0
Добрый день,
6—7 августа я обращалась в банк и на данный ресурс по вопросу обнаружения у меня кредита в Вашем банке, которого я не оформлял. По неизвестным мне причинам банк выдал кому-то кредит, оформленный на мое имя и предлагаем мне его оплачивать, терроризирует звонками о просроченных платежах, передает сведения о просрочках по кредиту в НБКИ, игнорирует мои претензии.
Вопросов несколько:
1. на основании чего в Вашем банке появился выданный на мое имя кредит и когда он будет аннулирован?
2. когда информация о данном кредите и просроченных по нему платежах будет удалена из НБКИ и других баз данных, переданных Вашим банком?
3. когда прекратятся звони на все мои личные и корпоративные телефоны о необходимости оплат данного кредита?
4. каковы установленные официальные сроки рассмотрения претензий Вашим банком?
5. каковы установленные сроки ответов на письменные обращения физ лиц?
Ниже ссылка на мой отзыв. В блоке «информация для банка» — номера моих претензий.
Анна
<div class=«b-blog-prewiev» st yle=»background:#fff; padding:8px; overflow:hidden; height:1%;«>
<div st yle=«padding:3px 0 10px;border-bottom:1px solid #295d8b;margin-bottom:.5em«><a href=»http://www.banki.ru/bitrix/components…gif» alt=»»></a></div>
<div st yle="overflow:hidden;zoom:1«>
<div st yle=«margin:0 0 5px;padding:0;font-size:17px;font-weight:normal;«><a href=»<p st yle=»margin:3px 0 0 0;padding:0;font-size:12px«>Столкнулась с Альфа-банком не по своей воле, а по инициативе мошенников, которые оформили на меня потреб кредит в данном банке (паспорт не теряла ни разу в жизни). Узнала сей факт случайно, по смс на корпоративный мобильный о просроченном платеже. Звонок в банк позволил выяснить наличие у меня кредита (!) с просроченным платежом, там же был получен совет обратиться в отделение банка, дабы ознакомиться с размером кредита, графиком платежей и/или составить претензию на его аннулирование. Визит в отделение банка существенно подбил мое моральное состояние. Видимо в Конституции РФ презумпцию невиновности отменили. Милая девушка-операционист проинформировала меня: «Все, что мы можем сделать сейчас — составить претензию». Если службы банка примут решение о том, что кредит действительно мною не оформлялся, то мне об этом сообщат в установленные банком сроки, т. к. это внутренние правила банка. Понимаю, что весь процесс будет проходить «за закрытыми дверями» и, видимо, придется обращаться в…</p>
<p><a href=«<a data-cke-saved-href=«http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6977322/» href=«http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6977322/» >Читать«=»«rel=»nofollow» target="_blank«>http://www.banki.ru/services/response…>Читать весь текст</a></p>
</div>
</div>
Здравствуйте,
Ваша претензия еще находится в работе. Банком проводится проверка на предмет возможного совершения неизвестными лицами мошеннических действий, выясняются все обстоятельства оформления документов по Соглашению о потребительском кредите, проводится их внутренняя экспертиза.
Указанные действия Банка требуют значительных временных затрат.
Приносим искренне извинения за причиненные Вам неудобства.
С Уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью