Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Разберитесь пожалуйста с банкоматом в БЦ "Стелс", что на улице Боровой...

02.09.2014 14:39
3
Альфа-Банк

Добрый день!
Разберитесь пожалуйста с банкоматом в БЦ «Стелс», что на улице Боровой (д.32) в Петербурге. Недели три назад он сожрал мою карту и завис без признаков жизни, тогда карту пришлось заблокировать и перевыпустить.
Вчера он принял карту и перестал реагировать на клавиатуру — на все физические кнопки, в т. ч. по краям экрана. В итоге минуты через три, написав, что время ожидания истекло, карту вернул.
И наклейте номер на банкомат — если возникают проблемы, операторы очень долго его ищут.

Уважаемый Клиент,

благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком.

Поверьте, наши специалисты регулярно проводят работы по ремонту, замене банкоматов и расширению их сети. Мы искренне надеемся, что в скором времени мы сможем минимизировать возможные неудобства Клиентов — пользователей банкоматной сети.

Информация, изложенная в вашем обращении, была направлена в соответствующее подразделение Банка для проведения восстановительных работ

Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие ИП удаленно
Альфа-Банк

Добрый день!Я хочу открыть ИП. Можно ли это у вас сделать полностью удаленно без личных встреч и визитов?   Читать полностью

Перевод через сбп
Альфа-Банк

A25032513507 номер моего обращения в банк, вопрос не решен, проблема не устранена, прошу немедленно зачислить мне м... Читать полностью

Обратился к вам, и не пришло никакого ответа
Альфа-Банк

…….. Читать полностью

Не могу открыть приложение Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Как долго ждать ответа? Читать полностью

Сотрудник поддержки ввел в заблуждение
Альфа-Банк

3.01.2025 я писала в поддержку о том чтобы прекратить премиальное обслуживание, мне ответили следующее (скриншот от... Читать полностью

Разблокировка банка
Альфа-Банк

На данный момент вы заблокировали мне банк. Нет паспорта, так как по достижению 45 лет я отправила его на замену.... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Альфа-Банк

Добрый день, хочу оставить жалобу на банк, потому что я оставляла обращение, а они его автоматически закрывают с о... Читать полностью

Как поменять данные
Альфа-Банк

Как поменять данные в личном кабинете? Была смена паспорта и номера телефона. Теперь не могу получить новую карту.... Читать полностью

Здрасвуйте,я перевела сегодня в приложении альфа-банк 12000 и 1000р днем на альфа-банк другого счета по ошибке,получатель готов вернуть мне эти деньги ,но у него стоят ограничения из-за сомнительных переводов ,могу ли я обратно вернуть деньги
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , хорошо щас пришлюОтправилаЛилипео Татьяна , добрый вечер ))) Читать полностью

Здрасвуйте,я перевела сегодня в приложении альфа-банк 12000 и 1000р днем на альфа-банк другого счета по ошибке,получатель готов вернуть мне эти деньги ,но у него стоят ограничения из-за сомнительных переводов ,могу ли я обратно вернуть деньги
Альфа-Банк

Здрасвуйте,я перевела сегодня в приложении альфа-банк 12000 и 1000р днем на альфа-банк другого счета по ошибке,полу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Регистрация карты ВТБ в программе мирпэй
ВТБ

Мне нужен не комментарий. Я хотел бы использовать в приложении Мирпэй карту ВТБ. Но при каждой попытке зарегистриро... Читать полностью

26.03.2025 Другое
'Украли" акцию. Некомпетентность менеджеров
Т-Банк

Одну категорию(жку) включили вручную, включите вручную и остальные, а потом разбирайтесь Читать полностью

Начисление кэшбэка
ВТБ

Добрый день, почему при выбранной категории за март: покупок на WB, Ozon, мне не начислили кэшбэк с покупки на WB?... Читать полностью

почему сняли комиссию по кредитной карте? оплачивала покупку в Лэтуаль, оплатила через Яндекс сплит, карта для оплаты покупки была выбрана кредитная, и с нее списали комиссию 462,93, хотя я оплачивала покупку, а не делала перевод.
Сбербанк

при оплате никакого предупреждения о комиссии не было, узнала о ней уже после оплаты. прошу вернуть комиссию обратн... Читать полностью

Незаконное блокирование прожиточного минимума
Т-Банк

Здравствуйте!Пришел больничный (пособие), списали 50%, написал заявление о сохранении прожиточного минимума. Заявле... Читать полностью

Не возвращают бонус за перевод пенсии по акции Забота о близком.
ВТБ

Комментарий был дан в виде ссылки с условиями акции, прочитав которые я так и не понял почему мне было отказано в з... Читать полностью

Умышленное не закрытие счетов
Т-Банк

То есть таким образом у вас работает поддержка?! Я предоставляла актуальные сведения о реквизитах для перевода! Про... Читать полностью

Досудебная претензия к сервису Мегамаркет
Сбербанк

Ни в одной папке на моей почте нет ответа Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Здравствуйте. Банк внезапно заблокировал кредитную карту и все счета. Новые карты приложение открыть не дает, никак... Читать полностью

Как оформить осаго с отметкой такси?

Осаго для такси как оформить Читать полностью