Список вопросов
Ответ дан

Относительно MasterCard World BE Елена Станецкая! Добрый вечер! Еще раз для тех кто понимает с 3...

01.09.2014 19:31
3

Относительно MasterCard World BE
Елена Станецкая! Добрый вечер!
Еще раз для тех кто понимает с 3 раза: в моем заявлении от 11.08.2014 (отделение Купчино за подписью старшего оператора Панченко Е. С. написано, что банк провел две операции по данной карте от 16.07.2014 на сумму 3000 и 700.80 рублей которые он мне до сих пор не объяснил. Эта та сумма из-за которой возник отрицательный баланс на карте плюс банк не учел ранее не разблокированную операцию в Чехии, прошло 30 дней и операция не была подтверждена (сумма около 1000 крон). Я прошу Вас разобраться и предоставить мне ответ в письменном виде и информировать меня по телефону, проверьте выписку по карте сложите все поступления и не обоснованные списания, исправьте ошибки в печатной версии стоит сумма 700 рублей 80 копеек за 16.07.2014 в электронной (в интернет банке) банк чуть украл деньги и сумма проходит как 70 рублей 08 копеек. Выписка с ошибками прикреплена к заявлению. Так что мои требования справедливы! В дальнейшем планирую решать данный вопрос в судебном порядке, благо материала набрал достаточно! Да и ответ мне должны были предоставить 10 дней назад!

Добрый день! 1) На сайте banki.ru рассматриваются ситуации, изложенные непосредственно в рамках обращений, размещенных на «Горячей линии banki.ru» и «Народном рейтинге». Соответственно, ответы в рамках данных обращений предоставлены, исходя из описанных Вами ситуаций. Например, в рамках обращения, размещенного Вами на сайте banki.ru 26.08.2014 00:58, Вы были не согласны с удержанной комиссией за годовое обслуживание карты; 2) как ранее мы уже писали, задолженность по карте возникла в результате того, что Вам была доступна для снятия сумма денежных средств в размере 3 750,00 руб., списанная 02.07.2014 г. в счет оплаты комиссии за годовое обслуживание карты. Задолженность по суммам операции в размере 700,80 руб. возникла по указанной причине 07.07.2014 г. и погашена за счет размещенных Вами 16.07.2014 г. на счете карты денежных средств; 3) 3 000,00 руб. были переведены через систему «TRUST ONLINE» Вами со счета карты на счет, открытый Вам в рамках Договора вклада. Операция «открытия вклада» в системе «TRUST ONLINE» была подтверждена Вами с помощью направленного на Ваш номер телефона сеансовым ключем; 4) заблокированные суммы операций не влекут за собой возникновение задолженности, а влияют на доступный для снятия со счета карты остаток средств; 5) ответ на Ваше заявление Вы можете получить в офисе Банка; 6) для анализа корректности отражения информации финансового характера по Вашей карте в системе «TRUST ONLINE» просим направить описание ошибки и PrintScrn окна с ошибкой на электронный адрес: online-support@trust.ru. Рассчитываем на Ваше понимание.

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2015года. на адрес вашего банка были высланы данные о владельце номера и о дате его подключения (26.12.2015г). Вы будете звонить всем, кто бу
Траст

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний...
Траст

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров...
Траст

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью

Почему мое обращение осталось без ответа?
Траст

Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью

Добрый вечер.
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Траст

Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью

Здравствуйте, Елена Станецкая.
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Траст

Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью

Здравствуйте.
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Траст

Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции...
Траст

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Условия КАСКО по кредитному договору
Совкомбанк

Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью

26.04.2025 Каско
Почему ваш банк обманывает клиентов?
ВТБ

Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью

26.04.2025 О банке
Закройте мой счёт ХКБ!!!
Совкомбанк

Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Не выдают мои деньги со счета без открытия карты, а карту тоже не могут открыть по неизвестным причинам.
ВТБ

У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью

Когда сможете закрыть счет?
Ozon Банк

Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью

Мошейнический перевод с банка озон на чей то номер мтс.
Ozon Банк

25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью

При повторном заключении договора пишет ошибку #11020
Альфа-Банк

Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Добрый день

Подскажите пожалуйста, осаго в Zetta, почему он не рассчитывает Читать полностью

Если ли у меня за должность
Сбербанк

Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью