие офиса банка Авангард в г. Стерлитамак (Башкортостан)? С... Читать полностью
Хочу внести предложение рассмотреть возможность открытия миниофиса в г...
Добрый день, Константин.Хочу внести предложение рассмотреть возможность открытия миниофиса в г. Дубна. По моим... Читать полностью
Зачем вы закрыли офис в Северном Бутово? Теперь оба Бутово обслуживает один офис, и это в районах с населением под... Читать полностью
Планирует ли банк открытие офиса в каком-нибудь из городов Республики...
Добрый день!Планирует ли банк открытие офиса в каком-нибудь из городов Республики Крым?Спасибо. Читать полностью
К сожалению — закрыт офис на 9 Парковой! Расположение отделения на Хабаровской- оооооочень неудобно — и... Читать полностью
Планируете ли Вы открытие в Нижнем Тагиле новых Экспресс-офисов? Например в...
Добрый день!Планируете ли Вы открытие в Нижнем Тагиле новых Экспресс-офисов? Например в Дзержинском или Тагил... Читать полностью
В моем городе (Клин) было закрыто. На сайте видел информацию, что закрывается в связи с реконструкцией того ТЦ где... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста,будут ли открыты филиалы банка «Авангард» в Крыму? Читать полностью
Оформлен кредит без ведома , кредитом не пользовались . Списывали в течении 2х лет со счета кредита дс . Итог должн... Читать полностью
Здравствуйте! Муж является титульным заемщиком в Сбербанке. По договору у нас был подключен пакет Домклик плюс. Как... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая ситуация в сентябре я оставила 2 отзыва и второй отзыв не зачли якобы привышен лимит.... Читать полностью
Добрый день. Прошу помощи в ускорении формирования новых графиков по моим кредитам. У меня одобренная заявка на кр... Читать полностью
Обработка операции по покупке заняла более 3- дней, из-за чего я была исключена из акции по покупке по кредитной ка... Читать полностью
В августе перешёл по баннеру в мобильном приложении банка Открытие и в рамках цифровой миграции перевел свою дебето... Читать полностью
Банком ВТБ 16 сентября 2024г. без предупреждения произведена блокировка доступа в мобильный банк, в связи с окончан... Читать полностью
17 по 18 сентября ( ночью) - мне пришел блок на мою карту когда я снимал наличные. Утром я обратился в банк мы напи... Читать полностью
30 сентября 2024 г. открыл вклад в ТКБ банке. В условиях и расчётах доходности вклада на Банки.ру присутствовал бон... Читать полностью
Добрый день, при оформлении полиса ОСАГО на карту озон должна была поступить 1тыс рублей. А какие сроки будет зачис... Читать полностью